Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma. Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Este canal de interação é um ambiente moderado, voltado exclusivamente para o registro e votação de ideias/sugestões de melhorias para nossos produtos; cada lojista poderá criar seu usuário e os casos de duplicações serão excluídos do sistema. Todas as ideias serão analisadas e servirão para nos guiar no desenvolvimento de novas atualizações do sistema. Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Rodar toda a loja em Ambiente Seguro e Remoção do termo "seguro" em Https

Arthur Hickson 3 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 6 months ago 11
Atualmente o Google está melhorando o rankeamento de domínios que rodam 100% em ambiente seguro (https) - http://www.conversion.com.br/blog/sites-https-terao-melhor-posicionamento-google/

Sugiro que a Tray utilize não somente no Checkout ou quando o cliente loga e sim em toda loja. Além disso, é interessante a remoção do termo seguro.dominio.com.br, ficando somente https://dominio.com.br (como todas as outras plataformas) , uma vez que seria um problema para a divulgação da Marca na Internet

Obrigado.

Arthur
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Em revisão

Vitrine, Catálogo ou Loja no Facebook

Juliano Catalano 3 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 1 week ago 24
Gostaria de pedir para a Tray algo relacionado ao Facebook, muitas plataformas disponibilizam gratuitamente Loja no Facebook, igual NuvemShop, LojaIntegrada, Iluria, e tantas outras...não quero entrar no mérito de ser bom ou não Loja no Facebook..que Facebook é para social, buscar leads e nao vender..enfim...apenas mais uma opcão para nós, lojistas, montarmos nossa estratégia de venda....nem precisa ser uma loja, acho até melhor que seja uma Vitrine, um catálogo que funcionaria mais ou menos assim, ao cadastrarmos um produto na loja (backoffice), temos a opção (não obrigatório) de exportarmos para o Facebook ..e se acontecer o clique neste produto..é direcionado para a Loja Virtual....seria mais ou menos o que já acontece com o Mercado Livre..enfim....grande abraço .
temas
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Integração do Marketplace Elo7

Andrews 3 years ago em Tray Commerce • updated by Davidson Paiva 2 months ago 6
O Marketplace Elo7 é muito importante para quem trabalha com artesanato. Será muito útil essa integração, uma vez que nunca encontrei nenhuma empresa que faça essa integração.
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Completed

Mercado Livre gerenciando duas contas ao Mesmo tempo

Leandro 3 years ago em Tray Commerce • updated by Cesar Santos 9 months ago 3
Seria muito bom se pudessemos gerenciar duas contas do Mercado Livre usando a plataforma da Tray ao mesmo tempo. Muitos lojistas trabalham com seguimentos diferentes e tem dois cadastros no site Do Mercado Livre.

A empresa 00k tem esse recurso de gerenciamento de multiplas contas e isso é muito interessante.
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Linha de Tempo de Acompanhamento de Pedido

Anônimo 3 years ago em Tray Commerce • updated by Rodrigo Alves 12 months ago 5
A linha do tempo adm dos clientes esta defasada, quando coloca o rastreamento o status fica finalizado na linha do tempo do adm do cliente.
Sugerir criar um limha do tempo de acompanhamento do tempo urgente.
conforme abaixo.
Criar uma barra de status do pedido e conforme seja alterado vai seguindo os passos vejam um exemplo na imagem no links

http://projetos.cajucomunicacao.com.br/barra.jpg

http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2013/01/linha-do-tempo-ez.jpg

Atualizar o status do pedido entregue automático quando atualizado o status do pedido junto o Correios.
centralcliente
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Poder editar ASSUNTO / TÍTULO dos E-mails Padrões Disparados pela Tray

Ricardo S 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0
Em outras plataformas isto é possível, e-mail é a ferramenta principal de comunicação entre o lojista e o cliente, então poder editar o assunto dos emails para criar um identidade com sua loja é fundamental. Sistema engessado, travado nao dá certo, isto seria básico para a Tray e muito importante para os lojistas.
Emails.jpg
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Replicador de anúncios

Joao - Webmic 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0
Venho recebendo de outros gerenciadores, mais especificamente 3 gerenciadores grandes, que existe um novo módulo que está dando bastante resultado para o vendedor, que é o replicador de anuncios dentro do Mercado Livre. Existe alguma previsão se será implementado algo do gênero aqui pra nós da Tray?
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Importação de produtos via Excel (mais campos, variações etc)

Tiago 3 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 6 months ago 23
Tenho a necessidade de cadastrar o mesmo produto em diversas categorias, porém na importação tem apenas a opção do campo categoria principal, minha sugestão é poder importar além da categoria principal, mais 03 categorias adicionais. Também poder incluir características. Assim após a importação não tenho que entrar produto por produto e incluir as categorias adicionais,.

Obrigado

Tiago
Answer
Equipe Tray 6 months ago

Olá Pessoal, Obrigado pelas sugestões de todos.


Iniciamos as melhorias para a importação excel de dados e lançamos a versão beta para importação de produtos. Segue o link do nosso artigo explicativo: http://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/articles/115000587347-Importa%C3%A7%C3%A3o-de-produtos-no-Excel


Caso queira que ative em sua loja, informe aqui o número de sua loja. Lembrando que estamos na versão beta.


MUITO EM BREVE: Importação e atualização de variações.

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Iniciada

Integração com os marketplaces Netshoes

Walace Vidal 2 years ago em Tray Commerce • updated by Rocha Salles 15 hours ago 27
Seria legal a Tray também integrar com o novo marketplaces do mercado Netshoes. Iria agregar muito valor para os clientes.
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Ocultar Status em excesso do sistema na qual não usamos

Leandro Ferraz 3 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0
O sistema da Tray é o pior no controle dos status dos pedidos que já trabalhei até hoje e olha que já utilizei pelo menos 10 sistemas diferentes.
O erro maior é não poder dasabilitar ou pelo menos ocultar os status que sabemos que não vamos usar. Quando vamos alterar um pedidos aparece uns 60 status gerando confusão e que nossa loja não usa 10 e a melhor forma seria o lojista deixar a mostra os que usa e ocultar o que não usa. Assim teremos um controle maior, diminuição de risco de marcar um status errado e maior agilidade nos processos.