Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Recusada

Automatizar a sincronização das notas emitidas no Bling

Théo 1 year ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 2

Hoje, após emitir a Nota no Bling, tenho que colocar a Data de emissão, Numero da Nota, Série e Chave na guia Dados Fiscais. Existem sistemas que puxam estes dados automaticamente, agilizando muito o processo.  

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Open graphic personalizado por produto

Ronaldo Carvalho 1 year ago em Tray Commerce 0

Poderia ter como cadastrar uma imagem personalizada para open graphic, para quando for compartilhar o produto não aparecer a imagem cortada, como o sistema usa a primeira imagem no og:image, e ela é 1000 x 1000 o facebook corta a imagem, seria legal se tivesse como subir uma imagem no tamanho de 1200x628 que é as proporções que o facebook carrega legal, pra montar como anúncio patrocinado no face...

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Completed

Link de rastreamento direto

Meirim 1 year ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 6

Gostaria de sugerir um link de rastreamento direto dos correios personalizado para cada loja. Por exemplo: https://www.seusite.com.br/rastreio?=PP069951898BR Isso iria facilitar para enviar emails para o mercado livre e a pessoa acessar o rastreio diretamente, sem precisar ir no site dos correios.

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API Cielo

Beatriz Pellisson 1 year ago em Tray Commerce 0

Boa tarde, 
Utilizo a API da Cielo, porém no antifraude era necessário ter uma opção para análise dentro da Tray, o que não é possível hoje. 
Seria possível desenvolver essa parte?

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tabela de frete personalizada habilitar frete automático com acréscimo

Anônimo 1 year ago em Tray Commerce 0

Boa tarde pessoal, nas formas de envio personalizadas como "frete grátis" ou "tabela de contingência" não tem dentro de "prazo de envio" a opção "Automático com acréscimo de tantos dias" como tem no SEDEX e PAC. Seria possível adicionar isto nas tabelas personalizadas? É muito importante visto que devido a atrasos constantes nos Correios o ideal é sempre colocar alguns dias a mais ao prazo informado pelo Correio automaticamente. Poderiam criar tags ou campo para ser habilitado.

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Textos explicativos

Carmen 1 year ago em Tray Commerce 0

Sugiro que a Tray colocque mais textos explicativos na plataforma, pois quando começamos a usar o sistema temos muitas dúvidas e se tivessem mais informações seria mais fácil. Me sinto perdida na hora de cadastrar as informações no site, pois sou nova lojista e a impressão que eu tenho é que o sistema é feito para quem já sabe fazer tudo.

Exemplo: qual a medida das imagens dos banners? dos produtos etc.

Deveria sempre ter um botão com a interrogação explicando tudo. Não acho o sistema didático.

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Relatório de Produtos Cadastrados

Artezzanato 1 year ago em Tray Commerce 0

No Relatório de produtos cadastrados, guia Produtos, quando se escolhe a opção DIMENSÕES, nos campos que deverão ser exibidos em sua relação de produtos, quando da geração de relatório não aparece (no título da coluna) as referências a Altura, Largura e Comprimento, dificultando a identificação. Vejam a possibilidade de implementar esse recurso.

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Recusada

redirecionamento de url sem www para url com www

Arlindo Martins Corrêa 1 year ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Precisamos de ferramentas para redirecionar os usuarios que vem por url sem www para url com www, devido ao uso de ssl e manter sempre o acesso seguro para o usuário.

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Recusada

Tornar clicável as imagens de categoria e subcategoria

Marlon Tg. 1 year ago em Tray Commerce • atualizado 1 year ago 4

Atualmente as imagens que ficam nas categorias e subcategorias não são clicáveis, elas são um facilitador da compra caso o usuário se interesse pelo produto, pois basta clicar na imagem, caso contrário o usuário precisa ir até a busca e digitar o nome do produto. É uma diretriz de UX diminuir os passos para o usuário finalizar a compra, dá forma que está é necessário vários passos. Não entendo porque ela ainda não é clicável. Podem tornar ela clicável?

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Métricas para os banner Javascript

Marlon Tg. 1 year ago em Tray Commerce 0

Não encontrei em nenhum lugar métricas para os banners que ficam na homepage do meu site, são os banners javascript. Os números de cliques nos banners da home são muito importante para definir as estratégias de vendas dos produtos, saber se estão sendo vendidos, clicados ou não. Poderiam implementar essa funcionalidade?