Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Programa de Pontos sem cupom, mostrar desconto no Checkout p/ estimular compra e recompra

Juliano Catalano 9 months ago em Tray Commerce 0

Olá Tray, o programa de fidelidade precisa ser mais dinâmico...algumas plataformas no Brasil já são assim sem gerar cupom, direto no checkout (Moovim, etc)...mas gostaria de comentar uma experiência que tive ao fazer uma compra na loja www.iherb.com (acessem e façam o teste, é perfeito) esta semana e o sistema deles é fantástico, é algo além de apenas "não gerar cupom e ir direto no checkout".....usam um gatilho mental para estimular a próxima compra que é sensacional, na verdade através de uma simples informação, eles estimulam o fechamento da compra atual e a próxima compra....é um hack muito show, vou tentar explicar em poucas palavras logo abaixo:


- no checkout, logo abaixo do valor total, eles colocam um texto informando quantos pontos vou ganhar ao confirmar a compra e quanto vale em descontos estes pontos para a "próxima compra".


- para testar, simulei uma próxima compra após concluir a primeira, e ao entrar no checkout novamente, lá estavam os pontos com o valor já do desconto, me dando a opção de usar na compra atual ou não, através de checkbox. Tudo direto no checkout, sem precisar ir em profile ou minha conta, é muito ruim no momento da compra o cliente ter que ir gerar um cupom em outra página para pegar o desconto dos pontos, isto é totalmente errado e vai contra tudo que hoje é feito para facilitar a conversão.


O sistema que a iherb.com usa é perfeito, nada de gerar cupom, tudo direto no checkout e em toda compra informando quanto vai ganhar de desconto "NA PRÓXIMA COMPRA" logo abaixo do botão para concluir a compra....não existe CTA melhor para fazer o cliente concluir a atual compra e com certeza estimular a recompra.


Pensem nisto pessoal, não é difícil fazer, o mais complexo já esta pronto, que é sistema de fidelidade por pontos em si, agora são detalhes de usabilidade e técnica de gatilhos mentais que vão levar a CRO nas alturas, com toda certeza.....o programa vai ficar perfeito se implementarem isto, e de quebra a Tray vai ficar igual ou melhor as plataformas do exterior.

easycheckout commerce
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Status ENVIADO sair da timeline igual ao FINALIZADO

Alessandra Lozovoi 9 months ago em Tray Commerce 0

Para não ficarmos com vários ENVIADOS no meio dos ativos (confusão mental) e para não FINALIZAR e tomar bronca do cliente tipo: "_Pq está FINALIZADO se eu ainda não recebi? blá blá blá"

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Criação de coleção para promoções com produtos específicos, categoria e marca!

reuton.ramos 9 months ago em Tray Commerce • atualizado 9 months ago 0

Gostaria de propor a facilidade de criar coleções para promoção, onde podemos escolher os produtos (específicos), categorias ou marcas, quem sabe os três exemplos ao mesmo tempo e incluir em uma "coleção" onde ela pode ser acessada por um link.


Esse sistema nos proporcionaria uma forma livre e dinâmica de criar promoções onde poderia criar uma coleção com uma camiseta marca X e 7 botas da marca Y alem de adicionar 2 calças da marca W e incluir toda a marca R em um único link de acesso. 


Poderia ser trabalhado da seguinte forma

- Criação de Grupos por Departamento, Categoria ou subcategoria
- Criação de Grupo por Marca
- Definição de Grupo por produtos em pré venda ou em período de lançamento
- Inclusão de SKUs específicos em um grupo
- Importar uma listagem de SKUS para o grupo
- Pesquisa de coleções



Cada coleção teria um nome e um ID para identificação e utilização no link de acesso.


Exemplo de link: loja.com.br/busca?colection:{ID da coleção}



exemplo da plataforma vtex.

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No cadastro de produtos para o Mercado Livre filtrar por marca

Ellen Catarin 9 months ago em Tray Commerce • updated by comercial 4 months ago 1

No cadastro de produtos para o Mercado Livre facilitaria muito filtrar por marca para o cadastro dos produtos

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Aumentar a letra dos "Depoimentos dos Clientes",

mayrawenzel 9 months ago em Loja de Temas • updated by Foto E-shop 9 months ago 1

Sugiro a Tray aumentar a letra dos "Depoimentos dos Clientes", esse campo é muito importante, pois é o relato das experiencias o que nos gera credibilidade. Atualmente a letra é tão pequena que quase não da para ler. 

temas
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Permissão de upload de arquivos .map

José Monteiro da S 9 months ago em Tray OpenCode 0

Poderia ser habilitada o upload de arquivos .map pois para quem trabalha com tecnologias como SASS ou LESS isso facilitaria a customização dos templates pois assim você identifica em qual arquivo está a regra de css.

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FORMULÁRIO DE CONTATO

CARLOS PASSOS 9 months ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 8 months ago 1

QUANDO UM CLIENTE SOLICITA INFORMAÇÃO DE PRODUTOS SOB CONSULTA, EU GOSTARIA QUE O SISTEMA SOLICITASSE OBRIGATORIAMENTE O CPF / CNPJ DO MESMO, E TAMBÉM O SEGMENTO DE ATUAÇÃO E A MODALIDADE DE COMPRA ANTES DE ENVIAR O CONTATO.


OU SEJA, SE O PRODUTO É SOB CONSULTA É PORQUE TEM PECULIARIDADES E ASPECTOS TÉCNICOS E/OU DE FORNECIMENTO QUE PRECISAM SER AVALIADAS, COMO POR EXEMPLO SE A COMPRA SERÁ DIRETA OU ATRAVÉS DE PROCESSO DE LICITAÇÃO.


ISSO É REALMENTE NECESSÁRIO PORQUE PRECISAMOS DIRECIONAR O CONTATO PARA O DEPARTAMENTO CORRETO, E O QUE DEFINI ISSO SÃO AS INFORMAÇÕES DO FORMULÁRIO DE CONTATO.

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Integração com Yotpo

Meirim 9 months ago em Tray Commerce 0

Olá, gostaria de saber com a equipe se é possível realizar a integração da plataforma Yotpo. Com ela temos uma opção gratuita ou bem em conta para avaliação de produtos e do site.


Obrigado.

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Omitir Tabelas de Frete Inativas

Rodrigo Tomazini 9 months ago em Tray Commerce • atualizado 9 months ago 1

As tabelas de frete inativas poderiam não ser exibidas nas configurações avançadas do produto / opção de frete e também nas configurações de frete do marketplace.