Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.


Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Análise e desenvolvimento das sugestões:


  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.


** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.


Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Arquivos gif suportado nos banners javascript

Douglas de Paula 5 months ago 0

Gostaria de sugerir que banners gifs rodem junto com os banners rotativos, pois eles são apenas suportados *.JPG, *.PNG e *.JPEG !

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Completar texto de upload de imagens de produtos

Antonio Gil 5 months ago em Tray Commerce 0

Prezados,

Hoje tive dificuldade de fazer upload das imagens de um produto que estava cadastrando e acabei por recorrer ao atendimento. A analista Aline me atendeu muito simpaticamente, fez o teste com uma imagem de teste, que funcionou. Trocando ideias ela sugeriu que eu deixasse o nome das imagens mais simples (sem espaço e/ou caracteres especiais). Após os ajustes no nome das imagens foi possível sem problema algum o cadastramento do produto. Se o texto que fala das características das imagens estivesse mais completo talvez não fosse necessário ligar para o suporte. Daí mainha sugestão:


Favor completar o texto com as características que as imagens deve ter para que seja feito o upload para loja.


Att,

Antonio Gil.

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integração com findmypack no frete facil

Guilherme - Diafilme 5 months ago em Tray Commerce 0

uma das melhores ferramentas que vi no mercado é o findmypack que gerencia os emails de status da encomenda nos correios, isto facilita muito para o lojista e para o consumidor e mantem ambos informados do andamento das encomendas nos correios, se isto fosse aplicado dentro do frete facil poderia gerar grande retorno ao frete facil e aos lojistas, pois retornaria parte das indenizações por atraso para a tray e manteria os clientes informados sem a necessidade de ficar enviando email para o lojista para saber onde se encontra a encomenda.

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melhoria da ferramenta brinde

Guilherme - Diafilme 5 months ago em Tray Commerce • updated by Juliano Catalano 4 months ago 1

gostei do formato da ferramenta brinde, porem pode ser melhorada, alem do brindo por produto poderia ser colocado na ferramenta o brinde por carrinho, defino os produtos que quero dar como brinde e as faixas de valores comprados, o cliente pode escolher o brinde de acordo com a faixa que gasta.

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Descrições mobile/desktop

Ale 5 months ago em Tray Commerce 0

Ter dois campos para a descrição do produto, um para desktop e outro para mobile. Infelizmente as imagens são ficam responsivas para mobile. Se vocês disponibilizassem um campo para cada seria perfeito.

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Rótulo Personalizado para produtos dentro do XML - Google Shopping

Luis Binhoto 5 months ago em Tray Commerce 0

Prezados, gostaria de saber se há algum recurso ou em desenvolvimento para utilização de Rótulos Personalizados nos produtos a serem enviados por XML ao Google.

Hoje temos apenas um XML contendo todos os produtos do site, contudo seria muito importante dentro deste XML criar rótulos personalizados, pois assim conseguimos separar produtos para campanhas corretas dentro do Adwords, ou seja, tenho um produto que está na campanha oferta da semana (que possui um lance maior), outro produto dentro da categoria X (com outro lance) e assim por diante.


Obrigado

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Importação de anúncios em massa

Michelle 5 months ago em Marketplace 0

Bom dia, gostaria de sugerir que fosse avaliada a opção de ter como fazer uma importação em massa de anúncios entre os apelidos do mercado livre, para toda vez que adicionarmos um novo apelido não ser necessário importar anúncio por anúncio manualmente, mas ser possível fazer isso em massa, claro, com filtros para escolher marcas e tipos, como já existem atualmente.

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Parametrização para não permitir cliente alterar documentos principais de seu cadastro CPF CNPJ / Data de Nascimento.

comercial 5 months ago em Tray Commerce 0

Parametrização para não permitir cliente alterar documentos principais de seu cadastro CPF CNPJ / Data de Nascimento. 

Se trata de uma trava de segurança, caso o cliente queira alterar precisará entrar em contato com atendimento da loja. 

Até porque no que tange a data de aniversário por exemplo, tem lojas que dão promoção, e é um furo muito grande do sistema, o cliente poder alterar essa data a qualquer tempo, sem uma analise do lojista.

Conto com a ajuda e entendimento de vocês. Obrigado

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Opção de excluir as palavras TODAS AS CATEGORIAS do tema Padrão

Livraria Santa Cruz 5 months ago em Loja de Temas 0

Estou migrando minha loja e gostando muito da Tray, mas necessito por muita gentileza que esta parte chata e sem edição se torne uma opção e não algo obrigatório.


Ele fica acima da coluna de categorias e abaixo da logomarca da loja.

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Excluir tipo de frete

dacceto 5 months ago em Tray Commerce 0

Deveria ter a opcao de excluir um tipo de frete cadastrado.

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