Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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restringir formas de pagamentos a determinadas formas de envio

mayara fantin 7 months ago em Tray Commerce 0

gostaria de saber se tenho como restringir uma forma de pagamento a uma forma de envio.. ex: quero deixar liberado boleto e transferencia (traycheckout) somente para envios via correios.. quero bloquear para os clientes que selecionarem retirada ou envio via motoboy por exemplo..

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B2W - Sincronização de preço mesmo que a diferença de valor seja maior que 50%

Gleniston Fernando 7 months ago em Tray Commerce 0

Atualmente existe uma regra na B2W referente a Sincronização de PREÇO que, se o NOVO Valor for 50% menor ou mais que o anterior, o preço não é atualizado.


E arrumar mais de 5MIL produtos na mão não é viável.



Minha sugestão é que a Tray desenvolva um algoritmo que faça um Loop até chegar no valor desejado pelo lojista.


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Página de conteúdo - X-Tech versus Tray

Santo Cafezinho 7 months ago em Tray Commerce • atualizado 7 months ago 4

Boa tarde


Estou com um limite técnico na loja Tray que está me ocasionando vários custos e demandas extras. O produto que vendemos exige conteúdos descritivos capazes de apresentar o produto em detalhes, uma vez que o produto é novo no mercado brasileiro.


Tivemos uma primeira loja na X-Tech que nos atendia muito bem neste quesito, permitindo criação de páginas visualmente interessantes de forma independente - afinal tanto a Xtech quanto a Tray se posicionam como plataforma para pequenos negócios e estes têm como caraterísticas orçamentos limitados. Diferente da Tray, na X-tech nunca me tentaram vender serviço de design.


Por conta desta limitação tenho:

- que ter um website independente na Wix, com um custo anual similar ao da Tray

- por conta dessa separação de website na Wix e loja na Tray, tenho que manter o domínio na Wix: impossibilitando uso do email coma Tray, por isso pago também Google Apps

- além disso, meu investimento em link patrocinado é prejudicado, afinal tenho que direcionar o cliente a uma página mínima que permita a apresentação do conteúdo, e o modo de criação de página hoje de vocês não ajuda na criação de landing pages

- tenho então que gerenciar 2 Google Analytics

- sinto minha loja prejudicada no Google Search, afinal o conteúdo de um website é ponto chave para se sair bemnas buscas


Tenho planos de mais 2 lojas, mas preciso que a Tray me diga se existe alguma previsão de melhoria nesse sentido. Do contrário, os custos da X-Tech nas transações podem ser facilmente cobertos pelos custos que estou tendo, que além de financeiros é de tempo (que também é escasso).


Agradeço a atenção e me avisem de precisarem de alguma informação adicional que possa me ajudar no retorno de vocês.


Obrigada

Bruna  

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Tela Atualização em lote - Melhorias

Marinacalissi 7 months ago em Tray Commerce 0

a tela > produtos> "atualização em lote" é bem legal mas eu encontrei alguns problemas que eu acho que precisam ser melhorados. 


- no meu saco vou focar em restrições pois foi a tela que usei. 


clicando em aplicar as categorias selecionadas

- não entendi o que esse texto quis dizer - (Será aplicado somente nos produtos em que as categorias selecionadas sejam as principais). eu tenho 3 níveis de categorias ou seja se enão selecionar a primeira não aplica a nada correto. (bem ruim).  

- o filtro por categoria não funciona. mesmo que eu clique em apenas uma categorias os produtos dentro dela não são habilitados com a restrição.(no caso é o resultado da frase acima). 

 essa busca da categoria tb podia ser melhorada e ser dois caixas uma para categorias e uma para sub-categoria. facilita encontrar os produtos. de uma categoria ou sub especifica (se for funcionar né).  


- quando selecionei a opção "aplicar aos produtos selecionados" a caixa de texto onde aparecem os produtos é muito pequena aparecem 6 linhas, ou seja 6 produtos, poderia ser maior ou podia ser aquelas caixas que a gente aumenta o tamanho para eu poder ver mais produtos de uma unica vez. fica mais fácil de achar e de selecionar vários inclusive. 


- a consulta disso depois é muito manual, tenho que entrar dentro de cada produto e checar se ele esta com a restrição aplicada ou não. podia ter uma forma melhor que verificar ou se desse pra exportar seria ótimo. 


- achei essa ferramenta muito legal até porque quero restringir um tipo de frete para algumas linhas de produtos mas é bem trabalhoso. ( no caso frete em 24 horas vou restringir para linhas de produtos essenciais como alimentos e medicamentos). Como os filtros por categorias não funcionam foi bem manual toda essa configuração. 

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Botão para cancelamento de Upload em andamento

LEVEUTILIDADES.COM.BR 7 months ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 3 months ago 1

Importação de uma tabela personalizada de fretes por excel é uma operação que demanda em torno de 05 a 10 minutos. Ao identificar que algo deve ser corrigido ou que a tabela selecionada não era a desejada, seria legal um botão para cancelar o upload, ao invés de ter de aguardar a finalização do processo todo, e então carregar a tabela correta. Dica válida para outras importações também.

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Parâmetro para ocultar alguns status ao cliente.

Edu 7 months ago em Tray Commerce 0

Parâmetro para ocultar alguns status ao cliente. A fim de que possamos utilizar status interno.

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Possibilidade de solicitar alteração qualificação mercado livre pela tray.

Edu 7 months ago em Tray Commerce 0

Gostaríamos que avesse possibilidade de solicitar alteração qualificação mercado livre pela plataforma tray.

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Horário

FABIANO DOS SANTOS 7 months ago em Tray Commerce • atualizado 7 months ago 2

Ter a opção do cliente escolher o horário para a entrega da encomenda ou para a execução do serviço (é o meu caso pois vendo serviços de beleza) é imprecindível que tenha este campo pois tudo hoje está ligado a horário.

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Aceita pagamento de cartão de outros países

Bordados do Ceará 7 months ago em Tray Commerce 0

Aceitar opção de aceitar comprar de cartões de outro países, como a Paypal faz. 


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Importação etiqueta envio para sistema correios ViPP - Visual Pré-Postagem

Edu 8 months ago em Tray Commerce 0

Olá Boa tarde,

Estamos precisando de Importar etiqueta envio para sistema correios ViPP - Visual Pré-Postagem. Segundo correios esse sistema é bem mais completo que sigep,e vai substitui-lo. Porém o layout do sigep não funciona para esse sistema.