Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Opção de Frete Grátis

Renato Oliveira 2 anos atrás em Tray Commerce • atualizado 1 ano atrás 0
No momento de selecionar qual a forma de frete grátis - deveria ter a opção ( ) exibir botão -
Há muitos casos que cliente da própria cidade quer ir retirar o produto e exibir o botão de frete grátis não seria justo, só por essa opção.
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Melhorias na integração com o Mercado Livre - Categorias, Tamanhos, Cores

Wunderbar 2 anos atrás 0
Ola. Atuamos muito no mercado livre, e temos muitas sugestões para facilitar e muito o trabalho da maioria dos usuários tray. Tentarei ser sucinto para explicar as principais melhorias.

1) Pré vincular categorias com o mercado livre

Quando vamos lançar um produto para dentro do mercado livre tempos sempre que escolher a qual categoria do mercado livre o produto em nossa loja tray pertence.
Se a tray incluir no cadastro das categorias ou mesmo como um submenu (EX: integrações > mercado livre > vincular categorias) a opção de pré-determinarmos a qual categoria do ML nossas categorias pertencem, ganharemos um bom tempo na inclusão dos anúncios.

2) Vincular cores com o mercado livre.

Da mesma forma que as categorias, pre-vinculando as cores da tray com o ML ganhamos muito tempo, especialmente para quem comercializa roupas e possui muitas variações de cores.


3) Vincular Tamanhos com o Mercado Livre.

Esta sugestão é dupla. Primeiro é preciso aprimorar a TRAY. Hoje nos produtos com 2 variações (tamanho e cor) temos que cadastrar o mesmo tamanho a cada cor incluída. Por exemplo, se temos 10 cores de camisas P, temos que criar 10 variações, com 10 novos tamanhos P. Os tamanhos deveriam ser padronizados/Pré-cadastrados da mesma forma que hoje são as cores. Deste modo teremos um único cadastro tamanho P para absolutamente qualquer produto da loja. Fazendo isso, é possível vincular os tamanhos da loja tray com os tamanhos do mercado livre, o que trará um ganho absurdo de performance para quem trabalha no ramo do vestuário (que diga-se de passagem responde por 20% do faturamento do e-comerce)

Somente com estas 3 alterações estimo que o tempo gasto para criar e dar manutenção nos anuncio so ML deve reduzir 80%, sendo possível inclusive a tray automatizar a inclusão para quem desejar.
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Implantar tag (placeholder) para ID do cliente nos e-mails (código do cliente)

Christian 1 ano atrás • atualizado 1 ano atrás 0
Implantar tag (placeholder) para ID do cliente nos e-mails (código do cliente), isso ajudaria muito.
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Se eu configuro frete grátis, por que aparece calcular frete ?

Eder Angelo Soares 1 ano atrás em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 7 meses atrás 1
Hoje um cliente me ligou,""" esta no site frete grátis ( banner azul ) por que aparece a opção, calcular frete """ ??? Totalmente sem lógica esse layout e aparecer essa opção, solicito que os designs do tray olhem isso e removam essa função.... que por sinal é sem lógica mesmo !!!
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