Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Anônimo 1 ano atrás em Tray Commerce • updated by Suzana 2 meses atrás 11
Hoje no easy checkout quando o cliente troca a forma de um pedido que já foi finalizado, o pedido anterior é cancelado e gera um novo código de pedido, isso está gerando muita confusão com os clientes, eles se confundem. Solicito que mantem como antigamente, o cliente pode trocar a forma de pagamento e o código do pedido mantém o mesmo.
easycheckout
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Leandro 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Isabella Gill 5 meses atrás 4
Precisamos da tag de produtos para que possamos encaminhar e-mails personalisados aos clientes com o nome do produto e também do link direto na loja virtual. O Nome da TAG não importa o que importa é termos o recurso.
Quando posto o produto gostaria de avisar que além de ter enviado e que enviei o produto tal.
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Leonardo Calado 3 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 10 meses atrás 8
A trayCommerce dá a possibilidade de utilizar o exportafácil dos Correios mas em compensação não dá a opção de disponibilizarmos o nosso e-commerce em mais de uma língua.
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Anônimo 3 anos atrás • atualizado 1 ano atrás 0
layout com linhas e colunas organizar melhor as informações para ficar mais fácil de localizar a informação que precisamos
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Carlos 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by Silvio Baldner 1 mês atrás 1


Sugiro que seja incluído em "Frete e Envio" o serviço do Correios PAC GRANDES FORMATOS.
O serviço apesar de não ser muito divulgado e ainda ser restrito, inclui uma gama de novos produtos aos serviços do correios, que antes só eram atendidos pelas transportadoras. Aceitando volumes de até um metro e meio na maior medida da mercadoria.

http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/grandes-formatos-gf#tab-3
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Bruno Ramos 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by Marcelo Kappes 4 dias atrás 8
Na utilização dos ERPS como Bling e Tiny por exemplo, é obrigatório a informação do Código NCM dos produtos para emissão de nota fiscal.
Já quw esse campo é importante e obrigatório para a emissão da nota fiscal e facilita o lojista já que muitos tem integração com o ERP, sugiro inserir como campo opcional no momento do cadastramento do produto o campo para o código NCM.
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Anônimo 3 anos atrás • updated by Vanessa Zauza Barbosa 2 semanas atrás 8
Na aba extensões - Recursos Extras > Limitação de compras - permitir que cada regra de limites mínimos e máximos possa ser atribuída a somente um produto, para que seja possível estabelecer uma compra mínima para produtos baratos - que são vendidos por unidade - sem que afete os proutos caros.
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Ousamais Brasil 10 meses atrás em Tray Commerce • atualizado 3 meses atrás 0

Seria interessante ao cadastrarmos um produto com desconto aparecer um selo com o desconto naquele determinado produto. (Ex: 20% OFF) Quando houver produtos com desconto e promoções.

Aguardo uma posição!

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Leandro Ferraz 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Edu 2 meses atrás 3
Precisamos ter uma área para termos e-mails já pré configurados para poder enviar aos clientes quuando acharmos necessário.
Hoje é possível enviar e-mail configurando o workflow mas isso é vinculado a alteração de status do pedido e em muitos caso não queremos mudar nada e sim simplesmente enviar para uma lista de clientes uma mensagem.
Exemplo: Alguns pedidos estão com atraso na entrega. Quero ter a possibilidade de enviar e-mail somente para esses clientes com as informações criadas em um e-mail por mim e assim enviar de forma automática e padronixada pelo sistema com nome dele, finormações de data de envio e etc. Não é certo enviarmos um a um de forma manual. Outro exemplo é que falta qualificação do cliente no mercado Livre e quero enviar somente para alguns clientes e não ficar esperando o sistema mandar e-mail cobrando qualificação de 5 em 5 dias (Deveria ter a opção de 2 em 2 dias) e que sou obrigado a usar o status aguardado quafificação até porque esse status em muitos lojistas são alterados para "pedido enviado aguardando entrega" via workflow
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Anônimo 3 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 10 meses atrás 0
A tray poderia fazer integração com a KOIN para pagamentos pois é um sistema diferente de todos e a Konduto para anti fraude pois possuem planos gratuitos


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