Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.


Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Análise e desenvolvimento das sugestões:


  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.


** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.


Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Seria legal criar uma função de validação para Tabletes - 'is_tablet'

Professor 3 years ago em Tray OpenCode • updated by anonymous 4 months ago 0
Seria legal uma função como a is_mobile, mas que validasse tablets, isso poderia poupar muita media query além de ser um trabalho mais adaptável nas telas 1024px, sem contar que não precisaríamos carregar nada no DOM que não devesse ficar na tela, pois um 'display: none', por exemplo, tira da visão do usuário, mas continua sendo carregado na estrutura html.
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Incluir Contador de Caracteres Na descrição do Produtos

Leonardo Nogueira 3 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 year ago 3
Na Descrição do Produto, seria legal adicionar um contador de caracteres pelo fato de algumas plataformas não aceitar limites acida de 4.500 caracteres, seria mais eficiente a ferramenta. Obrigado
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Não gerar um novo pedido quando a forma de pagamento for alterada

Anônimo 2 years ago em Tray Commerce • updated by Suzana 1 year ago 11
Hoje no easy checkout quando o cliente troca a forma de um pedido que já foi finalizado, o pedido anterior é cancelado e gera um novo código de pedido, isso está gerando muita confusão com os clientes, eles se confundem. Solicito que mantem como antigamente, o cliente pode trocar a forma de pagamento e o código do pedido mantém o mesmo.
easycheckout
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selo de porcentagem de desconto por produto

Ousamais Brasil 2 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 1 week ago 3

Seria interessante ao cadastrarmos um produto com desconto aparecer um selo com o desconto naquele determinado produto. (Ex: 20% OFF) Quando houver produtos com desconto e promoções.

Aguardo uma posição!

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Checkout transparente para Paypal

Anônimo 3 years ago em Tray Commerce • updated by ByBalakas 2 months ago 21
A Tray não possui o checkout transparente para outras empresas de pagamento como por exemplo a PAYPAL que tem taxas melhores.
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Integração Olist na plataforma Tray

Claudia Pereira 2 years ago em Tray Commerce • updated by Ramile Villa 3 weeks ago 16
Hoje o Olist integra os lojistas com os Marketplaces e apesar da Tray possuir integração nativa com os marktplaces, muitos lojistas não conseguem entrar devido a muita burocracia, o olist facilita isso gerando facilidade aos clientes fazendo uam intermediação.
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Sistema de e-mail padronizados para ser enviados quando quisermos

Leandro Ferraz 4 years ago em Tray Commerce • updated by Edu 1 year ago 3
Precisamos ter uma área para termos e-mails já pré configurados para poder enviar aos clientes quuando acharmos necessário.
Hoje é possível enviar e-mail configurando o workflow mas isso é vinculado a alteração de status do pedido e em muitos caso não queremos mudar nada e sim simplesmente enviar para uma lista de clientes uma mensagem.
Exemplo: Alguns pedidos estão com atraso na entrega. Quero ter a possibilidade de enviar e-mail somente para esses clientes com as informações criadas em um e-mail por mim e assim enviar de forma automática e padronixada pelo sistema com nome dele, finormações de data de envio e etc. Não é certo enviarmos um a um de forma manual. Outro exemplo é que falta qualificação do cliente no mercado Livre e quero enviar somente para alguns clientes e não ficar esperando o sistema mandar e-mail cobrando qualificação de 5 em 5 dias (Deveria ter a opção de 2 em 2 dias) e que sou obrigado a usar o status aguardado quafificação até porque esse status em muitos lojistas são alterados para "pedido enviado aguardando entrega" via workflow
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Melhorar o pedido impresso

Anônimo 4 years ago • updated by MyPlan Planners & Supplies 4 months ago 9
layout com linhas e colunas organizar melhor as informações para ficar mais fácil de localizar a informação que precisamos
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API Orders Dados Completo do Pedido Comissões e Fretes

FLAVIO JARDIM RODRIGUES 6 months ago em Marketplace • atualizado 2 months ago 2

Na API "Orders - Dados Completo do Pedido" não está trazendo as seguintes informações:
- Comissão Mercado Livre
- Comissão Intermediador (yapay, bcash, paypal, etc...)
- Frete Vendedor Mercado Livre
- Frete Comprador Mercado Livre

Essas informações são essenciais na integração para que possamos ter valores reais da venda no nosso ERP.

Já solicitamos via e-mail, mas nos foi solicitado abrir um tópico para que seja avaliado. Ficamos no aguardo dessa implementação.

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Checkout Transparente para PagSeguro

Marcelo 2 years ago em Tray Commerce • updated by Hanni 3 months ago 8
Disponibilizar checkout transparente para PagSeguro