Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Olá amigos da Tray. Tenho uma sugestão para você referente ao formulário de pedidos.

Hassin Ghannam 2 years ago em Tray Commerce 0

Quero dar uma sugestão a vocês, referente ao formulário de pedidos gerado pela Tray.

Logo que alguém faz um pedido em nossa loja virtual, recebemos um detalhamento do referido pedido, no entanto, nele não é visto a quantidade de itens que o cliente comprou.

Gostaria que a Tray gerasse um espaço para inserir automaticamente a informação do total de itens comprados, pois as vezes, por não constar essa informação, enviamos itens que foram solicitados em mais de uma unidade e acabam indo apenas um item deste produto, gerando um reenvio posterior pelo correio e acarretando gastos desnecessários.

Essa nova medida irá ajudar na organização dos pedidos e resolver o problema do esquecimento
na hora de separar os itens do pedido, evitando erros.
Creio que não será difícil inserir essa informação e será muito útil para todos os lojistas.
Aguardo suas considerações.
Atte.

Hassin Ghannam

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Ferramenta observações da loja - SUGESTÕES DE MELHORIAS

Andre Tavares 2 years ago em Tray Commerce 0

implementamos a nova forma de editar as observações dos pedidos, achamos interessante mas gostaria de saber se há como parametrizar conforme abaixo ou se há como estudar as melhorias:
1) diminuir a distância entre as linhas, há muito espaçamento o que ocupa grande parte do pedido
2) a cronologia das observações a meu modo de ver deveria ser sempre no topo os mais recentes.
3) possibilidade de ter o outro campo de observações que fique sempre a frete para colocarmos o problema principal do pedido

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Separar o Código (ID) da Referência.

Vocês devem separar os campos de ID e Referencia, pois está um saco e impraticável toda vez que procuro um produto pela referencia, vem os outros produtos pelo código, pois na busca só tem um campo e este campo é tanto para ID quanto referência e no meu caso a Referencia é numérica, mas não é exatamente o mesmo codigo do ID. Que idéia de girico essa hein? Analistas dai trabalham tudo "nas coxas".

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Gestão de contas a pagar e fluxo de caixa

Thiago Dias 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0

Poderia incluir uma retaguarda com cadastro de contas a pagar e fluxo de caixa separado por um plano de contas gerencial.

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Incluir uma aba alterar título de produto

RPC-COMMERCE 2 years ago em Tray Commerce 0

Incluir aba alterar título de produto em Mercado Livre > Visualizar produto

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Trazer na exportação de produtos para Excel a descrição HTML do produto

Edgard Pereira 2 years ago em Tray Commerce 0

Saudações,


Seria interessante adicionar a descrição HTML juntamente a lista ou até mesmo dar a opção do usuário selecionar o que deve ser exportado como na importação.

Att, Edgard P. de Sousa.
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Atualizar os manuais

Vocês precisam urgentemente atualizar os textos dos manuais. É impossível achar qualquer conteúdo do jeito que está agora, o que acarreta em sobrecarregar os chats...

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Melhorias no template "Cupake"

Primeiramente, acho que todos os templates quando responsivos, deveriam ter a opção de testar a versão mobile, pois é principalmente nisto que encontrei problemas, mas depois de comprado o template e inaugurado a minha loja...


Quanto as melhorias do template geral:


- Deixar possível a alteração da cor dos links do rodapé, como Notícias, sobre, etc


Quanto as melhorias do template específico para mobile:

- Ter uma opção da logo específica para mobile, ou opção de retirar a logo somente para mobile ( o ideal seria colocar a logo como é feito nas lojas mobile básicas)


- Banner de cadastro dos e-mails - que seja redimensionado para ficar igual ao da versão de PC.


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Compre Junto

SM Race 2 years ago 0

Disponibilizar o compre junto inclusive na navegação para mobile, 80% dos clientes de minha loja utilizam smartphone.

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MOSTRAR CÓDIGO DO PRODUTO EM BUSCA/PRODUTOS (MOSTRAR)

VixShop 2 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 11 months ago 1

Quando a busca é feita, e optamos por "produtos" (mostrar), se há a possibilidade de além de nome do produto, valores etc, acrescentar o "código do produto", temos muitos produtos iguais e diferem poucas coisas, assim todo nosso estoque é dividido pelo código TRAY, atualmente eu localizo a compra e tenho que clicar para abrir uma nova janela e consultar o código do produto, ele aparecendo nessa "view" inicial, já pouparia um tempo tremendo.


aproveito para elogiar as melhorias que o site esta tendo.


atenciosamente


Ricardo