Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Possibilidade de extrair via relatórios as informações do módulo marketing/relatórios

Compreketo 2 years ago em Tray Commerce 0

Sugiro que o lojista tenha como extrair as informações do campo Marketing/relatórios na em excel.

Atualmente é disponibilizado informações importantes tais como:

Relatório de pageviews e conversão

Relatório de produtos, categorias visitados

Cupons de descontos

Palavras buscadas e carrinho abandonado

no entanto a forma de visualizar as informações não são dinâmicas, o lojista tem que clicar um a um para visualizar as informações dos relatórios. Com a possibilidade de extrair essas informações seria ótimo. Hoje avalio como muito "arcaico".

Certa da atenção e avaliação desta possibilidade.


Edinalva Pereira


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Sininho de Notificações - Adicionar Em Qual Apelido Foi Feita a Pergunta

Alberto Gomes 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0

No sininho de notificações, quando perguntam no Mercado livre, não aparece em qual apelido ela foi feita.

Como é hoje: "Nova pergunta do Mercado Livre"

Como ficaria, ex 1: "Nova pergunta do Mercado Livre vendasdozé"

ex 2: "Nova pergunta do Mercado Livre comerciojoao"

É que tem pessoas que tem várias contas no ML.


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Sininho de Notificações - Adicionar Informação do Local Exato da Venda

Alberto Gomes 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0

No sininho de notificações, adicionar a informação precisa do local da venda.

Como é hoje: "Um novo pedido (1234) foi efetuado em sua loja."

Como seria: "Um novo pedido (1234) foi efetuado na loja virtual" ou "no mercado livre apelido vendasdozé" ou "na cnova" etc.

Ao invés de aparecer somente "foi efetuado em sua loja", passaria a dizer onde foi feita a venda: na cnova, na b2w etc. Se for no mercado livre, apareceria também em qual apelido, pois tem pessoas que são sócias de várias contas no ML.

Obrigado.

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Aceitar na planilha de importação de produtos descrição repetida

Ellen Catarin 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

Estamos com problemas para importar via excel produtos com a mesma descrição, e muitos dos nossos produtos são dessa maneira, acredito que outros clientes podem estar tendo a mesma dificuldade.

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Mensagens modo texto para Mercado Livre

Foto E-shop 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 5

Agora, as mensagens do Mercado Livre não aceitam mais em formato HTML, então é necessário que a tray, personalize o e-mail de envio quando for para clientes provindos da plataforma ML. onde deverá exibir a mensagem sem Cabeçalho, Rodapé, etc... enfim, no moto texto. Veja a mensagem do próprio mercado livre em relação à isso. A nova regra está valendo a partir de hoje... o link é http://contato.mercadolivre.com.br/ajuda/O-que-mudar%C3%A1-na-se%C3%A7%C3%A3o-Mensagem_3004

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Adicionar menu/tela "Embalar" com relação do(s) produtos com FOTO para o empacotador conferir antes de fechar a caixa

jeff295316 2 years ago em Tray Commerce • updated by Josué Batista 2 years ago 4

Olá, proponho criação de um menu/tela "Embalar" no menu vendas, essa tela seria somente para o empacotador ver e conferir se embalou os produtos e quantidades dos mesmos corretamente e acompanhar alguma obervação da loja para o pacote. Nessa tela embalar só teria basicamente os dados de postagem, a relação de produtos com "Foto" e quantidade de cada item e a observação da loja . Isso porque muitos vendedores tem produtos com nome semelhante e perdemos muito tempo indo ao menu produtos para conferir a foto no momento e tem o fato que fica muito mais fácil para um funcionário novo saber se esta colocando o produto correto no pacote evitando assim erros. Ainda em complemento a essa tela, ter a opção de imprimir o pedido (a mesma impressão que temos hoje) mas com um código de barras com o numero do pedido que poderia ser escaneado esse código no menu/tela "Embalar" na hora que empacotar já abriria a tela com os dados de pacote. LEmbrando que essa tela é somente facilitar o empacotamento então outras informações do pedido como valores e forma de pagamento não são necessárias.

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Olá Tray, Sugiro uma adaptação para serviços.

Jailton 2 years ago em Tray Commerce 0

No painel tem a opção "produto virtual" mas na hora da compra aparece no campo endereço de entrega. Deveria permitir algumas mudanças nos textos na hora da compra. Tubo bem seja necessário o cliente se cadastrar e inserir o seu endereço, mas deveria ter a opção de tirar a palavra entrega já que se trata de produto virtual.

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Características Cor

Chinelos Apareça 2 years ago em Tray Commerce 0

Sugiro que a plataforma Tray permita cadastrar mais de uma cateterística de cor. Hoje se apenas alterar o nome da característica cor, para cor do chinelo por exemplo a característica perde a funcionalidade de cor e não permite cadastrar as imagens com as cores. Portanto o ideal era poder alem de criar mas poder alterar o nome. Acredito que no desenvolvimento isso não seja complicado, basta ao invés da identificação ser pelo nome ter um checkbox para identificar se a característica é ou não características de cor.

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Facilitar o cadastramento de produtos

daniloribeiroart 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 2

Vocês poderiam facilitar o processo de cadastramento de produtos no que se refere às variações do mesmos. Ao invés de ter que reescrever todos os dados do mesmo produto à cada variação, poderia-se permitir apenas copiar e alterar apenas a informações necessárias. Por exemplo, se vou cadastrar uma camiseta que tem variações de 3 tamanhos (P, M e G) e 2 cores (Preto e Branco), isso me gera 6 variações (branca P, branca M, branca G, preta P, etc.),

para cada uma dessas variações eu tenho refazer praticamente todo o cadastro, o que não faz muito sentido pois a maioria das informações permanecem as mesmas - como preço, descrição, fotos - sendo que seria muito mais fácil se pudéssemos apenas copiar e ir alterando conforme a necessidade de cada variação. Isso nos pouparia bastante tempo.

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Dimensão dos produtos

Enéas Garcia 2 years ago em Tray Commerce • updated by Josué Batista 2 years ago 1

Olá.


O sistema de vocês cadastra a dimensão dos produtos por centímetros apenas. No meu caso, trabalho com produtos que tem altura de 0,2cm (mídias de CD-R). Como vendemos por unidade, tive que cadastrar os produtos com dimensão de 1cm. Quando um cliente compra 100 CDs, o calculo do frete vai acabar saindo errado. Quando compra 600 CDs, fica pior ainda.


Não tem necessidade de mudas pra mm, mas apenas permitir cadastrar decimal de centímetro.


Conseguem?