Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Planejada

Produto ativo ou inativo a exibição na loja e Ativo ou Inativo a exibição nos Marketplaces

Carlos daud 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 month ago 9

Nossa estratégia é dispor nos Marketplaces produtos com características distintas daqueles de nossa loja oficial por conta do preço haver de ser diferenciado. Lembrando que o contrário é possível (dispor de produto na loja oficial na Tray e indisponível no Marketplace). É muito fácil habilitar esta configuração.

searchengine
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Integração Mercado Livre - Preço Fixo Modificar em MASSA

Juliano 3 years ago • updated by Juliano Catalano 1 year ago 9
Gostaria de pedir um ajuste que ajudaria muito os clientes que trabalham como eu, o que tenho notado pelas respostas no fórum que são muitos, e com isto a regra de preços criada não resolve muita coisa. Hoje, com um "jeitinho" consigo fazer como preciso, mas é complicado toda hora ficar alterando. Para entender melhor, vamos lá....eu sempre, para todos os produtos, faço anúncio das 4 formas abaixo: - Clássico - Premium - Clássico + Frete Grátis - Premium + Frete Grátis todos são preços diferentes e também o frete por categoria também é diferente uma da outra, então, a solução seria, para quem escolhe preço fixo, poder alterar o preço em massa ao escolher um determinado produto usando os filtros, por exemplo, faço um filtro para listar somente os anuncios do produto de código 72 interno tray, modo clássico e frete com o comprador pagando, seleciono todos e ai voce possibilita alterar o preço de todos, Aí vou lá e altero para modo Premium e faço a mesma coisa..e assim para as 4 formas, produto por produto, ficaria ótimo, pois hoje os preços estão mudando demais, toda semana precisamos reajustar. Da forma que esta hoje, não tem como fazer pelas regras criadas pois a % nunca bate, e com os fretes diferentes para cada categoria, fica impossível definir alguma regra que se encaixe, então seria ideal uma forma de alterar os preços (após filtrar o tipo de anúncio) em massa, o que não tem hoje. Os filtros ficaram perfeitos...só esta questão de poder alterar o preço em massa direto ali no filtro assim como podemos alterar tipo de anúncio, status, template, etc...porque não adicionar preço..ficaria perfeito. Veja em anexo uma ideia de como poderia ser para mudar "preços fixos" em massa. Agora seria otimo tambem se pudessem fazer igual a sugestão do link abaixo: http://sugestoes.tray.com.br/forums/257976-geral/suggestions/13657629-mercado-livre-beta-pre%C3%A7o-fixo Abraço
mod-preco-fixo.jpg
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Planejada

Acesso ao Backoffice pelo celular ou tablet

Rodrigo Barreira 4 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 8 months ago 2
Sinto falta de não poder acessar o backoffice da loja por um celular ou tablet.
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Melhorarias na opção "Destaque na Loja" (página incial - Home)

Anônimo 3 years ago • atualizado 2 years ago 4
Ao meu ver a página inicial do site é extremamente importante, pois é a primeira impressão de nosso visitante no site, além de dar uma ideia básica do que se encontra em nossa loja.

Aqui são as ideias para melhorias na forma em como configuramos a página inicial de nosso site.

- Dar a opção de escolher ordem dos produtos da primeira página

- Dar a opção de ocultar automaticamente um produto assim que ele tem seu estoque zerado. Alguns nichos de mercado sofrem bastante com isso. Na minha loja possuo muitos produtos que são únicos e tenho apenas uma peça. Tenho que diariamente entrar no stie e verificar de forma manual se os produtos indisponíveis na página inicial. É uma opção que economizaria muito tempo

- Facilitar a seleção de quais produtos serão dispostos na primeira página. Esta opção, dada a sua importância deveria estar disponível na busca básica dos produtos, para edição em massa. Atualmente é necessário entrar de forma individual na página dos produtos a serem modificados.
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Integração com Egoi

Joel 6 months ago em Tray Commerce 0

Ola, seria legal fazer uma integração com a Egoi, ela é totalmente em portugues muito facil de utilizar.

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Planejada

Cancelar pedido automaticamente ao mudar a forma de pagamento

Rodrigo 4 years ago em Tray Commerce • updated by Rafael (Amandine Shoes) 4 months ago 3

Hoje quando o cliente faz um pedido, se ele resolver mudar a forma de pagamento, é gerado um novo pedido porém o anterior fica com status "Aguardando pagamento".

Isso gera confusão para o cliente, alguns pensam que o pagamento ainda não foi feito, outros ficam irritados porque já pagaram, e ficam reclamando da cobrança que fica sendo feita automaticamente a cada 4 dias.



O correto seria que quando um novo pedido fosse gerado, o anterior fosse automaticamente cancelado.



No suporte da Tray me disseram que isso já é feito, porém como no TrayCheckout fica em aberto, ele acaba mantendo o pedido na loja virtual aberto também.



Enfim, independente de onde seja o problema, solicito a melhoria desse item para que haja o cancelamento automático e que seja mantido somente o último pedido em aberto.

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Projeção de Vendas por Produto - Incluir Foto e Novos Filtros

Felipe Bardin 3 years ago • updated by Michael Pereira 2 months ago 3
Bom dia.

Utilizo essa tela em VENDAS - PROJEÇÃO DE VENDA POR PRODUTO para fazer novas compras.

Lá eu verifico item por item que está com o estoque Zerado e que tem projeção de venda recente e faço as compras.

Essa tela poderia INCLUIR A IMAGEM DOS PRODUTOS igual a nova tela de cadastro de produto, facilitaria muito a analise dos produtos apenas olhando a imagem e não lendo item por item.

Incluir também novos filtros de ordenação nesta tela como:

Ordenar por: MAIOR PROJEÇÃO DE VENDA NO PERÍODO E MENOR PROJEÇÃO DE VENDA NO PERÍODO.
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Melhorias no Programa de Pontos Fidelidade, o atual é ultrapassado

Juliano Catalano 2 years ago em Tray Commerce • updated by Lucas Alves 4 months ago 6

Olá, o Programa de Pontos que a Tray disponibiliza para os lojistas é muito ultrapassado, é preciso gerar um cupom para obter o desconto, ou seja, o cliente esta dentro do checkout e precisa sair para gerar o cupom...outro detalhe, no EasyCheckout nao funciona Cupom..o que piora ainda mais o cenário.


Outro detalhe crítico, se quero bonificar com pontos uma determinada ação do cliente, por este sistema não consigo, somente por compras, hoje é muito comum as lojas bonificarem, por exemplo, 200 pontos para um compartilhamento social ou algo do tipo.


Mas a pior parte é esta de ter que gerar cupom para ter o desconto..é loucura isto, usabilidade zero. Compro em algumas lojas que tem programa de pontos..é super simples, no checkout, se tenho pontos acumulados automaticamente me informam os pontos e o valor do desconto, se quero usar ou não, caso sim, clico EM 1 BOTÃO APENAS e já calcula o desconto direto no checkout, sem sair da pagina..super prático.


Agora desta forma é ir contra tudo que os e-commerce buscam atualmente. Isto é dificultar o que pode ser simples...é fazer o cliente dar 5 cliques em algo que ele poderia fazer com 1 clique...enfim...troquem este sistema inteiro ou atualizem ele, pois é muito antigo esta forma de trabalho que este programa usa.

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Incluir campos no cadastro de marca

Weslley Ceresa 2 years ago em Tray Commerce • updated by Claudia Fayad 3 months ago 3
Compos: Descrição, Imagem, Meta Tags SEO.
A pagina listar os produtos da marca como em uma categoria.
Disponibilizar essa página no open code tambem.
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Melhorias na ferramenta de email marketing

Solange Chiarioni 3 years ago • updated by Juliano Catalano 11 months ago 1
1 - permitir que salvemos a peça adaptada a partir de um dos templates oferecidos pela loja.

2 - permitir o cancelamento das peças com disparos agendados e/ou alteração de mailing que será disparada a peça.