Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Pemitir alterar o icone de entrada no painel login de controle da loja

Fábio brasil 1 year ago em Tray Commerce 0

PAra dar uma cara mais parecida com a do cliente, permitir alterar o ícone de entrada no sistema Tray para administração, dessa forma o cliente pode colocar o icone de sua empresa, uma vez que outras pessoas acessam para dar manutenção.

É dessa tela que estou falando:

https://infa.commercesuite.com.br/mvc/adm/panel/


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Calculo de Frete por Caixa ( ID Produto por Caixa ) - inserindo Medida de Caixa a gestão do frete seria pela caixa, assim informamos quantos produtos ou ID irão dentro da Caixa. Isso é para produtos empilháveis ou que são embarcados desmontados.

Peterson Kolano 1 year ago em Tray Commerce 0

Criar um campo para inserir a medida da caixa do produto e outra da quantidade de produtos que é possível enviar naquela caixa, A regra de frete deverá ler a quantidade de ID e calcularia pela caixa e não pelas medidas dos produtos. OBS Isso resolveria diversos problemas como o filtro inteligente, pois se inserimos as medidas reais do produto nos campos COMP. LARG e ALT o frete seria calculado completamente errado. Então é preciso inserir um campo para as medida da caixa para uma gestão de frete correta e assim utilizar o filtro inteligente de forma útil com as medidas reais do produto. 

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CADASTRO DE CLIENTE

Prezado senhores venho observando por diversas vezes que vcs não capturam o telefone de contato principalmente o de quem irá receber a mercadoria. Por diversas vezes o cadastro do ML está incompleto mas poderiamos buscar os dados de quem irá receber o produto.
Tbm poderiamos fazer uma vinculação de nosso numero de telefone  ( celular) um o E-mail do Google, para poder fazer um sincronisto automatico para cadastro no Whatsapp...

Veja ja temos um telefone celular de cadastro da loja este no meu caso está sincronizado com o cadastro do google mas para eu ter acesso ao cadastro do cliente tenho que fazer um por um todos os dias... poderiamos agilizar isto, o que acham ?

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Produto Inativo

Marinacalissi 1 year ago em Tray Commerce 0

Hoje a Tray tem uma "nomenclatura" confusa. 


ela descreve o status do produto como "ativo" ou "inativo". 

mas essa nomenclatura atual é a vdd "disponivel" ou "indisponivel"


eu acho necessário ajustar essa nomenclatura que ja existe e criar um status de "inativo"

onde o inativo é cadastrado na tray mas não aparece no site de forma alguma. 


isso é importante para quem tem integração com ERP e precisa cadastrar muitas informações para posteriormente "ativar" o produto para venda no site. 


apenas "indisponivel" não resolve parece que o site ta cheio de produto "indisponivel". o ideal é que o produto não apareça no site. apenas no adm da TRAY para ajustes de configuração. 


att. 

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Desistência da compra por falta de produto

Ale 1 year ago em Tray Commerce 0

Caros desenvolvedores Tray. Gostaria de saber a possibilidade de saber onde exatamente meu cliente desistiu da compra. Isso hoje já é possível graças ao Analytics, porém como meus produtos possuem algumas variáveis (cores e tamanhos), hoje não há onde eu possa verificar por exemplo se o cliente selecionou um vestido da minha loja, selecionou o tamanho 52 deu como indisponível e ele saiu da loja. Hoje eu teria como saber pela plataforma de vocês ou se há essa possibilidade de desenvolver algo assim? Sei que existe a possibilidade do cliente colocar o e-mail dele para ser avisado posteriormente caso o mesmo venha a estar disponível novamente, mas sabemos que o possível cliente nem sempre opta por colocar o e-mail dele no campo.
minha loja: https://www.madeemodaplus.com.br

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Personalização dos "locais de venda"

Mauricio Moretti 1 year ago em Tray Commerce 0

Abrir a possibilidade de editar o item "locais de Venda" do sistema - hoje a tray disponibiliza apenas o Mercado Livre - particular e Tray - seria interesssante a possibilidade  editar e colocar o nome do canal onde a venda ocorreu, como "venda Balcão" - Elo7 - etc. ou seja o nome cada um ve de acordo com a necessidade - digo isso pois tada venda que abro no sistema da Tray entra como "particular" e isso não representa onde minhas vendas estão acontecendo de fato

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Opção de setar aceite por marca, conforme já ocorre por categoria.

comercial 1 year ago em Tray Commerce 0

Opção de setar aceite por marca, conforme já ocorre por categoria.

Obrigado.

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Opção de aceite para categoria adicional, e não somente para categoria principal

comercial 1 year ago em Tray Commerce • atualizado 1 year ago 1

Olá, É importante que a opção de aceite funcione tambem para categoria adicional, e não somente para categoria principal.

Obrigado.

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Problema de conexão entre o Checkout e a central do cliente

teckprints 1 year ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 year ago 1

Quando você se loga na loja, ele chega logado no checkout, porém se você se identificar no checkout, ele não fica logado na loja. Poderia ser desenvolvida uma melhoria para manter a mesma sessão, pois se cliente quiser voltar e acessar a central do cliente ele terá que logar novamente.

centralcliente easycheckout
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Qualificação automática do Mercado Livre para ser após o envio do produto.

HEDI RCS 1 year ago em Tray Commerce 0

Olá, eu usava o MDLIVRE e gostava da opção de qualificar a venda após o envio (tem mais a opção após a entrega), pois assim já no painel do Mercado Livre não ficava mais constando esta venda.

Gostaria que tivesse esta opção de qualificar após o envio do produto, acho mais prático e funcional de controlar as vendas no painel do MERCADO LIVRE.