Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Em beta

Relatório de vendas avançados

TrayCommerce 2 months ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 3 days ago 149

Plataforma disponibilizar relatórios avançados de vendas com exportação dos dados. Sugestão de relatórios:

- Vendas por período

- Vendas por estados

- Entre outros que sejam voltados a vendas e ajude os lojistas na decisão do dia a dia.

Answer
Equipe Tray 2 months ago

Olá Pessoal,


Temos mais uma novidade.


Estamos lançando novos relatórios para gerenciamento de seu e-commerce.


A nossa fase BETA será constituída das seguintes etapas:


1 - Disponibilizar relatórios voltados a gerenciamento de venda, sendo:


Vendas por período

Quantidade de vendas por local de venda

Quantidade de vendas por estado

Quantidade de vendas por parceiro

Ticket médio de vendas

Ticket médio por local de venda

Ticket médio por estado

Clientes com mais compras

Produtos mais vendidos

Marcas mais vendidas


Status: Finalizada


2- Disponibilizar indicadores em cada relatório para gerar informação rapidamente ao lojista


Status: Finalizada


3- Exportação de dados para Excel


Status: Em análise técnica


4- Exportação de dados para PDF

5- Envio de email com relatórios semanal

6- Novos relatórios com base em acesso da loja


Como visualizar os relatórios:


Para visualizar os novos relatórios basta acessar o menu Vendas > Relatórios E o menu de Produtos


Para que possamos evoluir os relatórios, pedimos que analisem apenas os relatórios com a marcação "BETA" e nos dê seu FEEDBACK.


Ele é importante para que os relatórios gerem mais uma facilidade para seu ecommerce.


****Caso queira ativar os relatórios Betas em sua loja, por favor nos informe o ID de sua loja.

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Completed

impressão de pedidos

Anônimo 4 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 19
Gostaria de sugerir uma maneira muito mais rápida e eficiente para impressão dos pedidos.
Hoje o que acontece é que ao clicar em VENDAS - PEDIDOS A ENVIAR ao clicar para imprimir todos os pedidos, uma janela do navegador (Chrome, no meu caso) é aberta para cada um dos pedidos.

Se você tiver 100 produtos à enviar no dia, 100 janelas serão abertas.


Minha sugestão é ao invés disso, gerar um arquivo PDF ou semelhante com todos os pedidos.

Clicaríamos apenas 1 vez em IMPRIMIR.

Isso evita um enorme transtorno se por qualquer motivo a impressão do pedido der erro.
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Integração com Groupon e Peixe Urbano

karina 3 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 5 months ago 10
Integração com Groupon e Peixe Urbano, sistemas de compras coletivas.
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Idiomas para a loja virtual

Leonardo Calado 4 years ago em Tray Commerce • updated by Nattan Lima 8 months ago 12

Disponibilizar a possibilidade do comprador selecionar o idioma e moeda para compras na loja.

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Incluir Contador de Caracteres Na descrição do Produtos

Leonardo Nogueira 3 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 year ago 3
Na Descrição do Produto, seria legal adicionar um contador de caracteres pelo fato de algumas plataformas não aceitar limites acida de 4.500 caracteres, seria mais eficiente a ferramenta. Obrigado
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Completed

Prazo de entrega correto

Fabricio 4 years ago em Tray Commerce • atualizado 3 years ago 0
O prazo de entrega demonstrado ao meu cliente é exatamente o dos correios, mas tenho 3 dias para envio aos correios. Seria muito bom se tivesse um campo para adicionar os dias que necessito para envio.
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Não gerar um novo pedido quando a forma de pagamento for alterada

Anônimo 2 years ago em Tray Commerce • updated by Suzana 1 year ago 11
Hoje no easy checkout quando o cliente troca a forma de um pedido que já foi finalizado, o pedido anterior é cancelado e gera um novo código de pedido, isso está gerando muita confusão com os clientes, eles se confundem. Solicito que mantem como antigamente, o cliente pode trocar a forma de pagamento e o código do pedido mantém o mesmo.
easycheckout
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selo de porcentagem de desconto por produto

Ousamais Brasil 2 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 2 months ago 3

Seria interessante ao cadastrarmos um produto com desconto aparecer um selo com o desconto naquele determinado produto. (Ex: 20% OFF) Quando houver produtos com desconto e promoções.

Aguardo uma posição!

+33
Completed

Permitir incluir multiplos acréscimos para gerar anúncios do ML e cálculo do valor do acréscimo automatico.

Foto E-shop 2 years ago em Tray Commerce • updated by HEDI RCS 1 year ago 22

Sugiro o sistema permitir a inclusão de mais de um acréscimo ao produto cadastrado, para fazer anúncios nos marketplaces.


Explico o porquê:


Minha estratégia de vendas é sempre que eu crio um produto novo na tray, eu crio 4 anúncios no ML, sendo eles:
1 anúncio do tipo Premium

1 anúncio do tipo Clássico

1 anúncio do tipo Premium com frete grátis

1 anúncio do tipo Clássico com frete grátis

Acontece que do jeito que o sistema está hoje, somente é possivel adicionar 1 acréscimo ao produto, então o que ocorre é o seguinte. Para anúncios Premium ou Clássico, tudo bem, dá certo usar este recurso, por exemplo, suponhamos que você tem um produto na loja por R$ 100,00. Para fazer um anúncio no Clássico, como o site desconta 16%, eu tenho que adicionar 19,05% para que, descontados os 16% do anuncio tipo clássico, me sobre OS MESMOS EXATOS R$ 100,00 que me sobrariam se eu vendesse ele na loja ou pessoalmente na loja física. OK? (alías essa outra funcionalidade vocês poderiam colocar também, que é a do cálculo automático de quanto eu devo ACRESCENTAR no produto para que ao descontar a taxa de comissão 16%, ou 11%, me sobre o valor ORIGINAL. A fórmula para o seguinte é isso: ((1*100)/(100-VALOR DA COMISSAO)-1)*100.
Bom, voltando ao anúncio, como, no caso do anuncio com frete grátis eu preciso além de adicionar os 19,05% (ou os 12,36% do anuncio classico), eu preciso adicionar também o valor do frete da categoria, que no caso pode variar de acordo com a categoria anunciada (a tray deve puxar esse valor do ML tbm) e calcular também o acréscimo de acordo com o tipo de produto anunciado. no caso se a categoria cobra 16,90, tem que adicionar também esses 19,05% no valor do frete, e calcular o outro acréscimo que deve ir para o produto que é, neste caso em valor fixo (16,90 + 19,05%), para que sobrem os exatos 100,00 do começo da conversa. Esse fluxo é altamente complexo de cadastrar sem a ajuda da Tray.

Resumindo:


Produto na Loja = R$ 100,00


1 - Produto Anuncio Classico = R$ 112,36 (acrescimo de 12,36% em relação ao preço de venda na loja)


2 - Produto Anuncio Premium = R$ 119,05 (acrescimo de 19,05% em relação ao preço de venda na loja)


3 - Produto Anuncio Classico com frete grátis (acrescimo de 12,36% em relação ao preço de venda na loja) + acréscimo do valor de frete calculado, 16,90 (valor do frete da categoria + 12,36% sobre o preço do frete, pois a plataforma tbm cobra comissão sobre o frete...ok?)


4 - Produto Anuncio Premium com Frete Grátis (acrescimo de 19,05% em relação ao preço de venda na loja) + acréscimo do valor de frete calculado, 16,90 (valor do frete da categoria + 19,05% sobre o preço do frete, pois a plataforma tbm cobra comissão sobre o frete...ok?)


Aí ficaria SHOW DE BOLA a melhor plataforma integrada com marketplaces do MUNDO!

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Checkout transparente para Paypal

Anônimo 3 years ago em Tray Commerce • updated by ByBalakas 4 months ago 21
A Tray não possui o checkout transparente para outras empresas de pagamento como por exemplo a PAYPAL que tem taxas melhores.