Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

0
Recusada

necidade de colocar prazo para pré venda, com data de entrega fixa, para lançamento de jogos

icon 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

é necessário incluir no site uma pré venda como outros sites tem, acredito que seja um recurso fácil de ser implementado no site e de grande necessidade, em caso de dúvida consultar link americanas para entenderem o que estou falando, acho que seria mto importante a implantação.


https://www.americanas.com.br/produto/132364404/game-fifa-18-ps4?pfm_carac=fifa%2018&pfm_index=1&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page%20

0

Tela Atualização em lote - Melhorias

Marinacalissi 2 years ago em Tray Commerce 0

a tela > produtos> "atualização em lote" é bem legal mas eu encontrei alguns problemas que eu acho que precisam ser melhorados. 


- no meu saco vou focar em restrições pois foi a tela que usei. 


clicando em aplicar as categorias selecionadas

- não entendi o que esse texto quis dizer - (Será aplicado somente nos produtos em que as categorias selecionadas sejam as principais). eu tenho 3 níveis de categorias ou seja se enão selecionar a primeira não aplica a nada correto. (bem ruim).  

- o filtro por categoria não funciona. mesmo que eu clique em apenas uma categorias os produtos dentro dela não são habilitados com a restrição.(no caso é o resultado da frase acima). 

 essa busca da categoria tb podia ser melhorada e ser dois caixas uma para categorias e uma para sub-categoria. facilita encontrar os produtos. de uma categoria ou sub especifica (se for funcionar né).  


- quando selecionei a opção "aplicar aos produtos selecionados" a caixa de texto onde aparecem os produtos é muito pequena aparecem 6 linhas, ou seja 6 produtos, poderia ser maior ou podia ser aquelas caixas que a gente aumenta o tamanho para eu poder ver mais produtos de uma unica vez. fica mais fácil de achar e de selecionar vários inclusive. 


- a consulta disso depois é muito manual, tenho que entrar dentro de cada produto e checar se ele esta com a restrição aplicada ou não. podia ter uma forma melhor que verificar ou se desse pra exportar seria ótimo. 


- achei essa ferramenta muito legal até porque quero restringir um tipo de frete para algumas linhas de produtos mas é bem trabalhoso. ( no caso frete em 24 horas vou restringir para linhas de produtos essenciais como alimentos e medicamentos). Como os filtros por categorias não funcionam foi bem manual toda essa configuração. 

0

Botão para cancelamento de Upload em andamento

LEVEUTILIDADES.COM.BR 2 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 year ago 1

Importação de uma tabela personalizada de fretes por excel é uma operação que demanda em torno de 05 a 10 minutos. Ao identificar que algo deve ser corrigido ou que a tabela selecionada não era a desejada, seria legal um botão para cancelar o upload, ao invés de ter de aguardar a finalização do processo todo, e então carregar a tabela correta. Dica válida para outras importações também.

0

Parâmetro para ocultar alguns status ao cliente.

Edu 2 years ago em Tray Commerce 0

Parâmetro para ocultar alguns status ao cliente. A fim de que possamos utilizar status interno.

0
Recusada

Webservice Jadlog retornar também o prazo de entrega.

Edu 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 2

Webservice Jadlog retornar também o prazo de entrega. Atualmente só retorna o custo. O que nos obriga a colocar o prazo de envio muito generico, exemplo "de 2 a 15 dias".

0
Recusada

Possibilidade de solicitar alteração qualificação mercado livre pela tray.

Edu 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 12 months ago 1

Gostaríamos que avesse possibilidade de solicitar alteração qualificação mercado livre pela plataforma tray.

0
Completed

Opção de outro Email para o E-mail Marketing

Bordados do Ceará 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

Um absurdo, a Tray ainda se limitar em algumas ferramentas.

Queria que o e-mail de envio do E-mail Marketing da ferramenta deles e não podemos.

Temos que mudar o email principal para pode enviar o email mkt sendo o mesmo do principal do site.

Isso é um absurdo... infelizmente não vou renovar o serviço de E-mail MKT deles e utilizar outro externo. 

LAMENTAMOS. 

0

Horário

FABIANO DOS SANTOS 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 2

Ter a opção do cliente escolher o horário para a entrega da encomenda ou para a execução do serviço (é o meu caso pois vendo serviços de beleza) é imprecindível que tenha este campo pois tudo hoje está ligado a horário.

0

Aceita pagamento de cartão de outros países

Bordados do Ceará 2 years ago em Tray Commerce 0

Aceitar opção de aceitar comprar de cartões de outro países, como a Paypal faz. 


0
Completed

Marketplace buscapé com controle para preço fixo

atendimento 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Como uma melhoria, poderia ter uma opção de digitar o valor fixo, da mesma forma como ocorre no marketplace do Mercado Livre.