Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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email marketing reenviar confirmação

Sugestão para que a solicitação de confirmação de assinatura da NEWSLETTER seja reenviada mais uma vez além da única vez que existe hoje, para dar oportunidade para o cliente assinar. Evitando assim listas de newsletter cheias de clientes não confirmados. Meu modo de pensar, se o cliente se dispôs a colocar o email na newsletter é porque ele quer receber as comunicações da loja, então Não precisa burocratizar o negocio. José Geraldo - Rosi cosmeticos loja 498171 www.rosicosmeticos.com.br

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Integração com a transportadora Prezz.

Decio 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

Boa Tarde, estamos fechando com a transportadora Prezz e gostaria de saber se existe programação de integração e qual seria a data para a mesma.


Att,


Decio

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AVALIAR CLIENTE NO SISTEMA INTERNO

Maxcell Telecom 2 years ago em Tray Commerce 0

DAR FAVORITO AOS MELHORES CLIENTES, DEVIDO AO HISTÓRICO DE COMPRA E FINANCEIRO, QUE FIQUE VISÍVEL E FÁCIL AO OLHAR DA EQUIPE, E AVALIAR COM UMA BOLINHA VERMELHA OS QUE MENTEM, DÃO TRABALHO RRSSS, TENTAM ENGANAR EQUIPE COM GARANTIA

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Exibição de produtos

Welington Luiz Figueiredo 2 years ago em Tray Commerce • updated by Richard Santos 2 years ago 1

Gostaria que os preços aparecessem só depois de aprovado o cadastro, só achei de "Exibir produtos somente após cadastro / login".


O produto aparece mas o preço não, após o cadastro do cliente os preços aparecessem

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carrinhos abandonados

Malu 2 years ago em Tray Commerce 0

Opção de transformar o carrinho abandonado em pedido manualmente no Admin isso agiliza o processo....para ambos .

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Possibilidade de junção de entidades em um método da API

Weslley Ceresa 2 years ago em Tray OpenCode 0

Existir um método que me traga a junção de entidades.

Por exemplo. Pedido -> Cliente, Produto -> Varição e etc.

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Alteração descrição dos banners

Joari 2 years ago em Tray Commerce 0

Ola.. modifiquem a descrição dos banners Extra.. coloquem algo de onde serão exibidos, por exemplo: Extra 5 modifiquem para Banner Lateral Vitrine Promoções.. vai reduzir muito o suporte ;)

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cupom de desconto

onerr 2 years ago 0

Quando um cliente recebe um cupom de desconto para um produto específico, o nome do produto tampouco seu código são exibidos no e-mail recebido pelo beneficiario do cupom.

Sendo assim, o cliente entra na loja e pode tentar utilizar o cupom num produto indevido e recebe mensagem de cupom inválido, gerando transtornos com a loja (e com razão)
Minha sugestão é mencionar o produto no e-mail enviado ao cliente.
Obrigado