Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Compra minima para revenda

curtosaude 9 months ago em Tray Commerce 0

Sugiro a implementação de um recurso fundamental para lojas que trabalham com revendas, como é o caso da minha loja:

Implementar no cadastro de clientes, ao lado do campo desconto para revenda, o campo compra mínima.

Com este recurso poderemos definir que para obter o desconto para revenda, a revenda deverá efetuar uma compra mínima de X valor por compra.

Eu creio ser uma implementação simples para a equipe de desenvolvimento e de extrema importância para a plataforma e seus clientes.

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Edição do Frete do Produto no Mercado Livre

Fernando Corrente 10 months ago em Marketplace 0
Olá,

Vocês deveria "Habilitar' a edição do Frete quando se escolhe a opção "Frete por conta do comprador"!

Por exemplo eu posto por Carta Registrada, então tenho sempre que ficar editando o frete pelo Mercado Livre.

Mas tem outro problema, quando edito o frete no ML, "nunca mais" posso editar o produto na Tray, se não quiser perder as informações do frete, pois do contrário se eu editar e salvar na Tray, vou ter que ir novamente no ML e "novamente" colocar as informações do frete como anexo, pois a Tray "exclui" as informações do frete.

Por exemplo essa semana que tive que aumentar o valor do custo no produto por causa das novas Taxas do ML, tive que alterar as informações na Tray e ir no ML editar novamente os fretes, muito trabalhoso!

O produto que fiz esse teste é o: 461856 - MLB754668961




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Integração com a Enjoei

Joel 10 months ago em Tray Commerce 0

Ola, seria bom se voce fizesse uma integração com a plataforma de vendas Enjoei, la é tudo manual, da muito trabalho.ajudaria muito os clientes.

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Correção e tradução em Inglês e Espanhol de alguns recursos da loja

Douglas de Paula 10 months ago em Tray Commerce 0

Gostaria de sugerir a tradução e a correção em Inglês e Espanhol de:


- Na barra de progresso de compra, todas as palavras em português

- Nos modais de indicação de amigo e dúvidas, os erros na parte vermelha estão em português !


Obrigado !

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Relação dos meu produtos mais vendidos!!!

sonho de Lar 10 months ago 0

Boa tarde, preciso baixar uma relação dos meu produtos mais vendidos, pra que eu possa fazer ações de vendas, mas me informaram que isso não é possível...isso seria muito importante pra nossa empresa. Obrigado

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Cartão BNDS

arqplace 10 months ago em Tray Commerce 0

Bom dia, para quem trabalha com produtos B2B e/ou para a construção civil, seria muito bom ter um integrador de pagamentos que aceitasse cartão BNDS e outros de financiamento.

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Mercado Livre - Erro no acréscimo do valor do frete

HEDI RCS 10 months ago em Tray Commerce • atualizado 10 months ago 0

Já vinha notando a tempos, mas agora resolvi relatar.

O problema esta nos valores dos fretes no Mercado Livre.

Para produto abaixo de 120,00 o frete é um valor, para acima é outro valor.

A Tray reconhece estes valores e inclui eles automaticamente.

Contudo o problema está na fronteira do 120,00 que ocorre o erro.


Exemplo:
Frete abaixo de 120,00 é 34,00, acima é 26,00.
Assim, um produto com valor de 100,00 a Tray considera o frete como de 34,00, dando a soma total de 134,00.

Contudo está errado este calculo feito pela Tray, pois o Mercado Livre considera o valor total do produto (produto + frete), ou seja o Mercado Livre só me irá cobrar o valor de frete de 26,00.


Não pode esquecer que o Mercado Livre cobra a comissão em cima do valor total, ou seja, o frete me custará 26,00 mais (11% ou 16%).

Assim num anúncio clássico (11%) ficará 126,00 - 11% = 112,14, tirando o frete 112,14 - 26,00 = 86,14, veja que se eu colocar o valor fixo em 100,00 o certo seria eu ter recebido 89,00.


Obs: Senhor analista, favor encaminhar esta ideia para um analista experiente com as minúcias do Mercado Livre ou peça um avaliação com um lojista para confirmar estas informações.

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Ordenação da exibição das características (filtros)

PetiteSofie 10 months ago em Tray Commerce 0

Hoje, ao criar características - que servirão de orientação de filtragem para o comprador - não é possível a ordenação desses itens no "frontend" do site.


Minha sugestão é que possa se ter DOMÍNIO da ordem de exibição dos filtros no site, para oferecer conforto e agilidade na navegação do usuário.


Para deixar mais visual, compartilho um exemplo:

Uma maneira mais inteligível de se ter essa ordem dos portes do pet seria:

Micro / Pequeno / Médio / Grande / Gigante


No entanto, no "backoffice", não tenho condições de resolver essa ordem:


Espero que tenha ficado compreendido e que seja possível realizar tal melhoria.

Ainda mais qualidade para as lojas Tray Commerce.

searchengine
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LOGIN VIA FACEBOOK

Thiago Mendonça 10 months ago em Tray Commerce 0

Gostaria que o cliente pudesse ter a comodidade que tem em qualquer site, de simplesmente fazer o login no site pelo facebook sem precisar se cadastrar, porque a ideia de fazer login pelo facebook é não ficar se cadastrando.