Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.


Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Análise e desenvolvimento das sugestões:


  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.


** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.


Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Projeção de Vendas por Produto - Incluir Foto e Novos Filtros

Felipe Bardin 2 years ago • updated by verdegol 1 year ago 1
Bom dia.

Utilizo essa tela em VENDAS - PROJEÇÃO DE VENDA POR PRODUTO para fazer novas compras.

Lá eu verifico item por item que está com o estoque Zerado e que tem projeção de venda recente e faço as compras.

Essa tela poderia INCLUIR A IMAGEM DOS PRODUTOS igual a nova tela de cadastro de produto, facilitaria muito a analise dos produtos apenas olhando a imagem e não lendo item por item.

Incluir também novos filtros de ordenação nesta tela como:

Ordenar por: MAIOR PROJEÇÃO DE VENDA NO PERÍODO E MENOR PROJEÇÃO DE VENDA NO PERÍODO.
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Planejada

Produto ativo somente na plataforma de marketplace

Carlos daud 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 12 months ago 8
Nossa estratégia é dispor nos Marketplaces produtos com características distintas daqueles de nossa loja oficial por conta do preço haver de ser diferenciado. Lembrando que o contrário é possível (dispor de produto na loja oficial na Tray e indisponível no Marketplace). É muito fácil habilitar esta configuração.
searchengine
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Planejada

Acesso ao Backoffice pelo celular ou tablet

Rodrigo Barreira 3 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 3 weeks ago 2
Sinto falta de não poder acessar o backoffice da loja por um celular ou tablet.
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Em beta

Busca para loja virtual

Equipe Tray 2 weeks ago em Tray Commerce • atualizado 13 hours ago 34

Busca com funcionalidades melhores, ordenação de resultados mais relevantes etc.

searchengine
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Planejada

Contador de valor para aviso de Frete Grátis

Jéferson Rodrigues 1 year ago em Tray Commerce • updated by Bordados do Ceará 5 months ago 3

O cliente quando esta realizando as compras não sabe a respeito do valor de Frete Grátis, por exemplo:

- esta no carrinho com uma compra no valor de R$190,00 e o frete grátis para o estado ou cidade em que ele mora é de R$200,00, seria interessante aparecer uma mensagem no carrinho informando que falta R$10,00 para frete grátis.


Seria interessante pois as vezes o cliente compraria mais alguns produtos para ter um frete grátis.

easycheckout
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URL amigável para blog/notícias do site

Alex 2 years ago • updated by Ricardo Michel Oliveira 1 month ago 11

melhor para pesquisas e recomendaçoes das noticias

Ex: www.nomedaloja.com.br/blog/nome-da-postagem



ao inves de varios numeros dificil de recomendar para visitarem a pagina.

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Planejada

Cancelar pedido automaticamente ao mudar a forma de pagamento

Rodrigo 3 years ago em Tray Commerce • updated by Leandro Magalhães 1 month ago 2

Hoje quando o cliente faz um pedido, se ele resolver mudar a forma de pagamento, é gerado um novo pedido porém o anterior fica com status "Aguardando pagamento".

Isso gera confusão para o cliente, alguns pensam que o pagamento ainda não foi feito, outros ficam irritados porque já pagaram, e ficam reclamando da cobrança que fica sendo feita automaticamente a cada 4 dias.



O correto seria que quando um novo pedido fosse gerado, o anterior fosse automaticamente cancelado.



No suporte da Tray me disseram que isso já é feito, porém como no TrayCheckout fica em aberto, ele acaba mantendo o pedido na loja virtual aberto também.



Enfim, independente de onde seja o problema, solicito a melhoria desse item para que haja o cancelamento automático e que seja mantido somente o último pedido em aberto.

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Melhorias na ferramenta de email marketing

Solange Chiarioni 2 years ago • updated by Juliano Catalano 4 months ago 1
1 - permitir que salvemos a peça adaptada a partir de um dos templates oferecidos pela loja.

2 - permitir o cancelamento das peças com disparos agendados e/ou alteração de mailing que será disparada a peça.
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Melhorias no Programa de Pontos Fidelidade, o atual é ultrapassado

Juliano Catalano 1 year ago em Tray Commerce • atualizado 3 weeks ago 6

Olá, o Programa de Pontos que a Tray disponibiliza para os lojistas é muito ultrapassado, é preciso gerar um cupom para obter o desconto, ou seja, o cliente esta dentro do checkout e precisa sair para gerar o cupom...outro detalhe, no EasyCheckout nao funciona Cupom..o que piora ainda mais o cenário.


Outro detalhe crítico, se quero bonificar com pontos uma determinada ação do cliente, por este sistema não consigo, somente por compras, hoje é muito comum as lojas bonificarem, por exemplo, 200 pontos para um compartilhamento social ou algo do tipo.


Mas a pior parte é esta de ter que gerar cupom para ter o desconto..é loucura isto, usabilidade zero. Compro em algumas lojas que tem programa de pontos..é super simples, no checkout, se tenho pontos acumulados automaticamente me informam os pontos e o valor do desconto, se quero usar ou não, caso sim, clico EM 1 BOTÃO APENAS e já calcula o desconto direto no checkout, sem sair da pagina..super prático.


Agora desta forma é ir contra tudo que os e-commerce buscam atualmente. Isto é dificultar o que pode ser simples...é fazer o cliente dar 5 cliques em algo que ele poderia fazer com 1 clique...enfim...troquem este sistema inteiro ou atualizem ele, pois é muito antigo esta forma de trabalho que este programa usa.

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Disponibilizar menu rotativo de marcas (com o logotipo da marca) na pagina inicial (vitrine/home).

LUIS 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 4 months ago 3
Disponibilizar um menu horizontal interativo de marcas com seus respectivos logotipos na pagina inicial da loja, como ocorre na loja integrada. Isto é utilizado hoje em todas as grandes vitrines do brasil, importante sobre tudo para o mercado de moda.