Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Incluir Contador de Caracteres Na descrição do Produtos

Leonardo Nogueira 3 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 2 years ago 3
Na Descrição do Produto, seria legal adicionar um contador de caracteres pelo fato de algumas plataformas não aceitar limites acida de 4.500 caracteres, seria mais eficiente a ferramenta. Obrigado
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Planejada

​Integração com o Marketplace do Carrefour

Carlos Siqueira 1 year ago em Tray Commerce • updated by Thabata 3 days ago 38

Integração com o Marketplace do Carrefour

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Não gerar um novo pedido quando a forma de pagamento for alterada

Anônimo 3 years ago em Tray Commerce • updated by Suzana 2 years ago 11
Hoje no easy checkout quando o cliente troca a forma de um pedido que já foi finalizado, o pedido anterior é cancelado e gera um novo código de pedido, isso está gerando muita confusão com os clientes, eles se confundem. Solicito que mantem como antigamente, o cliente pode trocar a forma de pagamento e o código do pedido mantém o mesmo.
easycheckout
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selo de porcentagem de desconto por produto

Ousamais Brasil 2 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 9 months ago 3

Seria interessante ao cadastrarmos um produto com desconto aparecer um selo com o desconto naquele determinado produto. (Ex: 20% OFF) Quando houver produtos com desconto e promoções.

Aguardo uma posição!

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Enviar notificações de atualizações do pedido através do WhatsApp

Gleison Lima 12 months ago em Tray Commerce • updated by Sheila R. 1 month ago 4

Boa noite!

Recentemente descobrimos uma funcionalidade em outra plataforma e achamos interessante se a Tray implementasse para todos os lojistas!


Ao finalizar a compra o cliente tem a opção de acompanhar o andamento do pedido pelo WhatsApp. O melhor disso é que ele aceitando, recebe a mensagem automática no WhatsApp!


Avaliem esta funcionalidade, pois o WhatsApp tem se tornado uma ferramenta muito eficaz para o aumento da conversão de pedidos e fidelização de clientes!


Grato pela atenção!

centralcliente
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Integração Olist na plataforma Tray

Claudia Pereira 3 years ago em Tray Commerce • updated by denis 2 months ago 19
Hoje o Olist integra os lojistas com os Marketplaces e apesar da Tray possuir integração nativa com os marktplaces, muitos lojistas não conseguem entrar devido a muita burocracia, o olist facilita isso gerando facilidade aos clientes fazendo uam intermediação.
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Implementar limitação de compra máxima e mínima para produtos específicos

Anônimo 4 years ago • updated by Marcelo Ramos 1 week ago 17
Na aba extensões - Recursos Extras > Limitação de compras - permitir que cada regra de limites mínimos e máximos possa ser atribuída a somente um produto, para que seja possível estabelecer uma compra mínima para produtos baratos - que são vendidos por unidade - sem que afete os proutos caros.
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API Orders Dados Completo do Pedido Comissões e Fretes

FLAVIO JARDIM RODRIGUES 1 year ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 3 months ago 3

Na API "Orders - Dados Completo do Pedido" não está trazendo as seguintes informações:
- Comissão Mercado Livre
- Comissão Intermediador (yapay, bcash, paypal, etc...)
- Frete Vendedor Mercado Livre
- Frete Comprador Mercado Livre

Essas informações são essenciais na integração para que possamos ter valores reais da venda no nosso ERP.

Já solicitamos via e-mail, mas nos foi solicitado abrir um tópico para que seja avaliado. Ficamos no aguardo dessa implementação.

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Checkout Transparente para PagSeguro

Marcelo 3 years ago em Tray Commerce • updated by Hanni 11 months ago 8
Disponibilizar checkout transparente para PagSeguro
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Integração com outras ferramentas de email marketing (MailChimp)

Leonardo Moreira 1 year ago em Tray Commerce • updated by Renzo Colnago 4 weeks ago 7

Entrei em contato com o suporte da Tray e me informaram que a plataforma não possui integração com outras plataformas de email marketing, forçando-nos a contratar a ferramenta de email marketng da própria Tray.
Atualmente uso uma conta gratuita do Mailchimp e eu teria que ficar importando todos os contatos que se cadastrassem na minha newsletter.

Seria interessante ter uma forma de integração com as outras ferramentas disponíveis no mercado, com as quais já estamos acostumados.