Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

0

Padrão de fontes dos Temas

Wagner Garcia 11 months ago em Loja de Temas 0

Boa tarde! Nas "Páginas da Loja", gostaria de alterar a fonte dos textos que não corresponde ao padrão do Tema que comprei. O Site todo está com uma fonte e as páginas da loja (ex.: Quem somos, Como comprar,....), ficam com outra sem graça. A minha sugestão é que o Tema tenha o mesmo padão em todas as páginas ou que seja fácil a troca para quem não tem abilidade com HTML.

Obrigado.

0

Ordenar exibição na categoria para produtos disponíveis e com estoque aparecem primeiro

Odsilva 11 months ago em Tray Commerce • atualizado 11 months ago 2

Temos a necessidade de ordenar os produtos para aparecerem primeiro os que estão com estoque, como acontece em e-commerces grandes como Extra, Walmart, etc.


Dessa forma, eu não teria que tirar do site produtos sem estoque e que já estão com indexação no Google e outros sites de busca, pra quando voltar a ter estoque não demorar pra retomar as vendas.


Da forma que está hoje, se eu habilitar para exibir produtos sem estoque, muitas vezes aparecem primeiro e o cliente fica clicando e parece que tudo está sem estoque.

0

nao mudar o status do pedido para FINALIZADO apos a entrega para clientes B2B que pagam a prazo

atendimento 12 months ago em Tray Commerce 0

para lojas que possuem clientes B2B (revendedores) nao eh interessante que apos a entrega do produto o sistema automaticamente FINALIZE o pedido pois a maioria desses clientes ainda deve pagamento ja que pagam a prazo

0

Destinar contas de e-mail para somente disparos ou conversação com o cliente

Bagnet 12 months ago em Tray Commerce 0

Bom dia, seria interessante se desse para utilizar vários e-mails comerciais que por sua vez um pudesse ser usado somente para o envio de mensagens automáticas com confirmação de compra e etc, e outros e-mails para a relação de conversação com o cliente casa haja alguma dúvida por parte dele... essa opção deixaria o site mais profissional, igual vemos em grandes e-commerces.

0

Depósito a parte no Checkout

SM Race 12 months ago em Tray Commerce 0

Sugerimos a inserção de uma forma onde o cliente possa depositar um valor a parte na hora da finalização da compra, como acontece no Mercado Livre, o cliente tem opção de colocar o valor do frete separado ao do produto, um exemplo é se o Lojista vende Camiseta de bike e o cliente quer a Luva junto, então faz um só depósito com o mesmo link de produto/carrinho de compra.


Em nosso caso sofremos muito por pagamentos de frete, por serem volumes grandes tem opções de preço exorbitantes nas cotações automáticas, sempre enviamos o valor após a compra, problema que poderia ser sanado se tivesse opção de um depósito a parte/secundário no Checkout.

easycheckout
0

zoom mobile

Beatriz Pellisson 12 months ago em Tray Commerce 0

Olá Tray, 
no mobile não a opção de Zoom nas imagens, e utilizando uma ferramenta de usabilidade que consegue captar as ações dos clientes no site, percebo que muitos clicam várias vezes tentando aproximar a foto. 
Seria importante acrescentar o Zoom também no Mobile. 
Obrigada

temas
0

Atualizar status dos pedidos enviados em massa

Michel Luiz 12 months ago em Tray Commerce 0

Atualmente para enviar os pedidos precisamos colocar a data em 1 por 1. Seria interessante colocar a data atual automaticamente para ir apenas lendo o codigo de rastreamento antes de enviar, agilizando assim o processo para enviar os pedidos

0

Inserção de um ambiente teste na Tray para integrações com ERP

Ellen Catarin 1 year ago em Tray Commerce • atualizado 1 year ago 0

Estamos integrando com um ERP e tendo problemas por conta de não ter um ambiente teste antes de aplicar na loja, acredito ser muito importante para todos os clientes.

0

Open graphic personalizado por produto

Ronaldo Carvalho 1 year ago em Tray Commerce 0

Poderia ter como cadastrar uma imagem personalizada para open graphic, para quando for compartilhar o produto não aparecer a imagem cortada, como o sistema usa a primeira imagem no og:image, e ela é 1000 x 1000 o facebook corta a imagem, seria legal se tivesse como subir uma imagem no tamanho de 1200x628 que é as proporções que o facebook carrega legal, pra montar como anúncio patrocinado no face...

0

API Cielo

Beatriz Pellisson 1 year ago em Tray Commerce 0

Boa tarde, 
Utilizo a API da Cielo, porém no antifraude era necessário ter uma opção para análise dentro da Tray, o que não é possível hoje. 
Seria possível desenvolver essa parte?