Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Botão para cancelamento de Upload em andamento

LEVEUTILIDADES.COM.BR 2 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 year ago 1

Importação de uma tabela personalizada de fretes por excel é uma operação que demanda em torno de 05 a 10 minutos. Ao identificar que algo deve ser corrigido ou que a tabela selecionada não era a desejada, seria legal um botão para cancelar o upload, ao invés de ter de aguardar a finalização do processo todo, e então carregar a tabela correta. Dica válida para outras importações também.

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Parâmetro para ocultar alguns status ao cliente.

Edu 2 years ago em Tray Commerce 0

Parâmetro para ocultar alguns status ao cliente. A fim de que possamos utilizar status interno.

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Recusada

Webservice Jadlog retornar também o prazo de entrega.

Edu 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 2

Webservice Jadlog retornar também o prazo de entrega. Atualmente só retorna o custo. O que nos obriga a colocar o prazo de envio muito generico, exemplo "de 2 a 15 dias".

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Recusada

Possibilidade de solicitar alteração qualificação mercado livre pela tray.

Edu 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 11 months ago 1

Gostaríamos que avesse possibilidade de solicitar alteração qualificação mercado livre pela plataforma tray.

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Completed

Opção de outro Email para o E-mail Marketing

Bordados do Ceará 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Um absurdo, a Tray ainda se limitar em algumas ferramentas.

Queria que o e-mail de envio do E-mail Marketing da ferramenta deles e não podemos.

Temos que mudar o email principal para pode enviar o email mkt sendo o mesmo do principal do site.

Isso é um absurdo... infelizmente não vou renovar o serviço de E-mail MKT deles e utilizar outro externo. 

LAMENTAMOS. 

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Horário

FABIANO DOS SANTOS 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 2

Ter a opção do cliente escolher o horário para a entrega da encomenda ou para a execução do serviço (é o meu caso pois vendo serviços de beleza) é imprecindível que tenha este campo pois tudo hoje está ligado a horário.

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Aceita pagamento de cartão de outros países

Bordados do Ceará 2 years ago em Tray Commerce 0

Aceitar opção de aceitar comprar de cartões de outro países, como a Paypal faz. 


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Completed

Marketplace buscapé com controle para preço fixo

atendimento 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Como uma melhoria, poderia ter uma opção de digitar o valor fixo, da mesma forma como ocorre no marketplace do Mercado Livre.

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Recusada

retirar a palavra "com juros" do parcelamento

Foto E-shop 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Na página do produto ou em paginas em que aparece o preço do produto e logo abaixo temos: R$ XX,XX, aparece escrito ou em 12x COM JUROS de R$ X,XX... retirar a palavra (ou dar possibilidade de configurar isso) "com juros" do parcelamento, pois isso não é necessário, sendo uma forma de marketing deixar exemplo apenas "em 12x de X,XX..." pois os juros são intrínsecos. somente faria sentido se fosse algo vantajoso, como "em 12x de X,XX SEM JUROS" ai sim... mas com juros nao precisa ser colocado. em estudos de usabilidade e melhoria de conversão isso com certeza aumentará a conversão. todos saem ganhando nos e a tray. atualmente isso é fixo, nao tem como alterar na edição do código.

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Recusada

Tradutor do Google instalado nos templates

Carlos daud 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

Não encontro campo para colocar a tag do Google Translate. É uma ferramenta básica que qualquer site de alguma relevância deve dispor. É muito embaraçoso explicar ao cliente estrangeiro para ele traduzir de seu navegador, porque a provedor de serviços de loja (que deveria ser interessado porque também fatura com a venda) não dispõe desta ferramenta básica. Se quiser eu que sou leigo posso explicar ao programador ou indicar a ele as instruções de instalação da ferramenta, que é muito fácil.