Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Palavra Traycheckout não está transparente na página de produto

glaucoludwig 9 months ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 3 months ago 1

Olá,

Quando o lojista usa o TrayCheckOut como forma de pagamento, na página de um produto qualquer da loja, quando clicamos em Ver Todas as Formas de Pagamento, a palava TrayCheckout não fica transparente. Isso causa dúvidas na cabeça do usuário, pois o mesmo não sabe do que se trata. 

Obs: na finalização do pedido sabemos que tem como usar o traycheckout de forma transparente. Mas seria interessante que ficasse transparente também na página do produto como informado acima.

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configuração de frete grátis com limitações simultâneas com faixas de valor mínimo e peso máxima

Rafael de Melo 10 months ago em Tray Commerce 0

tenho necessidade para configurar um frete grátis para meus clientes com limitação de preço e peso para varias faixas de CEP. exemplo RJ para RJ frete grátis acima de 199,00 reais até 10kg 249,00 reais até 20 kg e assim por diante 

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Integrar com o Marketplace Cissa Magazine

Juliano Catalano 10 months ago 0

Gostaria de saber se é possível fazer a integração com o Marketplace Cissa Magazine, tenho toda a documentação da API que disponibilizaram para enviar para a plataforma que uso...pelo chamado com o suporte falaram que não tem previsão de integrar, mas se mais lojistas pedirem...enfim...no aguardo, Obrigado

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multiplicacao de anuncios entre apelidos

sac 10 months ago em Tray Commerce 0

precisamos de indicar primeiro o apelido para qual vamos fazer a multiplicação , assim teremos um filtro na tabela abaixo quais os produtos já foram multiplicados na conta, da forma que esta os produtos que já foram duplicados ele volta na mesma tabela podendo incluir novamente fica difícil com muitos produtos saber se já fou duplicado em outra conta ou nao

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Saldo/estoque de variações de produto

André C M 10 months ago em Tray Commerce 0

Sugiro que o saldo/estoque das variações de um produto possam ser idênticos ao "estoque" do produto (ou que exista uma caixa de seleção que permita ao cliente selecionar esta opção). Isso servirá para automatizar o saldo/estoque das variações que hoje precisa ser feita manualmente ou importando manualmente uma planilha de excel. Gostaria que me passassem a data que este recurso tem previsão para entrar em vigor. Esta sugestão foi feita também através do chamado 1827090, com a atendente Michele em 26/04/2017. Isso significará que os clientes Tray ganharão em agilidade e rapidez para a sua operação. Podendo economizar em pessoal, que não será mais necessário para fazer esta atividade tão trabalhosa e demorada. Agradecemos imensamente a ajuda e atenção!

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Integração com o atendimento imediato do marketplace B2W

Ellen Catarin 10 months ago em Tray Commerce 0

Acredito que o sistema de perguntas sendo integrado como o mercado livre facilitará o contato do cliente conosco, com mais agilidade.

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Filtro por categoria na Tela Pedidos Realizados

Bruno Vieira 10 months ago em Tray Commerce 0

A tela de pedidos realizados poderia tambem filtrar as vendas por categoria, alem de facilitar a visualizacao, ajuda com a exportacao de dados para segmentacao.

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Possibilidade de extrair via relatórios as informações do módulo marketing/relatórios

Compreketo 10 months ago em Tray Commerce 0

Sugiro que o lojista tenha como extrair as informações do campo Marketing/relatórios na em excel.

Atualmente é disponibilizado informações importantes tais como:

Relatório de pageviews e conversão

Relatório de produtos, categorias visitados

Cupons de descontos

Palavras buscadas e carrinho abandonado

no entanto a forma de visualizar as informações não são dinâmicas, o lojista tem que clicar um a um para visualizar as informações dos relatórios. Com a possibilidade de extrair essas informações seria ótimo. Hoje avalio como muito "arcaico".

Certa da atenção e avaliação desta possibilidade.


Edinalva Pereira


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Sininho de Notificações - Adicionar Em Qual Apelido Foi Feita a Pergunta

Alberto Gomes 10 months ago em Tray Commerce • atualizado 10 months ago 0

No sininho de notificações, quando perguntam no Mercado livre, não aparece em qual apelido ela foi feita.

Como é hoje: "Nova pergunta do Mercado Livre"

Como ficaria, ex 1: "Nova pergunta do Mercado Livre vendasdozé"

ex 2: "Nova pergunta do Mercado Livre comerciojoao"

É que tem pessoas que tem várias contas no ML.


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Sininho de Notificações - Adicionar Informação do Local Exato da Venda

Alberto Gomes 10 months ago em Tray Commerce • atualizado 10 months ago 0

No sininho de notificações, adicionar a informação precisa do local da venda.

Como é hoje: "Um novo pedido (1234) foi efetuado em sua loja."

Como seria: "Um novo pedido (1234) foi efetuado na loja virtual" ou "no mercado livre apelido vendasdozé" ou "na cnova" etc.

Ao invés de aparecer somente "foi efetuado em sua loja", passaria a dizer onde foi feita a venda: na cnova, na b2w etc. Se for no mercado livre, apareceria também em qual apelido, pois tem pessoas que são sócias de várias contas no ML.

Obrigado.