Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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integração com findmypack no frete facil

Guilherme - Diafilme 11 months ago em Tray Commerce 0

uma das melhores ferramentas que vi no mercado é o findmypack que gerencia os emails de status da encomenda nos correios, isto facilita muito para o lojista e para o consumidor e mantem ambos informados do andamento das encomendas nos correios, se isto fosse aplicado dentro do frete facil poderia gerar grande retorno ao frete facil e aos lojistas, pois retornaria parte das indenizações por atraso para a tray e manteria os clientes informados sem a necessidade de ficar enviando email para o lojista para saber onde se encontra a encomenda.

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melhoria da ferramenta brinde

Guilherme - Diafilme 11 months ago em Tray Commerce • updated by Juliano Catalano 10 months ago 1

gostei do formato da ferramenta brinde, porem pode ser melhorada, alem do brindo por produto poderia ser colocado na ferramenta o brinde por carrinho, defino os produtos que quero dar como brinde e as faixas de valores comprados, o cliente pode escolher o brinde de acordo com a faixa que gasta.

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Descrições mobile/desktop

Ale 11 months ago em Tray Commerce 0

Ter dois campos para a descrição do produto, um para desktop e outro para mobile. Infelizmente as imagens são ficam responsivas para mobile. Se vocês disponibilizassem um campo para cada seria perfeito.

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Importação de anúncios em massa

Michelle 11 months ago em Marketplace 0

Bom dia, gostaria de sugerir que fosse avaliada a opção de ter como fazer uma importação em massa de anúncios entre os apelidos do mercado livre, para toda vez que adicionarmos um novo apelido não ser necessário importar anúncio por anúncio manualmente, mas ser possível fazer isso em massa, claro, com filtros para escolher marcas e tipos, como já existem atualmente.

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Parametrização para não permitir cliente alterar documentos principais de seu cadastro CPF CNPJ / Data de Nascimento.

comercial 11 months ago em Tray Commerce 0

Parametrização para não permitir cliente alterar documentos principais de seu cadastro CPF CNPJ / Data de Nascimento. 

Se trata de uma trava de segurança, caso o cliente queira alterar precisará entrar em contato com atendimento da loja. 

Até porque no que tange a data de aniversário por exemplo, tem lojas que dão promoção, e é um furo muito grande do sistema, o cliente poder alterar essa data a qualquer tempo, sem uma analise do lojista.

Conto com a ajuda e entendimento de vocês. Obrigado

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Excluir tipo de frete

dacceto 11 months ago em Tray Commerce 0

Deveria ter a opcao de excluir um tipo de frete cadastrado.

temas
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Atualizar variáveis mais rápidas nos anúncios do mercado livre.

Daniel Monteiro (Danste Shop) 11 months ago em Marketplace • atualizado 11 months ago 2

Gostaria de saber se tem algum jeito de atualizar variáveis mais rápidas nos anúncios do mercado livre. Exemplo: Eu atualizo mais duas cores no site, mas na hora de joga no mercado livre, se eu tiver multiplicado 10 anúncios, tenho que atualizar anuncio por anuncio e cor por cor. Tem algum atalho que facilite isso? Ou se não tiver como agilizar, tem como a plataforma ajustar para facilitar esse processo?

Mesmo quando vai joga para o mercado livre um anuncio novo, se o calçado tiver 10 cores e 6 tamanhos, tenho que preencher cada tamanho com a cor do calçado. Se o calçado tem as numerações 34, 35, 36, 37, 38 e 39. Tenho que preencher para o mercado livre. cor: azul; tamanho 34, cor: azul; tamanho 35... Assim vai até termina os tamanhos naquela cor e depois começa outra cor e por em cada tamanho a outra cor, até acaba as 10 cores. Praticamente preencho 60 vezes as variáveis. E se o produto for colocado em 2 categorias diferentes, preencho 120 vezes as variáveis de 1 único produto.

No caso, seria bom se tivesse uma caixinha de seleção ao lado das variáveis dos tamanhos. Aí poderia seleciona-las e definir a cor que vai colocar nos tamanhos. Exemplo: Eu seleciono os tamanhos 34, 35, 36, 37 e 38 da cor azul da loja virtual e depois seleciono a cor que vai no mercado livre, aí o sistema preenche só nesses tamanhos a cor que escolhi para o mercado livre.

Não sei se entenderam, mas essas melhorias ajudariam muito quando o produto tem muitas variações de cores e tamanhos como exemplo os calçados.

Aguardo retorno. Obrigado.

Att.: Daniel Monteiro

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Email Pessoa fisica/juridica

dacceto 11 months ago em Tray Commerce 0

Seria legal ter a possibilidade de disparar emails diferentes dependendo do tipo de pessoa (juridica ou fisica)

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Forma de envio e pagamento em dinheiro

Keferson Freitas 11 months ago em Tray Commerce 0

Sugiro adicionar a forma de envio para Pagar na entrega e adicionar a forma de pagamento dinheiro com opção de troco. Vim de uma plataforma bem menor que tem esta opção e acabei tendo que cancelar minha migração porque a Tray ainda não tem essa função disponível. 

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Está faltando atualizar o número a mais que alguns ddd são obrigatório

lucasmaiapsico 11 months ago em Tray Commerce 0

Atualizem o cadastro, na hora de colocar o número de telefone tem que permitir acrescentar 11 números e não 10 como diz.