Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.


Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Análise e desenvolvimento das sugestões:


  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.


** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.


Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

+69
Em beta

Integração com os marketplaces Netshoes

Walace Vidal 3 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 days ago 238
Seria legal a Tray também integrar com o novo marketplaces do mercado Netshoes. Iria agregar muito valor para os clientes.
Answer
Equipe Tray 4 months ago

Olá Pessoal,

ÓTIMA NOTÍCIA!!!!!!

Liberamos a integração Beta com a Netshoes e Zattini !!!!!!!!!!!!!!!!


Para as lojas que informaram nesta sugestão o interesse em ativar a integração Netshoes, foi disponibilizado em seu painel administrativo no menu Marketplace uma nova a opção "Netshoes".


Estamos lançando a versão BETA da integração Netshoes e como é uma versão BETA, poderá apresentar alguns erros. Dessa forma peço que somente ative a integração Netshoes quem realmente está disposto a participar dessa primeira versão.


Todo erro que apresentar será corrigido, no entanto por ser Beta poderá demorar um pouco mais a sua correção.


Preparamos na central de ajuda um item especifico da integração Netshoes:


https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/articles/360000823587-Integra%C3%A7%C3%A3o-NetShoes


No artigo acima peço a atenção de vocês para os tópicos 1.1 e 4


Fico no aguardo de seus comentários perante a integração e quem não estiver com o menu apresentando em seu painel administrativo basta enviar o número ou nome de sua loja nos comentários desta sugestão.


**Caso sua loja não esteja conseguindo contato com a Netshoes, nossa equipe de atendimento poderá lhe auxiliar informando um contato comercial que temos disponível.




+67
Iniciada

Integração Marketplaces: Global Fashion Group (Kanui/Dafiti/Tricae)

LUIS 3 years ago em Tray Commerce • atualizado 3 weeks ago 65
Sugerimos Integração com os marketplaces do grupo GFG (Kanui/Dafiti/Tricae).
marketplace
Answer
Equipe Tray 3 months ago

Olá Pessoal,


Essa é a integração Marketplace com mais votos e nossa equipe iniciou na data de hoje o desenvolvimento da integração.


A integração será liberada em 3 etapas:


- Cadastro de produtos e sincronização de preço e estoque;

- Captura de pedidos e atualização de rastreio;

- Ferramentas adicionais (descrição personalizada de produto, aviso de cancelamento de pedido...).


Assim que liberarmos o beta para o cadastro de produto estarei informando aqui nesta sugestão.


Vamos modificar o status dessa sugestão para "iniciada"

+55

Integrar OLX e Bom Negocio

Juliano Catalano 4 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 2 years ago 10
ola, por favor, seria muito bom integrarem o OLX e o Bom Negocio, com isto, ficaríamos com os 4 grandes (Toda Oferta, Mercado Livre já disponíveis) com isto poderíamos trabalhar nossas vendas neste tipo de site de vendas com grande variação e possibilidades diversas, obrigado
+52

Ordenar posição dos produtos na home e páginas de categoria

Rodrigo Alves 1 year ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 3 months ago 5

Olá,

É muito importante para uma loja virtual ter a possibilidade de ordenar os produtos na home e páginas de categoria para estratégia de venda. No caso da minha loja, eu vendo bolsas femininas, e terei lançamentos de produtos mensalmente. Hoje esses lançamentos de produtos cadastrados ficam na última linha da lista. É importante que eu consiga cadastrar os produtos e em seguida ordená-los de forma estratégica na home e demais páginas de categoria. Plataformas de e-commerce mais simples no mercado como Nuvemshop, por exemplo, tem essa ferramenta que é essencial para qualquer seguimento. A Tray disponibiliza essa ferramenta apenas para ordenar a lista de categorias na barra de menu. Peço a gentileza que analisem o meu pedido.

Muito Obrigado

searchengine
+52
Em beta

Mercado Livre nova ferramenta de Mensagens

Danilo Salvanhini 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 5 days ago 132

Hoje no mercado livre existe a ferramenta de mensagens, onde apos efetuar a compre o cliente pode fazer perguntas e se comunicar com o vendedor através dessa nova seção do mercado livre.


mas na loja da tray isso não aparece em nenhum local, onde eu que tenho vários apelidos não consigo utilizar apenas o painel e controle da loja tenho que ficar com o mercado livre aberto também para poder responder essas perguntas.


o que não é produtivo.. gostaria de poder utilizar somente o painel da tray para trabalhar...



Answer
Equipe Tray 2 months ago

Estamos lançando a versão beta em sua fase 1 e 2.

Segue as fases abaixo:


FINALIZADAS:


BETA 1.0

Listagem de mensagem com opção de filtrar e responder


BETA 2.0

Envio de mensagem com anexo e com marcação de visualização



EM DESENVOLVIMENTO:


BETA 3.0

Configuração de mensagens automáticas
Desativar emails padrões da plataforma


BETA 4.0

Responda rápido


BETA 5.0

Alertas de novas mensagens no sistema de notificação.


BETA 6.0

Consolidação e captura de mensagens que o Mercado Livre não notificou


BETA 7.0

Criação da primeira mensagem pelo painel administrativo



Estaremos ativando a versão beta para todos os lojistas que solicitaram nesta sugestão e para novos lojistas basta enviar número de sua loja.


A cada etapa finalizada estaremos informando a todos.


Observação: Somente será demonstrado as mensagens que tiverem interação após a data de ativação do recurso.



** Aguardo a opinião e avaliação de todos sobre essa nova integração. Por favor, nos retorne com seu feedback. **



+50
Em beta

Tray Frete Fácil como opção de entrega para o comprador

Humberto Oliveira 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 5 months ago 12
FRETEFACIL Poderia disponibilizar ja na hora da cotaçao de frete o valor com desconto, para os cliente vejo muito em meu carrinho abandonado devido ao valor do frete. acho que se colocasse o fretefacil no carrinho de compras e o cliente pagar o valor mais baixa a conversão de vendas sera bem maior para todos assim com foi para o mercado livre!
fretefácil
+46
Planejada

Habilitar LOGÍSTICA REVERSA no serviço Tray Frete Fácil

Rita Maira 2 years ago em Tray Commerce • updated by Grigo Collection 7 months ago 6
Seria muito bom ter integrado na ferramenta Tray Frete Fácil a possibilidade de fazer Logística Reversa.
Todos os lojistas precisam cobrir uma garantia, uma troca e agora com a lei do arrependimento, ficou mais necessário ainda. Existem ferramentas como a MELHOR ENVIO mas como já temos a Tray, seria perfeito usar tudo integrado.
Pensem com carinho Equipe Tray
fretefácil
+44

Disponibilidade de Produto por Variação.

Peterson 2 years ago em Tray Commerce • updated by Odsilva 4 months ago 2
Hoje para quem trabalha com variação o sistema tem apenas um campo de " disponibilidade do produto " , assim caso esgote ou tenha prazo de produção diferenciado de 1 das variações não é possível informar ao cliente o prazo de 1 item individual na variação, Assim como não é possível efetuar a integração correta com o MarketPlace onde já tem esta opção de cadastro. "deve ser possível cadastrar na Plataforma o prazo de CD ou Manipulação do Produto e no Produto ser possível cadastrar o Prazo Individual de Fabricação ou Manipulação, com isso deve ser integrado as tabelas de frete que será apresentada ao cliente. EX. Cliente consulta estoque para o produto na Cor Preta onde tem a Pronta Entrega o prazo deve ser apresentado ao cliente ( Prazo CD + Prazo Entrega ) , Cliente quer a Rosa ( Cor Especial ) deve ser oferecida com prazo diferenciado ( Prazo CD + Prazo de Disponibilidade do Produto + Prazo de Entrega Tabela Cadastrada ) Isto já e possível em todos os marketplace, assim a integração com a tray não fica completa. Conforme o CDC o prazo total de entrega deve ser informado de forma correta afim de evitar problemas futuros.
+38

Integração com Groupon e Peixe Urbano

karina 3 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 3 months ago 10
Integração com Groupon e Peixe Urbano, sistemas de compras coletivas.
+37

Idiomas para a loja virtual

Leonardo Calado 4 years ago em Tray Commerce • updated by Nattan Lima 5 months ago 12

Disponibilizar a possibilidade do comprador selecionar o idioma e moeda para compras na loja.