Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Separação e Controle dos Pedidos

Gostaria de sugerir uma melhoria na plataforma. Vejo uma necessidade minha e acredito que de muitos, do controle e separação dos pedidos, o sistema poderia ter uma interface, uma página onde pudéssemos visualizar melhor os itens do pedido para separação. Quando são produtos com variações de cores, por exemplo, pode ocorrer erros tanto nas cores, quanto nas quantidades. Se tivesse algo que pudéssemos visualizar a foto descrição e Qtde de forma destacada, minimizaria os erros no momento da separação dos produtos. Uma ideia também seria poder utilizar um leitor para checar e comparar com os itens do pedido em questão, deixando um histórico dos produtos que foram separados, nome separador, data, etc. 
Essa implementação aumentaria muito a produtividade e rapidez nesse processo, sem contar que minimiza a chance de envio de produtos errados, aumentando os prejuízos com frete de reenvio de produtos. 
obs: utilizo muito o aplicativo por celular, eu diria que é minha ferramenta principal na separação, se pudesse melhorar no aplicativo também seria ótimo.

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Pagar com google

Guilherme - Diafilme 1 year ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Chegou ao brasil o pagar com google, acredito que será uma ferramenta indispensavel dentro do checkout da tray

easycheckout
Answer
Equipe Tray 1 year ago

Guilherme, obrigado pela sugestão!


Nós fizemos uma análise de possibilidades de implementação e concluímos que ainda não é o momento.


Os principais motivos são:

 - A tecnologia é nova e não está disponível para todos os compradores

 - A tecnologia está passando por mudanças que vão elevar o custo da implementação, visto que serão necessárias realizar manutenções periódicas para que a integração continue funcionando

 - As opções que seriam mais usadas hoje seriam cartões de débito e crédito, porém não tem como o comprador escolher opções de parcelamento e sabemos o quanto isso é importante no Brasil

 - Não existem outras opções de pagamento como Boletos, Depósito Bancário, Transferência, etc...


Vamos manter a sugestão aberta, continuar acompanhando o avanço dessa tecnologia e fazer novas análises conforme surgirem novidades.


Um abraço!

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Cadastramento de Banner com opção de selecionar a qual Tema/Layout será vinculado

Carlos Siqueira 1 year ago em Tray Commerce 0

Na página de cadastro de banners, disponibilizar a opção de escolher em qual Tema/Layout existente o banner será vinculado. Isto possibilitaria visualizar um Tema já com os banners corretos antes de publicá-lo.

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Integraçao Mercadolivre

Casa de Mulateiro 1 year ago em Tray Commerce 0

É o seguinte, vcs precisam integrar também a data de recebimento do dinheiro. Sempre que um pedido é feito diretamente pela Tray, por exemplo utilizando a Traycheckout aparece a data de recebimento do dinheiro certinho Com o Mercadopago conta como se data de recebimento fosse a data de pedido. Pra quem trabalha com ERP integrado isso não é bom pois temos que fazer as mudanças manualmente da data de recebimento. Ou seja, integrar esta informação é muito necessária, afinal, trata-se da data de recebimento do dinheiro. Obrigado. 

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Opção para importar rastreamento para pedido em massa.

comercial 1 year ago em Tray Commerce 0

Opção para importar rastreamento para pedido em massa. Sem que seja necessário fazer um por um, via pedido.

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Novos dados de resposta na api pública do carrinho

dev1 1 year ago em Tray OpenCode 0

Seria interessante que viesse informações referente a variação do produto além do seu ID. Sem todas as informações da variação ficamos obrigados a consultar para cada produto/variação no carrinho uma nova requisição somente para descobrir mais informações desta variação, como o seu valor. 

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Restringir pagamento para compras nacionais pelo PagSeguro.

Rinaldo.Medeiros 1 year ago em Tray Commerce 0

O sistema deveria possibilitar a restrição para compras nacionais apenas para o PagSeguro, da mesma forma que faz para o envio internacional liberando apenas o PayPal.

O sistema hoje me possibilita configurar no painel administrativo mensagens que teoricamente deveriam ser mostradas em cada condição de pagamento. Porém, segundo o suporte técnico da Tray, essa informação que pode ser preenchida no painel administrativo foi descontinuada.


Fui informado pelo suporte que essa limitação eu tenho que solicitar para o PagSeguro, mas não faz sentido algum o meu cliente fazer todo o processo de compra e ao tentar finalizar o pagamento, ser avisado que aquele intermediador não pode receber o pagamento em questão

Se não for possível implementar essa opção de configuração, no mínimo a que está disponível no painel administrativo deve funcionar.

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Login e deslogamento configurável

Eder Angelo Soares 1 year ago em Tray Commerce 0

Solicito que o tray coloque a opção de login e deslogin de maneira configurável, meu computador só é usado por mim, não compartilho internet e só eu mexo , nesse caso não precisa deslogar a cada 5, 10 minutos, solicito que coloquem a opção selecionável.


deslogar a cada 30 minutos

desloga a cada 1h

deslogar a cada 2h

deslogar a cada 4h

deslogar a cada 8h


Hoje eu fiquei muito raivoso, eu fazendo um cadastro de de um cliente, clico em prosseguir e ele desloga e tem que preencher tudo de novo, lamentável.

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organlizar filtros

Renato Pereira 1 year ago 0

Hoje o cliente pediu para poder fazer uma alteração no site e eu conferi com vocês se era possivel e descobrir que ainda não é. Então, gostaria de saber se seria possivel mexer na ordem dos filtros no menu inteligente? Isso ia ajudar muito.


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Vincular Informação Adicional em massa.

comercial 1 year ago em Tray Commerce 0

Vincular Informação Adicional em massa, de modo que seja permitido o vinculo de forma dinâmica, sem que se tenha de entrar produto a produto, o que se trona algo altamente oneroso.