Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

0

Apresentação dos produtos na Loja Tray.......

Ricardo Vasconcelos 1 year ago em Tray Commerce 0

Boa tarde, A imagem, a apresentação do produto é algo de extrema importância na hora de decidir uma compra, veja nesse site essa aplicação, seria maravilhoso nossos produtos terem essa forma de serem expostos, veja: www.magictoolbox.com/magic360/ 

0

compre junto, dar desconto no mesmo item

Allan Silva 1 year ago 0

Sugestão, na opção compre COMPRE JUNTO, poder adicionar o mesmo produto Exemplo: compre 3 sabonetes lavanda 100g e ganhe 1 SABONETE LAVANDA 100G com desconto. Já que na opção só pode adicionar um item diferente.

0

Aplicativo de Negociação sugiro substituir pelo "Alerta de Preço" da FBits

Juliano Catalano 1 year ago 0

Olá, a ferramenta de "negociação" da Tray tem uma usabilidade muito ruim, precisa fazer cadastra, logar..sem falar outras coisas.


A FBits tem um aplicativo já pronto e funciona maravilhosamente bem, usabilidade perfeita, é outro mundo, sugiro então a Tray copiar esta ferramenta, já que a FBits foi incorporada a Tray, e disponibilizar para os lojistas.


Segue vídeo mostrando o uso:


https://atendimento.traycorp.com.br/hc/pt-br/articles/360001288093-Campanha-eleita-Alerta-de-pre%C3%A7os-para-produtos-encalhados-no-e-commerce-








0

Financeira diferente para determinados produtos

Paulo Romeu 1 year ago em Tray Commerce 0

Precisava ter uma opção financeira no cadastro do produto como uma SIMPLES MODERNINHA. Juros Vendedor ou Juros Comprador.

Tenho produtos de fornecedores que ao comprar, me repassam o juros financeiros caso queira comprar parcelado. E tenho produtos que tenho margem para aplicar o juros no valor do produto 

0

Pausa automática

Anthony Vargas 1 year ago em Marketplace 0

Boa tarde. Acredito que com a criação de um botão ou caminho, para pausar produtos do Mercado Livre, quando o produto atingisse uma determinada quantidade, no estoque, aumentaria a eficiência dos clientes Tray.
Atenciosamente,
Anthony  Vargas
Gaúcha Distribuidora

0

Mercado Livre - valor do frete grátis visível em tabela para conferência

HEDI RCS 1 year ago em Tray Commerce • atualizado 1 year ago 1

Olá,


Estou com o seguinte problema:

Passei todos os meus produtos para frete grátis no Mercado Livre e vi que alguns produtos não assinalaram a inclusão do valor (não sei pq não gravou, mas vamos em frente) e ficaram sem o valor do frete tendo frete grátis (estou cancelando venda por causa disso).

Contudo não consigo gerar uma tabela excell ou visível no painel para me mostrar quais dos meus 400 produtos estão com o valor do frete zerado.

Gostaria de uma tabela que mostrasse o VALOR DO PRODUTO + VALOR DO FRETE E O VALOR TOTAL.

Assim ficaria fácil de identificar erros nos cálculos do frete grátis e evitaria cancelamentos de venda.

0

Solicito que revejam o cadastro de produtos em PROMOÇÃO. Pois todos os cadastros tem apenas a opção de lançar a promoção até dezembro/2020, sendo que alguns produtos gostaria de deixar a validade indeterminada ou mais distante do que o próximo ano!

Rosa Baby 1 year ago em Tray Commerce 0

Solicito que revejam o cadastro de produtos em PROMOÇÃO. Pois todos os cadastros tem apenas a opção de lançar a promoção até dezembro/2020, sendo que alguns produtos gostaria de deixar a validade indeterminada ou mais distante do que o próximo ano!

0

Cadastrar produtos no Aplicativo da TrayCommerce

Bordados do Ceará 1 year ago em Tray Commerce 0

Hoje em dia com a usabilidade e ganho de tempo entre seus clientes... no aplicativo de vocês da Tray IOS. deveria ter:

- Cadastro de novo produto
- Gerar PDF do Pedido

Nó mínimo isso, íamos ganhar muito tempo com isso .

0

Dentro da tray tela Anúncios MercadoLivre como fazer o filtro do apelido principal vir como padrão default

comercial 1 year ago em Tray Commerce 0

Dentro da tray tela Anúncios MercadoLivre como fazer o filtro do apelido principal vir como padrão default.

0

Arrastar os banner

Richard 1 year ago em Tray Commerce 0

Olá, precisei trocar as ordens do banner e conversando com um funcionário do suporte, o mesmo informou que precisa excluir e criar novamente, de sugestão, poderia arrastar ou até mesmo um botao para defenir a ordem de cada banner. =)