Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Olá Tray, Sugiro uma adaptação para serviços.

Jailton 2 years ago em Tray Commerce 0

No painel tem a opção "produto virtual" mas na hora da compra aparece no campo endereço de entrega. Deveria permitir algumas mudanças nos textos na hora da compra. Tubo bem seja necessário o cliente se cadastrar e inserir o seu endereço, mas deveria ter a opção de tirar a palavra entrega já que se trata de produto virtual.

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Características Cor

Chinelos Apareça 2 years ago em Tray Commerce 0

Sugiro que a plataforma Tray permita cadastrar mais de uma cateterística de cor. Hoje se apenas alterar o nome da característica cor, para cor do chinelo por exemplo a característica perde a funcionalidade de cor e não permite cadastrar as imagens com as cores. Portanto o ideal era poder alem de criar mas poder alterar o nome. Acredito que no desenvolvimento isso não seja complicado, basta ao invés da identificação ser pelo nome ter um checkbox para identificar se a característica é ou não características de cor.

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Dimensão dos produtos

Enéas Garcia 2 years ago em Tray Commerce • updated by Josué Batista 2 years ago 1

Olá.


O sistema de vocês cadastra a dimensão dos produtos por centímetros apenas. No meu caso, trabalho com produtos que tem altura de 0,2cm (mídias de CD-R). Como vendemos por unidade, tive que cadastrar os produtos com dimensão de 1cm. Quando um cliente compra 100 CDs, o calculo do frete vai acabar saindo errado. Quando compra 600 CDs, fica pior ainda.


Não tem necessidade de mudas pra mm, mas apenas permitir cadastrar decimal de centímetro.


Conseguem?

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Produto com faixa de preço

Enéas Garcia 2 years ago em Tray Commerce 0

Acabei de migrar minha loja magento para a Tray. Senti duas necessidades que não encontrei aqui, vou passar a primeira e a outra em outro tópico:


. criar a opção de definir faixas de preço por quantidade para cada produto


ex: trabalho com mídia de CD-R Sony 700Mb, que custa R$ 1,00 para comprar 1 unidade... se o cliente comprar 50 unidades (pino fechado), ele paga R$ 0,80 em cada mídia.


O sistema de vocês só posso fazer isso por desconto progressivo ou cadastrando variação. Os dois tem os seguintes pontos fracos:


. desconto progressivo só apresenta o preço com desconto no carrinho de compras, e depois de calcular o frete. Então o cliente que está na vitrine ou na página do produto, acaba vendo o preço mais caro, e na maioria das vezes vai embora sem seguir com a compra. O ideal é que apareça preço com o desconto na tela do produto mesmo.


. com variação de produto, o cliente que quiser comprar 51 CDs, por exemplo, tem que clicar em comprar os 50 e depois voltar pra comprar mais 1, totalmente trabalhoso. Além disso, dá um trabalho tremendo ter que cadastrar as variações para apenas quantidade de produto. Trabalho no ERP, trabalho na integração, entre outros.



Minha sugestão é colocar no backoffice, na página do produto, uma opção de "Faixa de preço". Nela eu posso criar linhas com as variáveis "Quantidade" e "Preço". Onde quantidade é o número de unidades do produto a ser comprada, e preço é o valor unitário a partir desta quantidade.

No front end fica assim:

. CD-R Sony 700Mb - R$ 1,00

. compre 50 por R$ 0,80 cada (ainda tem opção de colocar mais um texto "e economize R$ x,xx")


Acho que muita gente pode ter esta necessidade também.


Qualquer dúvida estou a disposição.

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não temos exemplo de páginas protegidas

EDER ANGELO Soares 2 years ago em Tray Commerce 0

Venho informar que a página de loja protegida, não dá um exemplo prático de como ficará uma loja com um selo, solicito que os designers coloquem um link para visitarmos uma página com um link real e trabalhando, aparecendo o tal selo, da maneira que esta o comprador não tem noção, não se tem uma imagem para saber onde fica e ficará, muito mal feito

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email marketing reenviar confirmação

Sugestão para que a solicitação de confirmação de assinatura da NEWSLETTER seja reenviada mais uma vez além da única vez que existe hoje, para dar oportunidade para o cliente assinar. Evitando assim listas de newsletter cheias de clientes não confirmados. Meu modo de pensar, se o cliente se dispôs a colocar o email na newsletter é porque ele quer receber as comunicações da loja, então Não precisa burocratizar o negocio. José Geraldo - Rosi cosmeticos loja 498171 www.rosicosmeticos.com.br

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Integração com a transportadora Prezz.

Decio 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

Boa Tarde, estamos fechando com a transportadora Prezz e gostaria de saber se existe programação de integração e qual seria a data para a mesma.


Att,


Decio

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AVALIAR CLIENTE NO SISTEMA INTERNO

Maxcell Telecom 2 years ago em Tray Commerce 0

DAR FAVORITO AOS MELHORES CLIENTES, DEVIDO AO HISTÓRICO DE COMPRA E FINANCEIRO, QUE FIQUE VISÍVEL E FÁCIL AO OLHAR DA EQUIPE, E AVALIAR COM UMA BOLINHA VERMELHA OS QUE MENTEM, DÃO TRABALHO RRSSS, TENTAM ENGANAR EQUIPE COM GARANTIA

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Exibição de produtos

Welington Luiz Figueiredo 2 years ago em Tray Commerce • updated by Richard Santos 2 years ago 1

Gostaria que os preços aparecessem só depois de aprovado o cadastro, só achei de "Exibir produtos somente após cadastro / login".


O produto aparece mas o preço não, após o cadastro do cliente os preços aparecessem

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Relatório de acesso dos usuários

brasinks 2 years ago • updated by comercial 7 months ago 2

Prezado(a),boa tarde.


Necessito de um relatório de acesso dos usuários cadastrados. Isto é, um relatório que exiba o usuário, o dia e o horário que acessou o painel administrativo.


Sds,


Bruno Reis