Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

0

duplicar as imagens também quando é duplicado um produto.

POR FAVOR TRAY


FACILITE A NOSSA VIDA!


AO DUPLICAR UM PRODUTO, QUE TODO O CONTEUDO SEJA DUPLICADO JUNTO!!!


ESTAMOS HÁ ANOS SOLICITANDO TAL MELHORIA!!!


AGRADECEREMOS EM BREVE, TOMARA!!

0

valor do frete poderia ser considerado em fatores de quanto quero que meu cliente pague porcentalmente

ROBSON MARCELO VENACIO 8 months ago em Tray Commerce 0

Senhores a pedra no sapato no momento esta sendo o frete, para todos que vendem e vendem constantimente ja temos um frete médio que pagamos... ( Ex. 65,00) por exemplo então poderiamos fazer o seguinte, poderiamos de uma faixa de desconto em porcentagem para cada estado ( Ex. para Acre eu daria 35% de desconto) e si o frete na tabela dos correios ficasse 100,00 a cliente visualizaria)  no valor do frete somente 65,00  então ós poderiamos incluir no preço da mercadoria um valor médio de frete.. ( daria a impressão de um frete menor só que nosso produtos ficaria um pouco maior, não impactando muito na desistencia do carrinho.

0

Páginas de conteúdo no Menu Principal

Boteco das Camisetas 8 months ago em Tray Commerce 0

Amigos, olá!


Estou tendo necessidade de incluir no menu principal da loja Tray as páginas institucionais que foram criadas. Infelizmente, elas só aparecem no menu do rodapé. Já tentei diretamente com o atendimento, mas não me deram uma resposta assertiva.


Pergunto: é possível fazer o que estou precisando? Já existe essa função? Se não, há previsão?


Assim, conseguirei ter um site único, mesclando comércio eletrônico e informações institucionais da empresa.


Obrigado. No aguardo.

0

Habilitar cupom de desconto no carrinho e também no checkout ao mesmo tempo.

temporealoficial 8 months ago em Tray Commerce 0

Hoje, você tem que escolher entre carrinho ou checkout, seria interessante poder colocar nos dois lugar para pessoa colocar o cupom de desconto.

easycheckout
0

Desconto especificado após aplicar cupom

Home Breja 8 months ago em Tray Commerce 0

Existe a possibilidade de mostrar no carrinho o valor do frete e o desconto que está sendo aplicado no cupom?




Neste caso configurei o cupom para frete grátis. Como mostrado na imagem, aparece o cupom com valor "R$ 0,00 e "frete grátis" em todas as formas de entrega...


Ao mostrar para o cliente o valor do desconto especificado após a aplicação do cupom, acredito que agregaria valor ao benefício concedido ao cliente, que no caso é o frete grátis - mas informando à ele qual valor ele desembolsaria se não fosse concedido este benefício.


Agradeço desde já!



easycheckout
0

PERSONALIZAÇÃO DE LISTAS DE PRESENTES

Marcos Guanha 8 months ago em Tray Commerce 0

Olá, tudo bem?

Verificamos com nossa agência, e hoje a pagina de listas de presentes, assim como a area do usuario não é personalizavel. Acreditamos que essa funcionalidade seria importante na plataforma, pois assim damos continuidade ao plano de comunicação da nossa marca e deixamos nossa personalidade em todos os links de nosso site. É possivel que essa funcionalidade seja incluida? Obrigado,

0

Mudar senha do painel de afiliados

teckprints 8 months ago em Tray Commerce 0

Como faço para mudar as senhas do painel de afiliados? Alguns clientes reclamam, pelo fato dessa senha ser uma url

0

Mudança de foto na versao mobile

danielveigadeoliveira 8 months ago em Loja de Temas 0

Na versão mobile do site, ao ter o mesmo produto com variação de característica, ao escolher a característica nova a foto não altera do produto, mesmo tendo cadastrado uma foto para cada opção de variação, isso tem que ser resolvido, pois os acessos são maiores pelo celular. Obrigado

temas
0

Importação de senha

Importar senha junto com o cadastro do cliente, hoje conseguimos importar dezenas de dados mas não podemos importar senhas e com isso ao puxar uma lista grande de clientes pré cadastrados (no nosso caso são os funcionários da Azul Linhas Aéreas) eles terão que acessar e colocar uma nova senha. O ideal seria importarmos, assim poderíamos fazer uma senha baseada em algum dados do cliente e facilitar o processo.

0

Inclusão de um campo para cálculo do ICMS sobre o valor total do frete

Rosana Rossin 9 months ago em Tray Commerce 0

Estou fazendo uma tabela de frete, importando via excel, e solicito a inclusão de um campo para cálculo do ICMS sobre o valor total do frete. Esse campo precisa ser em percentual, e calcular em cima do valor total do frete.