Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Completed

Que não aparecesse produtos indisponíveis na vitrine da loja.

HEDI RCS 2 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 2 years ago 9

Fica aparecendo produtos indisponíveis na vitrine da loja, isto é um erro grosseiro da plataforma.

O produto indisponível tem que continuar aparecendo na busca para o cliente colocar o AVISE-ME.
Os produtos indisponíveis deveriam ficar nas últimas opções da busca.

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Status ENVIADO sair da timeline igual ao FINALIZADO

Alessandra Lozovoi 2 years ago em Tray Commerce 0

Para não ficarmos com vários ENVIADOS no meio dos ativos (confusão mental) e para não FINALIZAR e tomar bronca do cliente tipo: "_Pq está FINALIZADO se eu ainda não recebi? blá blá blá"

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Criação de coleção para promoções com produtos específicos, categoria e marca!

reuton.ramos 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0

Gostaria de propor a facilidade de criar coleções para promoção, onde podemos escolher os produtos (específicos), categorias ou marcas, quem sabe os três exemplos ao mesmo tempo e incluir em uma "coleção" onde ela pode ser acessada por um link.


Esse sistema nos proporcionaria uma forma livre e dinâmica de criar promoções onde poderia criar uma coleção com uma camiseta marca X e 7 botas da marca Y alem de adicionar 2 calças da marca W e incluir toda a marca R em um único link de acesso. 


Poderia ser trabalhado da seguinte forma

- Criação de Grupos por Departamento, Categoria ou subcategoria
- Criação de Grupo por Marca
- Definição de Grupo por produtos em pré venda ou em período de lançamento
- Inclusão de SKUs específicos em um grupo
- Importar uma listagem de SKUS para o grupo
- Pesquisa de coleções



Cada coleção teria um nome e um ID para identificação e utilização no link de acesso.


Exemplo de link: loja.com.br/busca?colection:{ID da coleção}



exemplo da plataforma vtex.

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Recusada

Incluir + uma variação acumulativa. Para incluir itens no produto no ato da compra.

Edgar Corbo 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Incluir + uma variação acumulativa. Ex.: Produtos que possuem 40 cores diferentes, o cliente necessite escolher 5 ou 10 cores p/ fechar um pedido. Diferente de colocar item por itens no carrinho, seria colocar itens no produto.

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No cadastro de produtos para o Mercado Livre filtrar por marca

Ellen Catarin 2 years ago em Tray Commerce • updated by comercial 1 year ago 1

No cadastro de produtos para o Mercado Livre facilitaria muito filtrar por marca para o cadastro dos produtos

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Recusada

Pagamento por transferência do Banco Santander

Foto E-shop 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

Olá, sugiro a parceria com o banco Santander também para que os clientes possam efetuar o pagamento via transferência online, pelo banco santander. Vi que já tem BB, Itaú e Bradesco. Sugiro também a possibilidade de colocarem Santander, garantindo assim aumento na taxa de conversão.

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Incluir campo Preço de Custo na modal de edição rápida.

Foto E-shop 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 4

Esqueceram de incluir o campo preço de custo para produtos que não possuem variações. 

Quando o produto tem variação, o campo preço de custo existe na tela de edição rápida (basta clicar no botão "expandir". Já quando não tem variação, o campo preço de custo não está lá. Sugiro a inclusão deste campo que é muito importante. 

Segue exemplo de como ficaria



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Recusada

Mais opções de variações, por que apenas variação dupla ?

Francis Basan 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Boa tarde,


Sou web designer da GEMÜ válvulas aqui no Brasil, estamos presentes em mais de 50 países. Estamos em busca de uma plataforma que atenda o perfil da nossa corporação. Gostei muito da usabilidade da plataforma de vocês, a unica limitação foi a variação por produto, trabalhamos com válvulas no setor industrial, farmacêutico e para tratamento de água. Temos uma infinidade de combinações possíveis, nossas vendas são sempre feitas sob consulta com os nossos engenheiros. Essa iniciativa de utilizar e-commerce partiu da nossa fabrica aqui no Brasil,  inicialmente precisamos de pelo menos 15 variações. Fica ai a minha sugestão, ainda estou em busca de uma plataforma nos atenda. Obrigado.


Francis Basan

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Voltar estoque ao excluir um pedido nao pago

Foto E-shop 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

O estoque é debitado quando um comprador faz uma compra por boleto, mas nao paga (as vezes tenho que fazer uns testes nas telas de finalização do pedido, então uso uma conta fake para tal) porém é debitado o estoque mesmo que só gerou o boleto. ao ir na tela de pedidos e excluir o pedido, o estoque não volta.... complicado isso hein tray? precisam prestar mais atenção no fluxo do sistema. 

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Omitir Tabelas de Frete Inativas

Rodrigo Tomazini 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 1

As tabelas de frete inativas poderiam não ser exibidas nas configurações avançadas do produto / opção de frete e também nas configurações de frete do marketplace.