Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Métricas para os banner Javascript

Marlon Tg. 1 year ago em Tray Commerce 0

Não encontrei em nenhum lugar métricas para os banners que ficam na homepage do meu site, são os banners javascript. Os números de cliques nos banners da home são muito importante para definir as estratégias de vendas dos produtos, saber se estão sendo vendidos, clicados ou não. Poderiam implementar essa funcionalidade?

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Desconto Progressivo somente para frete PAC

Margit 1 year ago em Tray Commerce 0

Abri um chamado na Central de Atendimento nº 1935990, onde solicitei orientações de como configurar o desconto progressivo somente para o tipo de frete PAC. Recebi a resposta da Tray que não existe esta opção.


Então sugiro que incluam esta opção, pois da forma que está hoje, o desconto progressivo está sendo aplicado em cima do frete PAC e SEDEX.

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meu mail e Romildo2003@outlook e não consigo acessar

Romildo de Souza 1 year ago • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

cpf 63789442615 numero do documento pago 17766669 "nosso numero 176/1776666-7"

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Preciso de uma simples atualização de tema

Comprei um tema e ele não altera as fotos das variações na versão mobile, trabalho com calçado, isso é essencial para minha loja. É uma funcionalidade bem simples de ser instalada e não entendo pq não tem no tema. Não tem sentido eu fazer campanhas de publicidade se meus clientes não podem ver todos das fotos disponíveis, salientando que hoje 75% de meus clientes são mobile, desta desta forma preciso desta atualização o quanto antes Loja 494446 Lucas Marques de Oliveira 16 99219-1284

temas
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Desconto Progressivo no cadastro de produto

makebrazil 1 year ago em Tray Commerce 0

O desconto progressivo deveria ser no cadastro do produto, de forma individual produto por produto. É horrível a maneira que é feita hoje.

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Melhorias para meu seguimento promoção em lote

Maria Aparecida 1 year ago • atualizado 1 year ago 0

Conforme informamos na informação adicional do produto não será aplicado a promoção em lote, a mesma possui uma configuração externa onde poderá alterar o preço da mesma porém não será exibido de... por... conforme deseja.
Porém quando configuração preço de promoção no produto o mesmo é apresentado De ... Por ... e as informações adicionais abaixo para a seleção da mesma.

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Alerta ao cliente que a compra não atingiu Valor mínimo

Gilberto 1 year ago em Tray Commerce 0

A Tray poderia avisar ao cliente no momento da finalização do carrinho de compras, que existe uma regra de negócio na loja que é o valor mínimo de compra. Como não existe esse aviso, muitas vezes o cliente não consegue finalizar a compra, pois não há nenhum aviso a respeito e o finalizador TrayCheckout não dá nenhuma opção de pagamento.

easycheckout
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Separação e Controle dos Pedidos

Gostaria de sugerir uma melhoria na plataforma. Vejo uma necessidade minha e acredito que de muitos, do controle e separação dos pedidos, o sistema poderia ter uma interface, uma página onde pudéssemos visualizar melhor os itens do pedido para separação. Quando são produtos com variações de cores, por exemplo, pode ocorrer erros tanto nas cores, quanto nas quantidades. Se tivesse algo que pudéssemos visualizar a foto descrição e Qtde de forma destacada, minimizaria os erros no momento da separação dos produtos. Uma ideia também seria poder utilizar um leitor para checar e comparar com os itens do pedido em questão, deixando um histórico dos produtos que foram separados, nome separador, data, etc. 
Essa implementação aumentaria muito a produtividade e rapidez nesse processo, sem contar que minimiza a chance de envio de produtos errados, aumentando os prejuízos com frete de reenvio de produtos. 
obs: utilizo muito o aplicativo por celular, eu diria que é minha ferramenta principal na separação, se pudesse melhorar no aplicativo também seria ótimo.

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Pagar com google

Guilherme - Diafilme 1 year ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Chegou ao brasil o pagar com google, acredito que será uma ferramenta indispensavel dentro do checkout da tray

easycheckout
Answer
Equipe Tray 1 year ago

Guilherme, obrigado pela sugestão!


Nós fizemos uma análise de possibilidades de implementação e concluímos que ainda não é o momento.


Os principais motivos são:

 - A tecnologia é nova e não está disponível para todos os compradores

 - A tecnologia está passando por mudanças que vão elevar o custo da implementação, visto que serão necessárias realizar manutenções periódicas para que a integração continue funcionando

 - As opções que seriam mais usadas hoje seriam cartões de débito e crédito, porém não tem como o comprador escolher opções de parcelamento e sabemos o quanto isso é importante no Brasil

 - Não existem outras opções de pagamento como Boletos, Depósito Bancário, Transferência, etc...


Vamos manter a sugestão aberta, continuar acompanhando o avanço dessa tecnologia e fazer novas análises conforme surgirem novidades.


Um abraço!

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Cadastramento de Banner com opção de selecionar a qual Tema/Layout será vinculado

Carlos Siqueira 2 years ago em Tray Commerce 0

Na página de cadastro de banners, disponibilizar a opção de escolher em qual Tema/Layout existente o banner será vinculado. Isto possibilitaria visualizar um Tema já com os banners corretos antes de publicá-lo.