Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Mercado LIvre nova ferramenta de Mensagens

Danilo Salvanhini 1 year ago em Tray Commerce • updated by Juliano Catalano 6 days ago 17

Hoje no mercado livre existe a ferramenta de mensagens, onde apos efetuar a compre o cliente pode fazer perguntas e se comunicar com o vendedor através dessa nova seção do mercado livre.


mas na loja da tray isso não aparece em nenhum local, onde eu que tenho vários apelidos não consigo utilizar apenas o painel e controle da loja tenho que ficar com o mercado livre aberto também para poder responder essas perguntas.


o que não é produtivo.. gostaria de poder utilizar somente o painel da tray para trabalhar...



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Incluir Contador de Caracteres Na descrição do Produtos

Leonardo Nogueira 2 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 7 months ago 3
Na Descrição do Produto, seria legal adicionar um contador de caracteres pelo fato de algumas plataformas não aceitar limites acida de 4.500 caracteres, seria mais eficiente a ferramenta. Obrigado
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Idiomas para a loja virtual

Leonardo Calado 3 years ago em Tray Commerce • updated by connect glasses 3 months ago 11

Disponibilizar a possibilidade do comprador selecionar o idioma e moeda para compras na loja.

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Não gerar um novo pedido quando a forma de pagamento for alterada

Anônimo 1 year ago em Tray Commerce • updated by Suzana 8 months ago 11
Hoje no easy checkout quando o cliente troca a forma de um pedido que já foi finalizado, o pedido anterior é cancelado e gera um novo código de pedido, isso está gerando muita confusão com os clientes, eles se confundem. Solicito que mantem como antigamente, o cliente pode trocar a forma de pagamento e o código do pedido mantém o mesmo.
easycheckout
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Checkout transparente para Paypal

Anônimo 2 years ago em Tray Commerce • updated by Refreni Hardt 4 months ago 15
A Tray não possui o checkout transparente para outras empresas de pagamento como por exemplo a PAYPAL que tem taxas melhores.
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selo de porcentagem de desconto por produto

Ousamais Brasil 1 year ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 3 months ago 2

Seria interessante ao cadastrarmos um produto com desconto aparecer um selo com o desconto naquele determinado produto. (Ex: 20% OFF) Quando houver produtos com desconto e promoções.

Aguardo uma posição!

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API Orders Dados Completo do Pedido Comissões e Fretes

FLAVIO JARDIM RODRIGUES 2 weeks ago em Marketplace • updated by Rodrigo Tomazini 2 weeks ago 1

Na API "Orders - Dados Completo do Pedido" não está trazendo as seguintes informações:
- Comissão Mercado Livre
- Comissão Intermediador (yapay, bcash, paypal, etc...)
- Frete Vendedor Mercado Livre
- Frete Comprador Mercado Livre

Essas informações são essenciais na integração para que possamos ter valores reais da venda no nosso ERP.

Já solicitamos via e-mail, mas nos foi solicitado abrir um tópico para que seja avaliado. Ficamos no aguardo dessa implementação.

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Melhorar o pedido impresso

Anônimo 3 years ago • updated by Steffany 4 months ago 8
layout com linhas e colunas organizar melhor as informações para ficar mais fácil de localizar a informação que precisamos
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Correios PAC GRANDES FORMATOS.

Carlos 2 years ago em Tray Commerce • updated by Silvio Baldner 6 months ago 1


Sugiro que seja incluído em "Frete e Envio" o serviço do Correios PAC GRANDES FORMATOS.
O serviço apesar de não ser muito divulgado e ainda ser restrito, inclui uma gama de novos produtos aos serviços do correios, que antes só eram atendidos pelas transportadoras. Aceitando volumes de até um metro e meio na maior medida da mercadoria.

http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/grandes-formatos-gf#tab-3
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Integração Olist na plataforma Tray

Claudia Pereira 2 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 1 week ago 9
Hoje o Olist integra os lojistas com os Marketplaces e apesar da Tray possuir integração nativa com os marktplaces, muitos lojistas não conseguem entrar devido a muita burocracia, o olist facilita isso gerando facilidade aos clientes fazendo uam intermediação.