Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

0
Foto E-shop 7 meses atrás em Tray Commerce 0

Sugestão, vi isso na Loja Integrada e achei interessante. nos catálogos (e na home), alterar imagem ao passar o mouse no produto. mudar para a foto 2, com um leve efeito de transição e aparecer uma faixinha com o botão comprar no meio da foto. fica bem interessante.

0
gesner 7 meses atrás em Loja de Temas 0

Bom dia,

Não se trata de sugestão, mas sim de um alerta de um erro de conceito nos temas de loja.
Quando se faz uma comparação de produtos, as características são exibidas ao cliente, que deve ter uma "bola de cristal" para adivinhar a qual característica se refere cada texto exibido.

ex: Aparace na tela os números 23040 para um produto e 23021 para outro produto nas colunas de características.
Daí eu pergunto : Como o cliente saberá ao que estes números estão relacionados?


O suporte me disse que isto é "padrão" do sistema.
Senhores, optei por esta loja pelo fato de constar em seu site que seria a melhor e mais premiada do país.

Podem me responder se isto pode ser revisto ou terei que desabilitar esta comparação em minha loja?

Muito obrigado








0
LOJA DIKAZA DECORACOES 7 meses atrás em Tray Commerce 0

melhoria de cálculo de frete dos correios quando o cliente seleciona mais de um produto (poltrona por exemplo) e ultrapassa as medidas dos correios, a plataforma não calcula o frete pelos correios, sugerimos a opção para configurar para que o cálculo seja feito por unidade/volume (individual) para que o cliente consiga escolher a opção correios nestas situações.

0
Marcel Moreira. 7 meses atrás em Tray Commerce 0

Gostaríamos que cadastrassem o parceiro http://www.lionshome.com.br eles utilizam o mesmo arquivo xml do google shopping.

0
Guilherme S. Silva 7 meses atrás em Tray Commerce 0

Minha sugestão é que quando a loja oferecer frete grátis como forma de envio, os demais fretes possam descontar este valor. Geralmente o frete grátis é utilizado o envio mais barato, pegando a tabela do Correios, seria o PAC... neste caso poderia oferecer o Sedex com o custo mais barato, o consumidor final pagando apenas a diferença do custo.


Exemplo: O custo do frete para lojista é de R$ 10,00 e ele da essa opção de frete grátis (PAC). A forma de envio Sedex tem o custo de R$ 15,00. Para o consumidor final o valor do Sedex passa a ser de apenas R$ 5,00 (diferença do frete grátis para o Sedex).


O objetivo é o consumidor receber mais rápido o produto, avaliar melhor a loja pelo envio rápido e barato, e o principal que seria fidelizar o cliente com essa política.

0
Juliano Catalano 7 meses atrás 0

Hoje temos um grande problema com os e-mails padrões da tray, se temos parceria com outras ferramentas, não podemos usar da forma correta porque a Tray OBRIGA a usar os e-mails padrões. Hoje acabou isto, as empresas precisam entender que precisam flexibilizar sua ferramenta, vejam exemplos como Netflix, Nubank...são empresas modernas em que o cliente define o que quer, o cliente esta no comando.


Se eu não quiser determinado e-mail, teria que ser meu direito ativar ou inativar o mesmo...isto com todos os outros e-mails padrões, com isto todos ganham, ganha a Tray com uma ferramente flexível e moderna e ganha o lojista que pode fazer parcerias com outros softwares para melhorar sua logística.


0
Rafael M (Foto Eshop) 7 meses atrás em Tray Commerce 0

Hoje, se vc tem dois produtos A e B ao cadastrar um "compre junto" começando com o A e associando com o B, so aparece o "compre junto" na loja se o cliente entrar no A e não se entrar no B também. Se a pessoa visita o produto B, o compre junto não aparece. Isso é muita burrice, pois se eu quiser terei que fazer um compre junto para cada um deles? é muita falta de vergonha ter esses analistas de sistemas na Tray, não é possível que o óbio não acontece no sistema.

0
Hassin Ghannam 7 meses atrás em Tray Commerce 0

Quero dar uma sugestão a vocês, referente ao formulário de pedidos gerado pela Tray.

Logo que alguém faz um pedido em nossa loja virtual, recebemos um detalhamento do referido pedido, no entanto, nele não é visto a quantidade de itens que o cliente comprou.

Gostaria que a Tray gerasse um espaço para inserir automaticamente a informação do total de itens comprados, pois as vezes, por não constar essa informação, enviamos itens que foram solicitados em mais de uma unidade e acabam indo apenas um item deste produto, gerando um reenvio posterior pelo correio e acarretando gastos desnecessários.

Essa nova medida irá ajudar na organização dos pedidos e resolver o problema do esquecimento
na hora de separar os itens do pedido, evitando erros.
Creio que não será difícil inserir essa informação e será muito útil para todos os lojistas.
Aguardo suas considerações.
Atte.

Hassin Ghannam

0
Djalma Silvestre Gomes 7 meses atrás em Tray Commerce 0

Eu vendo lentes de contato, no meu cadastro referente a graus, o cadastro não segue ordem numerica, tem como voces arrumarem isso? Exemplo de cadastro 1,2,3,4,10,5,6...note que o 10,11,12 saem da ordem. verefica no meu majesticoculos.com.br

0
Andre Tavares 7 meses atrás em Tray Commerce 0

implementamos a nova forma de editar as observações dos pedidos, achamos interessante mas gostaria de saber se há como parametrizar conforme abaixo ou se há como estudar as melhorias:
1) diminuir a distância entre as linhas, há muito espaçamento o que ocupa grande parte do pedido
2) a cronologia das observações a meu modo de ver deveria ser sempre no topo os mais recentes.
3) possibilidade de ter o outro campo de observações que fique sempre a frete para colocarmos o problema principal do pedido



Desenvolvido por UserEcho