Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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queremos a possibilidade de transferir COMPROVANTE de pagamento para excel

atendimento 1 year ago em Tray Commerce 0

quando exportamos para excel o campo "comprovante de pagamento" nao transfere

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restringir formas de pagamentos a determinadas formas de envio

mayara fantin 1 year ago em Tray Commerce 0

gostaria de saber se tenho como restringir uma forma de pagamento a uma forma de envio.. ex: quero deixar liberado boleto e transferencia (traycheckout) somente para envios via correios.. quero bloquear para os clientes que selecionarem retirada ou envio via motoboy por exemplo..

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Tela Atualização em lote - Melhorias

Marinacalissi 1 year ago em Tray Commerce 0

a tela > produtos> "atualização em lote" é bem legal mas eu encontrei alguns problemas que eu acho que precisam ser melhorados. 


- no meu saco vou focar em restrições pois foi a tela que usei. 


clicando em aplicar as categorias selecionadas

- não entendi o que esse texto quis dizer - (Será aplicado somente nos produtos em que as categorias selecionadas sejam as principais). eu tenho 3 níveis de categorias ou seja se enão selecionar a primeira não aplica a nada correto. (bem ruim).  

- o filtro por categoria não funciona. mesmo que eu clique em apenas uma categorias os produtos dentro dela não são habilitados com a restrição.(no caso é o resultado da frase acima). 

 essa busca da categoria tb podia ser melhorada e ser dois caixas uma para categorias e uma para sub-categoria. facilita encontrar os produtos. de uma categoria ou sub especifica (se for funcionar né).  


- quando selecionei a opção "aplicar aos produtos selecionados" a caixa de texto onde aparecem os produtos é muito pequena aparecem 6 linhas, ou seja 6 produtos, poderia ser maior ou podia ser aquelas caixas que a gente aumenta o tamanho para eu poder ver mais produtos de uma unica vez. fica mais fácil de achar e de selecionar vários inclusive. 


- a consulta disso depois é muito manual, tenho que entrar dentro de cada produto e checar se ele esta com a restrição aplicada ou não. podia ter uma forma melhor que verificar ou se desse pra exportar seria ótimo. 


- achei essa ferramenta muito legal até porque quero restringir um tipo de frete para algumas linhas de produtos mas é bem trabalhoso. ( no caso frete em 24 horas vou restringir para linhas de produtos essenciais como alimentos e medicamentos). Como os filtros por categorias não funcionam foi bem manual toda essa configuração. 

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Botão para cancelamento de Upload em andamento

LEVEUTILIDADES.COM.BR 1 year ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 11 months ago 1

Importação de uma tabela personalizada de fretes por excel é uma operação que demanda em torno de 05 a 10 minutos. Ao identificar que algo deve ser corrigido ou que a tabela selecionada não era a desejada, seria legal um botão para cancelar o upload, ao invés de ter de aguardar a finalização do processo todo, e então carregar a tabela correta. Dica válida para outras importações também.

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Parâmetro para ocultar alguns status ao cliente.

Edu 1 year ago em Tray Commerce 0

Parâmetro para ocultar alguns status ao cliente. A fim de que possamos utilizar status interno.

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Horário

FABIANO DOS SANTOS 1 year ago em Tray Commerce • atualizado 1 year ago 2

Ter a opção do cliente escolher o horário para a entrega da encomenda ou para a execução do serviço (é o meu caso pois vendo serviços de beleza) é imprecindível que tenha este campo pois tudo hoje está ligado a horário.

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Aceita pagamento de cartão de outros países

Bordados do Ceará 1 year ago em Tray Commerce 0

Aceitar opção de aceitar comprar de cartões de outro países, como a Paypal faz. 


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cadastro produto variacoes

liaock2002 1 year ago em Tray Commerce 0

No cadastro de produtos , nas parte exibir mais opcoes das variacoes ..ao clicar ..ele mostra todas as opcoes ... se clicar em adicionar foto , depois da foto adicionada , essa aba se fecha ... ai tem que apertar novamente o botao de exibir mais opcoes das variacoes ... nao eh mais pratico deixar ele a mostra depois de colocar uma foto ??

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Retorno das Informações no OpenCode

eduardosantos1206 1 year ago em Tray OpenCode 0

Prezados, não faz o menor sentido o objeto cliente não estar disponível no opencode. Importante ressaltar que atributos criados (a partir do menu Configurações/Características de Clientes) também precisam estar disponíveis.

ALém disso, Observei que dentro da pasta pages só estão acessíveis os arquivos catalog, home, product e search, contudo, o pages.current retorna muitas outras opções. Gostaria de editar a página de cadastro de cliente e a de login, contudo, não estão disponíveis.

Seria beeeeeeeeem interessante que essas restrições fossem radicalmente diminuidas.

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​Alerta disponibilidade Produtos em Espera apresentar a coluna referencia.

Edu 1 year ago em Tray Commerce • updated by comercial 12 months ago 1

Alerta disponibilidade Produtos em Espera exportar os dados com a coluna de referencia. Bem como se possível apresentar essa coluna na plataforma. 
Marketing > Produtos em Espera. Lá irá constar a relação de produtos e os clientes que aguardam a disponibilidade dos mesmos.