Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.


Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Análise e desenvolvimento das sugestões:


  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.


** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.


Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Melhoria opção Busca inteligente

Régis Trevisol 3 months ago em Tray Commerce 0

Olá


Gostaria de fazer uma sugestão de melhoria em uma ferramenta em vosso sistema.


Ativei recentemente o serviço ‘’busca inteligente’’ em meu site.


Quando comecei a operar observei uma situação que inicialmente achei que era configuração, mas ao ligar para a Tray a mesma me confirmou que é padrão de vocês:


Entrem no meu site www.rp2shop.com.br e digitem no menu de busca inteligente a palavra:


mola de embreagem  


Se vocês observarem o arquivo anexo com nome A1, é um print de como está aparecendo no site.

Referente apenas a esta mola e modelo que aparece, observe o que está escrito e aparece no anexo A1:


  • Aparece a foto do produto: ok
  •  Aparece a descrição que cadastrei do produto: Mola de Embreagem - Wacker BS 500 / BS 50 2 / BS 50 2i / BS 600 / BS 60 2 / BS 60 2i / BS 700 / BS 70 2 / BS 70 2i - para Compactador de Solo
  • Mas abaixo disso veja que na sequencia aparece:


Ok essa informação está ok.


Melhores produtos em promoção para linha Wacker! Mola Wacker BS 500  Compactador A GASOLINA A melhor escolha para cortes de grama, roça de vegetação rasteira, limpeza… Mais Detalhes · BEAVER INDUÇÃO. ROÇADEIRA ELÉTRICA MONOFÁSICA Preferida das empreiteiras

Esta informação: Melhores produtos em promoção para linha.... a busca inteligente pega do campo que digitei na opção SEO - Otimização para busca / Descrição Simplificada – de um produto meu que cadastrei - produto código Tray número: 283


A questão que gostaria de sugerir a vocês: sites de muito renome no mercado, sites de grande faturamento, no quesito busca inteligente optam quando você coloca o produto que pretende pesquisar:


Foto + descrição do produto + apenas preço.


Ou


Foto + apenas descrição do produto.


Vocês estão colocando a foto + descrição do produto + o campo de descrição simplificada, que na verdade a descrição simplificada serve mais para outra finalidade de indexação do Google, que não tem nada haver com aparecer isso na busca inteligente.


Referente a minha sugestão, o que importa de fato para chamar venda e procura na busca inteligente, são estas informações que citei. E quando eu falo isso, não estou falando para a ferramenta do meu site, e sim podem pesquisar, é a ferramenta que a maiora das empresas grandes usam para ajudar nas vendas, as que tem busca inteligente...


Foto e descrição sabemos que é o básico, mas o preço é algo a mais sim que muitas vezes faz pelo cliente decidir por clicar neste campo de busca. Embora sabemos que a principal finalidade do campo de busca é achar o produto mais rapidamente, e isso está ok e muito bem feito na busca inteligente de vocês, por outro lado não colocar o preço ou colocar um campo de descrição simplificada junto que deixa o conteúdo enorme e não limpo, isso dependendo de como cada pessoa for cadastrar as informações na descrição simplificada, isso pode gerar por produto no cadastrado na busca inteligente com uma enorme descrição, finalizando assim colocar conteúdo demais dentro da busca inteligente e não ficar objetivo aos olhos de quem compra, definitivamente não é bom.  A busca inteligente é essencial que seja algo limpo, curto, objetivo e de fácil leitura.


Caso vocês entendam que minha sugestão não seja passível para mudança em programação do sistema de vocês, talvez avaliem a possibilidade  de opção de deixar esta descrição simplificada como opcional a ser ativada dentro da busca inteligente, ou seja, o cliente pode ativar sim ou não. Preço também, podem colocar configurável para ativar sim ou não.


Eu não sei se vocês já tiveram alguém que reclamou isso, mas de forma geral eu já entrei em muitos sites da Tray, sites de clientes de vocês e o que percebo é que a maioria nem se quer ativa ou sabe o que é a função descrição simplificada indexada ao google, talvez por tantos nem saberem ou utilizar isso não reclamem.  


Vou elencar abaixo alguns sites que faturam milhões, e vocês podem entrar na busca inteligente e digitar, vocês vão ver como o que me refiro é algo bem interessante.


Peço que a Tray avalie esta sugestão, e espero poder ajudar nas melhorias desta grande empresa.

Dúvidas estou inteiramente à disposição.


Muito obrigado,


www.lojadomecanico.com.br

https://www.ferramentaskennedy.com.br

https://www.americanas.com.br/






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Apresentar somente categorias ou sub que possuem produtos cadastrados no Menu esquerdo

setup 3 months ago em Loja de Temas 0

Gostaria de sugerir que somente quando existir produtos cadastrados na categoria ou subcategoria ela seja disponibilizada na loja, assim o cliente não será direcionado a paginas vazias.

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Menu esquerdo com quantidade de produtos

setup 3 months ago em Loja de Temas 0

Gostaria de sugerir que o menu esquerdo apresente a quantidade total de produtos cadastrados "(xx)" ao lado das respectivas categorias e subcategorias. 

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Limitação de produtos contando variação da mesma unidade

LHGoulart 3 months ago em Tray Commerce 0

Gostaria de usar a limitação por produtos que contasse com a repetição do mesmo produto. Hoje só é possível uma ou outra. 

Obrigado.

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Alterar Cor da fonte de desconto

Bordados do Ceará 3 months ago em Tray Commerce 0

Como tem opções de mudar a cor do preço em layouts, sugiro que tenha a opção também para mudar a cor do valor com desconto... até pq depender da estratégia tem que chamar mais atenção do que o valor principal... cinza claro como está agora é muito rui. O tema que eu utilizo hoje é dos dia dos pais. 

temas
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Otimização SEO - Compactação de HTML

luis fernando 3 months ago em Tray Commerce 0

Prezados, 


Estamos realizando a otimização da nossa loja através do google e também da ferramenta https://www.escoladeecommerce.com/ferramentas/seo , nos deparamos com a sugestão de Compactar HTML in-line contidas nele, pode economizar muitos bytes de dados e acelerar os tempos de download e de análise.


Comunico que em contato com a a equipe de Developers da Tray, fomos orientados para abrir o chamado no canal de sugestão para verificação de viabilizar a aplicação na plataforma:

Contamos com apoio para melhorar a velocidade da nossa loja.


Atenciosamente 

Luis Fernando Melo Bazon
Diretor Tecnico Comercial
Servimedic Technology
(43) 99635-1400
(43) 3328-5222
CRF- 16412 - PR
www.servimedic.com.br
www.facebook.com/servimedictech


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Melhorar o busca inteligente

Estilo Sedutor 3 months ago em Tray Commerce 0

Seria muito melhor se na busca que se diz inteligente tivéssemos a opção de exibir  de acordo com nosso escolha preço de venda - cores disponíveis, tamanhos disponíveis e que tivesse um critério na exibição tipo por mais vendidos, lançamentos, em desconto e pelo fato de a tray não fazer melhorias no recurso o que se diz inteligente pode se chamar de funcional mas que falta muita coisa para ser uma busca inteligente!


searchengine
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Relacionar categoria mercadolivre

Michel Luiz 3 months ago em Marketplace 0

Criar uma maneira de relacionar a categoria da loja com a do mercadolivre para não ter que ficar escolhendo todas as vezes que inclui um novo anuncio.

O sistema mostra as ultimas utilizadas porém na maioria das vezes temos que alterar apenas a última subcategoria, então tem que selecionar tudo novamente.

Por exemplo vou incluir jogo de cama queen, depois casal ... após incluir o queen tenho que escolher todas as categorias do mercadolivre novamente para alterar apenas a última subcategoria.

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Limitações dos Temas

Ismael Viezzer 4 months ago em Loja de Temas 0

Desejo inserir a caixa que mostra a página do Facebook da minha loja com as respectivas curtidas, porém o meu layout não permite, sendo que é um dos mais caros. Em contato com o atendimento técnico me informaram que para isso preciso aquirir outro Layout! Isto é no mínimo, uma afronta ao cliente. Ora, paguei pelo meu Layout, editei-o da forma que desejo por HTML (pois como todos os temas da Tray, a edição dele é muito limitada), tive um grande trabalho nesta parte e tive que pagar para um programador fazer estas alterações. E agora com meu site praticamente pronto, desejo ter as opções de rede social desta maneira, e PRECISO AQUIRIR OUTRO LAYOUT para que isso seja possível? 

Terei que aquirir outro Layout e jogar todas as alterações que fiz e o tempo que gastei, no lixo. 

É uma opção básica, assim como o esquema de cores (que também é limitado), por favor MELHOREM AS OPÇÕES DE EDIÇÃO DOS LAYOUTS. E liberem a integração com o Facebook ou pelo menos a forma das redes sociais aparecerem no rodapé da maneira que o cliente preferir.

Estou praticamente desistindo da Tray pelas limitações que os Layouts possuem, e considerando fortemente que é melhor criar um e-commerce diretamente com um profissional da área. 

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