Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Marketplace entre lojas Tray

Thiago Corteis 2 anos atrás em Tray Commerce • updated by Luis Augusto G. Cardoso 3 semanas atrás 7
Imagina como seria legal se os logistas pudessem vender produtos de outras lojas através do sistema de marketplace como acontece atualmente com a Cnova, B2W, etc.
Já que a Tray já tem essa estrutura pronta no código do site, seria uma vantagem inovadora se tivéssemos a possibilidade de oferecer produtos de outros lojistas tray dentro da loja.
O que vocês acham da ideia?
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GOOGLE avalição do consumidor

HEDI RCS 3 meses atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 mês atrás 3

Gostaria que fosse incluído na loja de aplicativos o GOOGLE avaliação do consumidor, assim fica bem mais fácil para um LOJISTA instalar.


Tem um tutorial para instalação BEM COMPLEXO para um SIMPLES LOJISTA, não quero ser programador de computador, afinal, por isto, pago a Tray para facilitarem a minha vida.




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Planejada

Produto ativo somente na plataforma de marketplace

Carlos daud 12 meses atrás em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 5 meses atrás 8
Nossa estratégia é dispor nos Marketplaces produtos com características distintas daqueles de nossa loja oficial por conta do preço haver de ser diferenciado. Lembrando que o contrário é possível (dispor de produto na loja oficial na Tray e indisponível no Marketplace). É muito fácil habilitar esta configuração.
searchengine
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Melhorias na ferramenta de email marketing

Solange Chiarioni 2 anos atrás • atualizado 1 ano atrás 0
1 - permitir que salvemos a peça adaptada a partir de um dos templates oferecidos pela loja.

2 - permitir o cancelamento das peças com disparos agendados e/ou alteração de mailing que será disparada a peça.
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Planejada

Acesso ao Backoffice pelo celular ou tablet

Rodrigo Barreira 3 anos atrás em Tray Commerce • updated by Rafael M (Foto Eshop) 9 meses atrás 1
Sinto falta de não poder acessar o backoffice da loja por um celular ou tablet.
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busca palavra

Fernando 3 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 1 ano atrás 0
Na busca "simples" por palavras, o resultado da busca é bem ruim, a ordem que ele traz os produtos, não reflete o que o cliente está buscando.

Por exemplo, se ele digita "shampoo kerastase" no resultado da busca vem todos os produtos que tenham em seu título ou descrição as palavras "shampoo" e "kerastase" independente, ou seja, se tiver só a palavra "shampoo" ele traz, se tiver só a palavra "kerastase" ele também traz e se tiver as duas palavras ele também traz, mas traz produtos que só tenham UMA das palavras ANTES de produtos que tenham as DUAS palavras da busca.

O sistema deveria trazer ANTES os produtos que tem todas as palavras digitadas, ou seja, isso deveria ser levado em conta, trazendo primeiro os produtos que tem todas as palavras buscadas, e depois os outros produtos que tenham menos palavras da busca, sucessivamente, para refletir melhor a tentativa de busca de um cliente no nosso site ( www.belezauna.com.br ).
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Planejada

Layouts mais modernos que acompanhem a tecnologia. Precisamos de atualizador de quantidade automático no carrinho, sem ter que clicar em atualizar.

Dayane Mendonça 8 meses atrás em Loja de Temas • updated by Equipe Tray 8 meses atrás 1

O carrinho é confuso demais em todos os layouts existentes.

Os clientes da nova geração não sabem que o "X" é para excluir, pois estão mais acostumados com lixeiras.

A seta redonda de atualizar quantidade é confusa e muitas pessoas não sabem como usar, sendo que a maioria dos sites agora você clica nas setas para baixo ou para cima para modificar e atualizar rapidamente a quantidade ou clica no mais e menos.

A Tray cada dia pensa mais em vender layouts segmentados para conseguir mais clientes, mas abandonam totalmente os clientes atuais e não renovam os temas existentes.

Nossos layouts estão atrasados a pelo menos 3 anos.

Que Tray comece a pensar numa melhor navegação em seus layouts, para concluir uma venda rapidamente.

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Identificar o Apelido do Mercado Livre no Workflow (Regras e Ações) e melhorias

Juliano Catalano 1 semana atrás • updated by Atendimento md ontem às 02:38 5

Olá, bom dia, nas regras e ações, quando escolhemos Mercado Livre deveria ter a opção de escolher o apelido, o desenvolvimento da Tray faz as coisas incompletas, a partir do momento que passou a identificar o apelido no local de venda, em toda a plataforma deveriam fazer o mesmo, o workflow é uma ótima ferramenta, mas foi esquecida, poderiam fazer dela um diferencial para a Tray, mas não, parou no tempo.


Vocês já tem o código pronto, tanto que já puxam da api do mercado livre o apelido, bastava ter o cuidado de usar este recurso em toda a plataforma....isto ajudaria todos os lojistas, teríamos muitas possibilidades identificando o apelido e outros recursos.


Outro ponto que não entendo é esta contagem de dias a partir da data do pedido, os dias precisam ser contatos a partir do status atual ou de um determinado status, isto sim é poderoso ..ou seja, se tenho uma entrega em SP e outra em RS, fica impossível ter uma estratégia de pós-venda ou algo assim, ou se atrasou a entrega, enfim...desta forma que fazem a contagem de dias é impossível trabalhar e ter alguma estratégia......os dias precisam ser contatos a partir do status X, por exemplo, 2 dias após o status ENTREGUE, dispara tal email...ou 4 dias após o status ENVIADO faz isto..enfim....isto sim seria um workflow de verdade.




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Mostrar Quantidade Anuncios Relacionados

Foto E-shop 2 semanas atrás em Tray Commerce • updated by Juliano Catalano 1 semana atrás 1

Hoje, não é possível ver se um produto tem ou não anúncios relacionados, de forma rápida, ao menos que se clique em produto por produto e veja se existem relacionamentos. Porém isso se torna trabalhoso quando há a necessidade de se fazer uma conferência ou re-checagem (auditoria) e ver se há algum produto que não está relacionado, por exemplo, com nenhum anuncio no ML... isso só da pra saber clicando um por um. mas em uma loja que possui MUITOS produtos, é necessário existir uma forma rápida de se verificar isso. Pensando nisso sugiro 2 opções (ou as 2 juntas) que a tray pode desenvolver para facilitar nosso gerenciamento. Uma delas e a melhor ao meu ver é a opção 1 abaixo, onde criaria uma coluna na tela de listagem de produtos mostrando quantos anuncios do ML esse produto está relacionado (vale lembrar que só pode contar os anuncios ATIVOS e PAUSADOS apenas, pois no caso de anuncios excluidos ou que estejam em status de "transição", não devem ser considerados.) Exemplo o print abaixo (continua outro exemplo mais abaixo...)




O outro exemplo seria poder utilizar um filtro, pode ser na listagem da combo já existente: "Qualidade do produtos", adicionando as opções a seguir:

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Integração das Noticias com redes sociais

Silvio 2 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 1 ano atrás 1
Para levar ainda mais clientes para suas lojas usar as noticias como conteúdo relevante para redes sociais é uma das regras do Inbound Marketink ... sugiro que haja um meio de compartilhar as noticias publicadas na loja também no fabebook.


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