Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

+247
Iniciada
Virtual3000 3 anos atrás • updated by Fernando Corrente 5 dias atrás 193
Muitos vendedores vendem o produto sozinho e o mesmo produto em KIT no MERCADOLIVRE ou mesmo na TRAY. Entretanto o sistema não permite uma vinculação entre o KIT e os produtos separados. Assim não é possível um controle de estoque eficaz. Sugestão: O KIT de produto vendido deve ser desmembrado em produtos previamente cadastrado na TRAY, assim é possível um controle de estoque eficaz.
ideia_produto_composto_combo_kit_tray.jpg
Resposta
Equipe Tray 2 semanas atrás

Olá Pessoal,


Realizamos mais uma etapa do projeto :)


Por favor, leia até o final, pois é necessário realizar uma configuração para funcionamento correto do Kit.


Finalizamos as etapas:

- Demonstração do Kit na Loja virtual

- Geração de venda dos Kits

- Baixa de estoque dos produtos individualmente


Vocês já podem iniciar as vendas do Kit na sua loja virtual e gerar os pedidos normalmente. Mas antes leia os itens abaixo para realizar as configurações necessárias:


ATENÇÃO: A demonstração dos itens do KIT é uma nova funcionalidade do sistema que influencia diretamente o visual da sua loja, dessa forma para que possa demonstrar o KIT corretamente na sua loja virtual, é necessário que sigam o manual disponível na url: https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/articles/115012301067


Nas etapas finalizadas, já identificamos alguns itens e estamos trabalhando neles:


- Atualização automática dos produtos relacionados. Quando algum do produto que compõe o Kit tem seu preço alterado, não está alterando automaticamente no KIT. Sendo necessário que acesse o KIT e clique novamente em salvar.


- Caso o cliente troque a forma de pagamento utilizando o link de "troca de pagamento", é demonstrado os produtos do Kit em separado no carrinho de compras ao invés de um único produto.


- Ao finalizar o estoque do KIT na página de categoria ainda é apresentado o Kit como ativo, no entanto quando o cliente clicar no KIT será apresentado como indisponível na página de próprio Kit e no carrinho. Dessa forma, fique tranquilo, caso o KIT esteja indisponível não será possível sua compra.


Qualquer dúvida, por favor, informar aqui no canal desta sugestão. Por ser uma funcionalidade em Beta todo o suporte deve ser realizado por aqui.


Fico no aguardo da opinião de vocês!!


Etapas do projeto realizadas e próximas etapas

1 - Cadastro dos KITs (painel administrativo)

2 - Demonstração do Kit na loja virtual

3 - Geração de vendas dos Kits

4 - Baixa de estoque dos produtos individualmente

5 - Preparação dos layouts padrões para demonstrar o KIT

6 - Compatibilidade do KIT no Easy Checkout (demonstrar no Easy checkout os itens do KIT)

7 - Integração de anúncios e vendas do Mercado Livre

8 - Alteração no Webservice e API para integração de terceiros

9- Integração com demais Marketplaces






Novos Lojistas que querem ativar o KIT no modelo Beta:


Para lojistas que já querem visualizar o painel do KIT e começar seu cadastro, basta deixar um comentário aqui com a url de sua loja ou o código.


Regras:


- Será apresentado um novo sub-menu no menu de produtos "Kit de produtos";


- O cadastro de Kit somente é permitido para lojas com o novo modelo de layout (opencode). Para layouts no modelo antigo deverá ter sua migração para o novo modelo de layout. (será apresentado uma mensagem na página de KIT caso seu layout seja o modelo antigo);


- Está pronto a parte de cadastro do KIT, onde a exibição da loja e o processo de compra ainda estão em desenvolvimento;


- Os cadastros de KITs realizados não serão perdidos quando liberar a etapa 2 (exibição do kit na loja), assim poderá já começar o cadastro de seus KITs.


**** Fico no aguardo da url ou código de sua loja para ativação do recurso e também do sua opinião após analisar essa nova ferramenta :) :)

+184
General Car 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 3 meses atrás 26
Sugerimos a Tray fazer a integração com o sistema de etiquetas dos correios, o SIGEP.
commerce
+168
Joannes Righetto 3 anos atrás • updated by Foto E-shop 2 meses atrás 3
Deveriam implementar um meio de o cliente efetuar pagamento com 2 cartões ou mais, assim como existe nas grandes lojas.
+157
Felipe 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 4 meses atrás 22
Olá,
A Tray deveria melhorar o Checkout para outras formas de pagamento, como Mercadopago. Estamos perdendo conversões por isso.
+111
General Car 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Silvio Baldner 1 mês atrás 18
Disponibilizar a opção de frete grátis por região na ficha de produto. Assim temos a opção de individualizar o frete para cada item.
+98
General Car 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by danilotempesta 4 meses atrás 8
A ideia seria inserir nas paginas de produtos a possibilidade do consumidor fazer perguntas e respondermos, assim como é no mercado livre e extra por exemplo.

Além diminuir os contatos na central de atendimento creio que seria uma melhoria tanto no SEO quando na experiência do consumidor, podendo até aumentar a confiança nas lojas.

*Outra melhoria que consideramos importante seria facilitar as avaliações de quem já comprou, como por exemplo criar um link sem a necessidade de login que pudesse ser enviado por email depois de x dias do pedido enviado.
+73
Anônimo 2 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 10 meses atrás 0
Um contador de tempo regressivo para promoções, isso gera senso de urgência no comprador.
após acabar o tempo dai voltaria ao preço normal e sairia o contador regressivo.
+67
Anônimo 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Rodrigo Alves 7 meses atrás 5
A linha do tempo adm dos clientes esta defasada, quando coloca o rastreamento o status fica finalizado na linha do tempo do adm do cliente.
Sugerir criar um limha do tempo de acompanhamento do tempo urgente.
conforme abaixo.
Criar uma barra de status do pedido e conforme seja alterado vai seguindo os passos vejam um exemplo na imagem no links

http://projetos.cajucomunicacao.com.br/barra.jpg

http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2013/01/linha-do-tempo-ez.jpg

Atualizar o status do pedido entregue automático quando atualizado o status do pedido junto o Correios.
centralcliente
+64
Andrews 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by Davi Generoso 2 meses atrás 5
O Marketplace Elo7 é muito importante para quem trabalha com artesanato. Será muito útil essa integração, uma vez que nunca encontrei nenhuma empresa que faça essa integração.
+63
Juliano Catalano 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 4 semanas atrás 12
Gostaria de pedir para a Tray algo relacionado ao Facebook, muitas plataformas disponibilizam gratuitamente Loja no Facebook, igual NuvemShop, LojaIntegrada, Iluria, e tantas outras...não quero entrar no mérito de ser bom ou não Loja no Facebook..que Facebook é para social, buscar leads e nao vender..enfim...apenas mais uma opcão para nós, lojistas, montarmos nossa estratégia de venda....nem precisa ser uma loja, acho até melhor que seja uma Vitrine, um catálogo que funcionaria mais ou menos assim, ao cadastrarmos um produto na loja (backoffice), temos a opção (não obrigatório) de exportarmos para o Facebook ..e se acontecer o clique neste produto..é direcionado para a Loja Virtual....seria mais ou menos o que já acontece com o Mercado Livre..enfim....grande abraço .


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