Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.


Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Análise e desenvolvimento das sugestões:


  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.


** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.


Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Mensagem de aviso para cadastro de produtos com referencia iguais

Boa tarde, Usando o sistemas de voces (que inclusive temos agora 2 lojas) notei que voces nao mostra uma mensagem de erro quando o produto cadastrado ja tem o mesma referencia da mesma referencia. No nosso caso, no cadastro de produtos nós colocamos o n

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Integrar com Shofacil Bradesco

Donizeti 2 years ago em Tray Commerce 0

Este marketplace tem se mostrado uma otima ferramenta de vendas. existe duas plataformas uma para clientes outra para funcionários.

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Painel de Produtos

Bruno Bicudo 2 years ago em Tray Commerce 0

Olá, seria muito interessante para todos os usuários da plataforma Tray uma painel que informa onde e quais produtos estão publicados em cada Marketplace, isso tudo em apenas uma tela sem precisar ficar trocando de tela, sigam o exemplo da PluggTo que é muito bom neste aspecto. Obrigado

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XML site Usados BR

Bruno Bicudo 2 years ago em Tray Commerce • updated by Carros Aqui 6 months ago 1

Bom dia, o site www.usadosbr.com.br é o site de venda de carros mais acessado de Goias e esta disponibilizando um Shopping para lojas do segmento de peças e acessórios automotivos, seria muito bom para nós do site www.megaemporio.com quanto os outros sites do segmento automotivo que utilizam da plataforma da Tray essa integração XML. Tenho o contado do proprietário do site e a documentação necessária para isso. Caso interesse podemos conversar, muito obrigado!

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Os números de pedidos deveria ter opção não ser sequencial

divinoati 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0

Atualmente a Tray só disponibiliza que os pedidos seja sequencial, poderia disponibilizar que o lojista configure que seja sequencial ou não, como acontecer em grande lojas e a maioria das plataformas, é uma forma onde a loja possa proteger dos concorrentes não acompanhar o número de pedido realizado na loja. Esta estrategias são usadas desde de 2010 na maiorias das lojas para os concorrentes não acompanhar a quantidade de pedido da loja.

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Parcelamento

Auaha 2 years ago em Tray OpenCode • updated by Equipe Tray 11 months ago 1

Verifiquei que existe a ponsibilidade de personalizar a forma de pagamento.

http://dev.tray.com.br/hc/pt-br/articles/225612187-Exibindo-as-formas-de-pagamento-de-um-Produto


Gostei muito dessa opção, mas poderia ser mais detalhado se a parcela é "com juros" ou "sem juros", parcela minima e maxima.

Answer
Equipe Tray 11 months ago

Obrigado por sua sugestão. Deixaremos em aberto para obter outros feedbacks.


Neste momento, poderá considerar com/sem juros baseado no valor final; caso este seja superior ao valor de venda, considera-se como um parcelamento com juros.

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Opção de Frete Grátis

Renato Oliveira 3 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0
No momento de selecionar qual a forma de frete grátis - deveria ter a opção ( ) exibir botão -
Há muitos casos que cliente da própria cidade quer ir retirar o produto e exibir o botão de frete grátis não seria justo, só por essa opção.
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Implantar tag (placeholder) para ID do cliente nos e-mails (código do cliente)

Christian 2 years ago • atualizado 2 years ago 0
Implantar tag (placeholder) para ID do cliente nos e-mails (código do cliente), isso ajudaria muito.
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Se eu configuro frete grátis, por que aparece calcular frete ?

Eder Angelo Soares 2 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 year ago 1
Hoje um cliente me ligou,""" esta no site frete grátis ( banner azul ) por que aparece a opção, calcular frete """ ??? Totalmente sem lógica esse layout e aparecer essa opção, solicito que os designs do tray olhem isso e removam essa função.... que por sinal é sem lógica mesmo !!!
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