Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Planejada

Produto ativo somente na plataforma de marketplace

Carlos daud 1 year ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 8 months ago 8
Nossa estratégia é dispor nos Marketplaces produtos com características distintas daqueles de nossa loja oficial por conta do preço haver de ser diferenciado. Lembrando que o contrário é possível (dispor de produto na loja oficial na Tray e indisponível no Marketplace). É muito fácil habilitar esta configuração.
searchengine
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Planejada

Layouts mais modernos que acompanhem a tecnologia. Precisamos de atualizador de quantidade automático no carrinho, sem ter que clicar em atualizar.

Dayane Mendonça 11 months ago em Loja de Temas • updated by José Geraldo da Costa 2 weeks ago 2

O carrinho é confuso demais em todos os layouts existentes.

Os clientes da nova geração não sabem que o "X" é para excluir, pois estão mais acostumados com lixeiras.

A seta redonda de atualizar quantidade é confusa e muitas pessoas não sabem como usar, sendo que a maioria dos sites agora você clica nas setas para baixo ou para cima para modificar e atualizar rapidamente a quantidade ou clica no mais e menos.

A Tray cada dia pensa mais em vender layouts segmentados para conseguir mais clientes, mas abandonam totalmente os clientes atuais e não renovam os temas existentes.

Nossos layouts estão atrasados a pelo menos 3 anos.

Que Tray comece a pensar numa melhor navegação em seus layouts, para concluir uma venda rapidamente.

temas
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Custo do frete grátis (MercadoEnvios)

TARGET 3 years ago • updated by FLAVIO JARDIM RODRIGUES 3 weeks ago 16
Hoje o sistema não capta os valores dos fretes grátis no mercado envios. e por isso não podemos fazer um relatório do que estamos pagando de frete ao mercado livre.
se tivermos esse relatório poderemos confirmar se os valores que estamos pagando estão corretos, assim como acontece com a comissão de venda.
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Marketplace entre lojas Tray

Thiago Corteis 2 years ago em Tray Commerce • updated by LUIS 1 week ago 10
Imagina como seria legal se os logistas pudessem vender produtos de outras lojas através do sistema de marketplace como acontece atualmente com a Cnova, B2W, etc.
Já que a Tray já tem essa estrutura pronta no código do site, seria uma vantagem inovadora se tivéssemos a possibilidade de oferecer produtos de outros lojistas tray dentro da loja.
O que vocês acham da ideia?
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Melhorias na ferramenta de email marketing

Solange Chiarioni 2 years ago • updated by Juliano Catalano 2 days ago 1
1 - permitir que salvemos a peça adaptada a partir de um dos templates oferecidos pela loja.

2 - permitir o cancelamento das peças com disparos agendados e/ou alteração de mailing que será disparada a peça.
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Planejada

Acesso ao Backoffice pelo celular ou tablet

Rodrigo Barreira 3 years ago em Tray Commerce • updated by Rafael M (Foto Eshop) 1 year ago 1
Sinto falta de não poder acessar o backoffice da loja por um celular ou tablet.
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busca palavra

Fernando 3 years ago em Tray Commerce • atualizado 1 year ago 0
Na busca "simples" por palavras, o resultado da busca é bem ruim, a ordem que ele traz os produtos, não reflete o que o cliente está buscando.

Por exemplo, se ele digita "shampoo kerastase" no resultado da busca vem todos os produtos que tenham em seu título ou descrição as palavras "shampoo" e "kerastase" independente, ou seja, se tiver só a palavra "shampoo" ele traz, se tiver só a palavra "kerastase" ele também traz e se tiver as duas palavras ele também traz, mas traz produtos que só tenham UMA das palavras ANTES de produtos que tenham as DUAS palavras da busca.

O sistema deveria trazer ANTES os produtos que tem todas as palavras digitadas, ou seja, isso deveria ser levado em conta, trazendo primeiro os produtos que tem todas as palavras buscadas, e depois os outros produtos que tenham menos palavras da busca, sucessivamente, para refletir melhor a tentativa de busca de um cliente no nosso site ( www.belezauna.com.br ).
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Planejada

Contador de valor para aviso de Frete Grátis

Jéferson Rodrigues 11 months ago em Tray Commerce • updated by Bordados do Ceará 3 weeks ago 3

O cliente quando esta realizando as compras não sabe a respeito do valor de Frete Grátis, por exemplo:

- esta no carrinho com uma compra no valor de R$190,00 e o frete grátis para o estado ou cidade em que ele mora é de R$200,00, seria interessante aparecer uma mensagem no carrinho informando que falta R$10,00 para frete grátis.


Seria interessante pois as vezes o cliente compraria mais alguns produtos para ter um frete grátis.

easycheckout
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Planejada

Cancelar pedido automaticamente ao mudar a forma de pagamento

Rodrigo 3 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 6 months ago 1

Hoje quando o cliente faz um pedido, se ele resolver mudar a forma de pagamento, é gerado um novo pedido porém o anterior fica com status "Aguardando pagamento".

Isso gera confusão para o cliente, alguns pensam que o pagamento ainda não foi feito, outros ficam irritados porque já pagaram, e ficam reclamando da cobrança que fica sendo feita automaticamente a cada 4 dias.



O correto seria que quando um novo pedido fosse gerado, o anterior fosse automaticamente cancelado.



No suporte da Tray me disseram que isso já é feito, porém como no TrayCheckout fica em aberto, ele acaba mantendo o pedido na loja virtual aberto também.



Enfim, independente de onde seja o problema, solicito a melhoria desse item para que haja o cancelamento automático e que seja mantido somente o último pedido em aberto.

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Disponibilizar menu rotativo de marcas (com o logotipo da marca) na pagina inicial (vitrine/home).

LUIS 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 weeks ago 3
Disponibilizar um menu horizontal interativo de marcas com seus respectivos logotipos na pagina inicial da loja, como ocorre na loja integrada. Isto é utilizado hoje em todas as grandes vitrines do brasil, importante sobre tudo para o mercado de moda.