Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

+227
Planejada
Virtual3000 3 anos atrás • updated by Submundo Tattoo 2 semanas atrás 44
Muitos vendedores vendem o produto sozinho e o mesmo produto em KIT no MERCADOLIVRE ou mesmo na TRAY. Entretanto o sistema não permite uma vinculação entre o KIT e os produtos separados. Assim não é possível um controle de estoque eficaz. Sugestão: O KIT de produto vendido deve ser desmembrado em produtos previamente cadastrado na TRAY, assim é possível um controle de estoque eficaz.
ideia_produto_composto_combo_kit_tray.jpg
+158
General Car 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 4 semanas atrás 24
Sugerimos a Tray fazer a integração com o sistema de etiquetas dos correios, o SIGEP.
+152
Joannes Righetto 3 anos atrás • updated by Foto E-shop 2 meses atrás 2
Deveriam implementar um meio de o cliente efetuar pagamento com 2 cartões ou mais, assim como existe nas grandes lojas.
+146
Felipe 1 ano atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 mês atrás 22
Olá,
A Tray deveria melhorar o Checkout para outras formas de pagamento, como Mercadopago. Estamos perdendo conversões por isso.
traycheckout
+97
General Car 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 2 meses atrás 17
Disponibilizar a opção de frete grátis por região na ficha de produto. Assim temos a opção de individualizar o frete para cada item.
+90
General Car 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by danilotempesta 1 mês atrás 8
A ideia seria inserir nas paginas de produtos a possibilidade do consumidor fazer perguntas e respondermos, assim como é no mercado livre e extra por exemplo.

Além diminuir os contatos na central de atendimento creio que seria uma melhoria tanto no SEO quando na experiência do consumidor, podendo até aumentar a confiança nas lojas.

*Outra melhoria que consideramos importante seria facilitar as avaliações de quem já comprou, como por exemplo criar um link sem a necessidade de login que pudesse ser enviado por email depois de x dias do pedido enviado.
+82
Arthur Hickson 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Webookers 1 mês atrás 10
Atualmente o Google está melhorando o rankeamento de domínios que rodam 100% em ambiente seguro (https) - http://www.conversion.com.br/blog/sites-https-terao-melhor-posicionamento-google/

Sugiro que a Tray utilize não somente no Checkout ou quando o cliente loga e sim em toda loja. Além disso, é interessante a remoção do termo seguro.dominio.com.br, ficando somente https://dominio.com.br (como todas as outras plataformas) , uma vez que seria um problema para a divulgação da Marca na Internet

Obrigado.

Arthur
+68
Em beta
Tiago 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 2 semanas atrás 19
Tenho a necessidade de cadastrar o mesmo produto em diversas categorias, porém na importação tem apenas a opção do campo categoria principal, minha sugestão é poder importar além da categoria principal, mais 03 categorias adicionais. Também poder incluir características. Assim após a importação não tenho que entrar produto por produto e incluir as categorias adicionais,.

Obrigado

Tiago
Resposta
Equipe Tray 5 meses atrás

Olá Pessoal, Obrigado pelas sugestões de todos.


Iniciamos as melhorias para a importação excel de dados e lançamos a versão beta para importação de produtos. Segue o link do nosso artigo explicativo: http://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/articles/115000587347-Importa%C3%A7%C3%A3o-de-produtos-no-Excel


Caso queira que ative em sua loja, informe aqui o número de sua loja. Lembrando que estamos na versão beta.


MUITO EM BREVE: Importação e atualização de variações.

+63
Anônimo 2 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 7 meses atrás 0
Um contador de tempo regressivo para promoções, isso gera senso de urgência no comprador.
após acabar o tempo dai voltaria ao preço normal e sairia o contador regressivo.
+60
Anônimo 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Rodrigo Alves 4 meses atrás 5
A linha do tempo adm dos clientes esta defasada, quando coloca o rastreamento o status fica finalizado na linha do tempo do adm do cliente.
Sugerir criar um limha do tempo de acompanhamento do tempo urgente.
conforme abaixo.
Criar uma barra de status do pedido e conforme seja alterado vai seguindo os passos vejam um exemplo na imagem no links

http://projetos.cajucomunicacao.com.br/barra.jpg

http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2013/01/linha-do-tempo-ez.jpg

Atualizar o status do pedido entregue automático quando atualizado o status do pedido junto o Correios.


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