Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Integração com SIGEP - Correios

General Car 4 years ago em Tray Commerce • updated by Rafael (Amandine Shoes) 3 months ago 34
Sugerimos a Tray fazer a integração com o sistema de etiquetas dos correios, o SIGEP.
commerce
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Checkout Transparente para MercadoPago

Felipe 3 years ago em Tray Commerce • updated by Johnatan 3 months ago 31
Olá,
A Tray deveria melhorar o Checkout para outras formas de pagamento, como Mercadopago. Estamos perdendo conversões por isso.
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Completed

Inserção de produtos no carrinho de compras sem ter que voltar telas

Anônimo 4 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0
Inserção de produtos no carrinho de compras sem ter que voltar telas para continuar comprando. Vc insere itens no carrinho sem ter que ir para o carrinho (como é hoje na Tray) e, assim, pode continuar automaticamente inserindo mais itens.

Há um bom tempo há dezenas de lojas de outras plataformas usando esse recurso que agiliza o processo de compra e evita o carregamento de várias páginas.
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Completed

Tela única para as etapas de Cadastro, Entrega e Pagamento

Anônimo 4 years ago em Tray Commerce • atualizado 3 years ago 0
Tela única para fazer as etapas de Cadastro, Entrega e Pagamento, tornando todo o processo de compra muito mais rápido e menos burocrático. Há dezenas de plataformas que permitem isso e a Tray correndo atrás.
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Completed

Criar anúncios similares em massa, ou poder copiar anúncios similares.

Daniel Saraiva 4 years ago em Tray Commerce • atualizado 3 years ago 0
Muitas vezes temos produtos similares, onde poucas características precisam ser alteradas entre eles. A possibilidade de copiar e alterar somente as características diferentes traria bastante agilidade a introdução de linhas de produtos uma vez que não haveria de cadastrar cada campo novamente.
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Frete Gratis por Região

General Car 4 years ago em Tray Commerce • updated by Suzana 4 months ago 20
Disponibilizar a opção de frete grátis por região na ficha de produto. Assim temos a opção de individualizar o frete para cada item.
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Completed

Preços Mercado Livre

Gustavo Rodrigues Ewald 4 years ago em Tray Commerce • updated by makebrazil 2 years ago 17
Conversando com diversas pessoas que trabalham com suas lojas integradas ao mercado livre questionei se elas abatiam ou acrescentavam o valor da comissão do ml a seu preço de venda. As respostas foram quase todas iguais, acrescentam a taxa de venda a seu preço de venda. Por exemplo o vendedor tem um produto que custa R$ 100,00 em sua loja virtual e anuncia a R$ 117 no mercado livre para abater os 15% de comissão de um anuncio diamante por exemplo. Seria interessante criar uma ferramenta que vincula o preço da loja com o preço do mercado livre, uma vez que sempre que temos que reajustar os preços devemos fazer anuncio por anuncio no ML
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Em revisão

Vitrine, Catálogo ou Loja no Facebook

Juliano Catalano 4 years ago em Tray Commerce • updated by Silvestre Frittoli 3 months ago 49
Gostaria de pedir para a Tray algo relacionado ao Facebook, muitas plataformas disponibilizam gratuitamente Loja no Facebook, igual NuvemShop, LojaIntegrada, Iluria, e tantas outras...não quero entrar no mérito de ser bom ou não Loja no Facebook..que Facebook é para social, buscar leads e nao vender..enfim...apenas mais uma opcão para nós, lojistas, montarmos nossa estratégia de venda....nem precisa ser uma loja, acho até melhor que seja uma Vitrine, um catálogo que funcionaria mais ou menos assim, ao cadastrarmos um produto na loja (backoffice), temos a opção (não obrigatório) de exportarmos para o Facebook ..e se acontecer o clique neste produto..é direcionado para a Loja Virtual....seria mais ou menos o que já acontece com o Mercado Livre..enfim....grande abraço .
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Perguntas nas Paginas de Produtos

General Car 4 years ago em Tray Commerce • updated by Cationi 2 months ago 10
A ideia seria inserir nas paginas de produtos a possibilidade do consumidor fazer perguntas e respondermos, assim como é no mercado livre e extra por exemplo.

Além diminuir os contatos na central de atendimento creio que seria uma melhoria tanto no SEO quando na experiência do consumidor, podendo até aumentar a confiança nas lojas.

*Outra melhoria que consideramos importante seria facilitar as avaliações de quem já comprou, como por exemplo criar um link sem a necessidade de login que pudesse ser enviado por email depois de x dias do pedido enviado.
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Contator Regressivo para promoções

Anônimo 4 years ago em Tray Commerce • updated by Gabriel Carvalho 1 month ago 11
Um contador de tempo regressivo para promoções, isso gera senso de urgência no comprador.
após acabar o tempo dai voltaria ao preço normal e sairia o contador regressivo.
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