Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Disponibilidade de Produto por Variação.

Peterson 3 years ago em Tray Commerce • updated by Odsilva 8 months ago 2
Hoje para quem trabalha com variação o sistema tem apenas um campo de " disponibilidade do produto " , assim caso esgote ou tenha prazo de produção diferenciado de 1 das variações não é possível informar ao cliente o prazo de 1 item individual na variação, Assim como não é possível efetuar a integração correta com o MarketPlace onde já tem esta opção de cadastro. "deve ser possível cadastrar na Plataforma o prazo de CD ou Manipulação do Produto e no Produto ser possível cadastrar o Prazo Individual de Fabricação ou Manipulação, com isso deve ser integrado as tabelas de frete que será apresentada ao cliente. EX. Cliente consulta estoque para o produto na Cor Preta onde tem a Pronta Entrega o prazo deve ser apresentado ao cliente ( Prazo CD + Prazo Entrega ) , Cliente quer a Rosa ( Cor Especial ) deve ser oferecida com prazo diferenciado ( Prazo CD + Prazo de Disponibilidade do Produto + Prazo de Entrega Tabela Cadastrada ) Isto já e possível em todos os marketplace, assim a integração com a tray não fica completa. Conforme o CDC o prazo total de entrega deve ser informado de forma correta afim de evitar problemas futuros.
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Completed

impressão de pedidos

Anônimo 4 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 19
Gostaria de sugerir uma maneira muito mais rápida e eficiente para impressão dos pedidos.
Hoje o que acontece é que ao clicar em VENDAS - PEDIDOS A ENVIAR ao clicar para imprimir todos os pedidos, uma janela do navegador (Chrome, no meu caso) é aberta para cada um dos pedidos.

Se você tiver 100 produtos à enviar no dia, 100 janelas serão abertas.


Minha sugestão é ao invés disso, gerar um arquivo PDF ou semelhante com todos os pedidos.

Clicaríamos apenas 1 vez em IMPRIMIR.

Isso evita um enorme transtorno se por qualquer motivo a impressão do pedido der erro.
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Integração com Groupon e Peixe Urbano

karina 3 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 7 months ago 10
Integração com Groupon e Peixe Urbano, sistemas de compras coletivas.
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Idiomas para a loja virtual

Leonardo Calado 4 years ago em Tray Commerce • updated by Nattan Lima 9 months ago 12

Disponibilizar a possibilidade do comprador selecionar o idioma e moeda para compras na loja.

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Incluir Contador de Caracteres Na descrição do Produtos

Leonardo Nogueira 3 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 year ago 3
Na Descrição do Produto, seria legal adicionar um contador de caracteres pelo fato de algumas plataformas não aceitar limites acida de 4.500 caracteres, seria mais eficiente a ferramenta. Obrigado
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Checkout transparente para Paypal

Anônimo 3 years ago em Tray Commerce • updated by Dioxes Jeans 2 weeks ago 22
A Tray não possui o checkout transparente para outras empresas de pagamento como por exemplo a PAYPAL que tem taxas melhores.
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Completed

Prazo de entrega correto

Fabricio 4 years ago em Tray Commerce • atualizado 3 years ago 0
O prazo de entrega demonstrado ao meu cliente é exatamente o dos correios, mas tenho 3 dias para envio aos correios. Seria muito bom se tivesse um campo para adicionar os dias que necessito para envio.
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Não gerar um novo pedido quando a forma de pagamento for alterada

Anônimo 2 years ago em Tray Commerce • updated by Suzana 1 year ago 11
Hoje no easy checkout quando o cliente troca a forma de um pedido que já foi finalizado, o pedido anterior é cancelado e gera um novo código de pedido, isso está gerando muita confusão com os clientes, eles se confundem. Solicito que mantem como antigamente, o cliente pode trocar a forma de pagamento e o código do pedido mantém o mesmo.
easycheckout
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selo de porcentagem de desconto por produto

Ousamais Brasil 2 years ago em Tray Commerce • updated by Thabata 4 months ago 3

Seria interessante ao cadastrarmos um produto com desconto aparecer um selo com o desconto naquele determinado produto. (Ex: 20% OFF) Quando houver produtos com desconto e promoções.

Aguardo uma posição!

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Completed

Permitir incluir multiplos acréscimos para gerar anúncios do ML e cálculo do valor do acréscimo automatico.

Foto E-shop 2 years ago em Tray Commerce • updated by HEDI RCS 1 year ago 22

Sugiro o sistema permitir a inclusão de mais de um acréscimo ao produto cadastrado, para fazer anúncios nos marketplaces.


Explico o porquê:


Minha estratégia de vendas é sempre que eu crio um produto novo na tray, eu crio 4 anúncios no ML, sendo eles:
1 anúncio do tipo Premium

1 anúncio do tipo Clássico

1 anúncio do tipo Premium com frete grátis

1 anúncio do tipo Clássico com frete grátis

Acontece que do jeito que o sistema está hoje, somente é possivel adicionar 1 acréscimo ao produto, então o que ocorre é o seguinte. Para anúncios Premium ou Clássico, tudo bem, dá certo usar este recurso, por exemplo, suponhamos que você tem um produto na loja por R$ 100,00. Para fazer um anúncio no Clássico, como o site desconta 16%, eu tenho que adicionar 19,05% para que, descontados os 16% do anuncio tipo clássico, me sobre OS MESMOS EXATOS R$ 100,00 que me sobrariam se eu vendesse ele na loja ou pessoalmente na loja física. OK? (alías essa outra funcionalidade vocês poderiam colocar também, que é a do cálculo automático de quanto eu devo ACRESCENTAR no produto para que ao descontar a taxa de comissão 16%, ou 11%, me sobre o valor ORIGINAL. A fórmula para o seguinte é isso: ((1*100)/(100-VALOR DA COMISSAO)-1)*100.
Bom, voltando ao anúncio, como, no caso do anuncio com frete grátis eu preciso além de adicionar os 19,05% (ou os 12,36% do anuncio classico), eu preciso adicionar também o valor do frete da categoria, que no caso pode variar de acordo com a categoria anunciada (a tray deve puxar esse valor do ML tbm) e calcular também o acréscimo de acordo com o tipo de produto anunciado. no caso se a categoria cobra 16,90, tem que adicionar também esses 19,05% no valor do frete, e calcular o outro acréscimo que deve ir para o produto que é, neste caso em valor fixo (16,90 + 19,05%), para que sobrem os exatos 100,00 do começo da conversa. Esse fluxo é altamente complexo de cadastrar sem a ajuda da Tray.

Resumindo:


Produto na Loja = R$ 100,00


1 - Produto Anuncio Classico = R$ 112,36 (acrescimo de 12,36% em relação ao preço de venda na loja)


2 - Produto Anuncio Premium = R$ 119,05 (acrescimo de 19,05% em relação ao preço de venda na loja)


3 - Produto Anuncio Classico com frete grátis (acrescimo de 12,36% em relação ao preço de venda na loja) + acréscimo do valor de frete calculado, 16,90 (valor do frete da categoria + 12,36% sobre o preço do frete, pois a plataforma tbm cobra comissão sobre o frete...ok?)


4 - Produto Anuncio Premium com Frete Grátis (acrescimo de 19,05% em relação ao preço de venda na loja) + acréscimo do valor de frete calculado, 16,90 (valor do frete da categoria + 19,05% sobre o preço do frete, pois a plataforma tbm cobra comissão sobre o frete...ok?)


Aí ficaria SHOW DE BOLA a melhor plataforma integrada com marketplaces do MUNDO!