Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Checkout Transparente para PagSeguro

Marcelo 2 years ago em Tray Commerce • updated by Hanni 5 months ago 8
Disponibilizar checkout transparente para PagSeguro
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API Orders Dados Completo do Pedido Comissões e Fretes

FLAVIO JARDIM RODRIGUES 9 months ago em Marketplace • atualizado 4 months ago 2

Na API "Orders - Dados Completo do Pedido" não está trazendo as seguintes informações:
- Comissão Mercado Livre
- Comissão Intermediador (yapay, bcash, paypal, etc...)
- Frete Vendedor Mercado Livre
- Frete Comprador Mercado Livre

Essas informações são essenciais na integração para que possamos ter valores reais da venda no nosso ERP.

Já solicitamos via e-mail, mas nos foi solicitado abrir um tópico para que seja avaliado. Ficamos no aguardo dessa implementação.

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Planejada

​Integração com o Marketplace do Carrefour

Carlos Siqueira 12 months ago em Tray Commerce • updated by Sergio Mothé Camargo 2 days ago 29

Integração com o Marketplace do Carrefour

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Marketplace entre lojas Tray

Thiago Corteis 3 years ago em Tray Commerce • updated by LUIS 5 months ago 16
Imagina como seria legal se os logistas pudessem vender produtos de outras lojas através do sistema de marketplace como acontece atualmente com a Cnova, B2W, etc.
Já que a Tray já tem essa estrutura pronta no código do site, seria uma vantagem inovadora se tivéssemos a possibilidade de oferecer produtos de outros lojistas tray dentro da loja.
O que vocês acham da ideia?
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Planejada

Layouts mais modernos que acompanhem a tecnologia. Precisamos de atualizador de quantidade automático no carrinho, sem ter que clicar em atualizar.

Dayane Mendonça 2 years ago em Loja de Temas • updated by José Geraldo da Costa 9 months ago 2

O carrinho é confuso demais em todos os layouts existentes.

Os clientes da nova geração não sabem que o "X" é para excluir, pois estão mais acostumados com lixeiras.

A seta redonda de atualizar quantidade é confusa e muitas pessoas não sabem como usar, sendo que a maioria dos sites agora você clica nas setas para baixo ou para cima para modificar e atualizar rapidamente a quantidade ou clica no mais e menos.

A Tray cada dia pensa mais em vender layouts segmentados para conseguir mais clientes, mas abandonam totalmente os clientes atuais e não renovam os temas existentes.

Nossos layouts estão atrasados a pelo menos 3 anos.

Que Tray comece a pensar numa melhor navegação em seus layouts, para concluir uma venda rapidamente.

temas
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Opção de pagamento e anti-fraude

Anônimo 4 years ago em Tray Commerce • updated by Bürohaus 7 months ago 4
A tray poderia fazer integração com a KOIN para pagamentos pois é um sistema diferente de todos e a Konduto para anti fraude pois possuem planos gratuitos
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Enviar notificações de atualizações do pedido através do WhatsApp

Gleison Lima 6 months ago em Tray Commerce • updated by Thabata 5 months ago 2

Boa noite!

Recentemente descobrimos uma funcionalidade em outra plataforma e achamos interessante se a Tray implementasse para todos os lojistas!


Ao finalizar a compra o cliente tem a opção de acompanhar o andamento do pedido pelo WhatsApp. O melhor disso é que ele aceitando, recebe a mensagem automática no WhatsApp!


Avaliem esta funcionalidade, pois o WhatsApp tem se tornado uma ferramenta muito eficaz para o aumento da conversão de pedidos e fidelização de clientes!


Grato pela atenção!

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GOOGLE avalição do consumidor

HEDI RCS 1 year ago em Tray Commerce • updated by CpapCare 6 months ago 4

Gostaria que fosse incluído na loja de aplicativos o GOOGLE avaliação do consumidor, assim fica bem mais fácil para um LOJISTA instalar.


Tem um tutorial para instalação BEM COMPLEXO para um SIMPLES LOJISTA, não quero ser programador de computador, afinal, por isto, pago a Tray para facilitarem a minha vida.




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Imagem do produto vendido na tela do pedido

Anônimo 4 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 year ago 8

Ter a imagem principal do produto na tela de vendas traria mais agilidade na hora de separar os pedidos.

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SEO: Cadastro de palavras-chave na própria tela de inclusão do anúncio

Rodrigo Campos 2 years ago em Tray Commerce • updated by Edu 1 year ago 6
O cadastro de SEO palavras-chave poderia ficar na própria tela de cadastro de anúncios, pois toma muito tempo, migrar para opções avançadas para realizar este cadastro. Para cadastrar um produto ok, mas quando precisa cadastrar 100, 200 ou até 500 produtos, percebe-se o impacto. Vejam um exemplo simulado de como poderia ficar. Atenciosamente, Rodrigo Campos
Simulacao_Tray.jpg