Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

0

Possibilitar cadastramento de medidas em mm

Aline Loos 7 months ago em Tray Commerce 0

Trabalho com objetos de decoração e em sua maioria as medidas são quebradas. O sistema não permite a inserção em mm, o que impossibilita de colocarmos as medidas exatas dos produtos, o que pode gerar alto numero de devoluções. Ou nos obrigada, como é o caso atual em ficar destacando que as informações de medidas iniciais apresentadas não são corretas. O que dá um pouco de dúvida ao comprador que não sabe se acredita na medida da descrição ou a principal do produto.

Lembrando que hoje com a popularização de nichos decorativos ao invés de estantes e móveis maiores, as medidas são de singular importância, podendo não caber por mm´s desconsiderados.

Agradecemos 

Atenciosamente 

Equipe Sensorial

0

Multiplicação de anúncios.

Alan Williams 7 months ago em Marketplace 0

O sistema da Tray poderia permitir multiplicar os anúncios para mais de uma conta assim daria mais agilidade ao multiplicar anúncios entre contas do Mercado Livre.

0

Relatório de acompanhamento dos envios de emails da loja,

azuritta 7 months ago em Tray Commerce 0

Bom dia!

por favor desenvolvam um relatório de acompanhamento de envio de emails aos clientes, por exemplo: Abandono de carrinho, tenho email para este evento programado, porém, não sei se de fato foi disparado para o cliente, se ele abriu este e-mail. e serve para todas as outras ocasiões tipo: tracking do pedido, pagamento pendente etc... sem esta visão fica difícil aplicar uma ação com o cliente pois tenho medo de lotar a caixa dele. Por favor Tray, sem este acompanhamaneto ficamos amarrados.

0

Banner Home só mostrar produtos disponíveis e tb poder incluir categorias

George ACS Leão 7 months ago em Loja de Temas 0

Prezados colegas da Tray

Há 2 anos usamos várias galerias de produtos no Banner Home 

E o trabalho para manter as galerias atualizadas é grande, porque o pgm/js não inibe os produtos que ficam indisponíveis.


Nem sempre é possível tirar o produto da galeria tão logo fique zerado.

E o produto zerado continua aparecendo na vitrine


Isto gera no cliente um stress, pois ao clicar no anúncio vai para produto indisponível.


Para sanar, favor adequar no Banner Home e na Administração >> Edição >> Banner Home:


1- Que o pgm/js Não mostre no banner home os produtos com estoque zero 


Importante: O pgm já faz a função de identificar e marcar em vermelho na adm. (veja img abaixo)

É só não exibir na loja. Função básica    


2- Criar opção de selecionar uma categoria 

Os produtos disponíveis desta categoria serão mostrados no Banner Home randonicamente 

(mantendo o limite max de 4 produtos, como é atualmente, para não prejudicar o layout na vitrine)


Estes recursos garantem melhores apresentações dos produtos e adéqua o automatismo que já existe na Adm para a frente da loja, que é o que interessa a todos


Creio que esta solicitação tb irá ajudar muitos lojistas, melhorar a Adm e reduzir a manutenção da galeria, além de garantir que a loja só divulgue produtos que possam ser vendidos.


Conto com sua atenção 

No aguardo Atenciosamente 

George



0

Modelo de planilha quando exportado

paulo_moni 7 months ago 0

Sugestão Tray.pdf
Exportada Excel 22.08.2018.xls
Bom dia segue sugestão para melhor entendimento do modelo de planilha exportada anexo em PDF de produtos cadastrados.


Obrigado.


Paulo

0

Atualização em massa de estoque por marca

Antonio Júnior 7 months ago em Tray Commerce 0

Bom dia.


Gostaria de sugerir que houvesse a possibilidade de atualizar estoque e prazo de disponibilidade também por marca.


Obrigado.

0

Tray precisamos que tirem o token para facilitar a integração com a TNT!

Hoje 90% dos meus envios vão pela TNT e pagar uma empresa terceira para vincular a transportadora ao site é complicado. 

Facilitem essa negociação, ambos vão sair ganhando, tanto a tray que é uma ótima plataforma como a TNT que hoje é uma das maiores no Brasil.

0

Unir Pedidos de mesmo clientes

Renato Do Prado 7 months ago em Tray Commerce 0

Seria interessante ao cliente compra duas vezes no site no mesmo dia, tem a opção de unir os pedidos para entregar uma única vez.

0

Desconto diretamente no cadastro do frete

Lucas Sarabia 7 months ago em Tray Commerce 0

Boa tarde,


Seria ideal a possibilidade de dar desconto no valor do frete sem o conhecimento do cliente, o desconto progressivo não atende essa necessidade. É uma implementação facil de ser feita, hoje só é possível fazer um acréscimo no valor na parte "taxa adicional no pedido", gostaria que fosse possível fazer também um decréscimo no valor na modalidade sedex e pac.


Obrigado

0

Mensagem na finalização de compras editável.

Heiss Dieter 7 months ago em Tray Commerce • updated by Fernando Bianchini 4 months ago 1

     Quando um cliente finaliza uma compra, independente da forma de pagamento, a mensagem final é "Está quase lá, agora só falta realizar o pagamento..."  "Entre em contato com nossa equipe para finalizar seu pagamento."

Porém minha loja fatura os pedidos, ou seja, cobra depois que a outra empresa recebeu os produtos. Com prazos, etc. Então, primeiro que deveria haver forma de pagamento "Faturamento". Essa cobrança é efetuada de outra forma, pelo vendedor. 

Essa mensagem que é no final da compra, também deveria ser fácil de se editar. Pois como meu cliente só vai 20 ou 30 dias depois de receber o pedido, não faz sentido nenhum para ele. 

easycheckout