Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Parcelamento

Auaha 2 years ago em Tray OpenCode • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Verifiquei que existe a ponsibilidade de personalizar a forma de pagamento.

http://dev.tray.com.br/hc/pt-br/articles/225612187-Exibindo-as-formas-de-pagamento-de-um-Produto


Gostei muito dessa opção, mas poderia ser mais detalhado se a parcela é "com juros" ou "sem juros", parcela minima e maxima.

Answer
Equipe Tray 1 year ago

Obrigado por sua sugestão. Deixaremos em aberto para obter outros feedbacks.


Neste momento, poderá considerar com/sem juros baseado no valor final; caso este seja superior ao valor de venda, considera-se como um parcelamento com juros.

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Selos nos produtos

William Schmitz 3 years ago em Tray OpenCode • atualizado 2 years ago 0
Selos nos produtos é uma ferramenta que aumenta muito a conversão , já pensou na pagina inicial todos os produtos com o SELO frete grátis ou desconto de 50% , hoje a tray disponibiliza isso só clicando no produto indo nas informações do produto para ter acesso ao selo , isso não é muito bom, os clientes muitas vezes só navegam no site mas nao chega de clicar no produto , quem sabe com esse selo junto com a foto do produto aumenta muito mais a conversão , temos muito site que usam isso um deles o site abaixo https://www.karicia.com.br/index.asp

colocam diariamente selos promocional assim fica muito muito atrativo
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Mais liberdade aos lojistas

Anonimo 4 years ago em Tray OpenCode • atualizado 4 years ago 0
mais liberdade aos lojistas de personalizarem suas lojas, possibilitando que os mesmos possam aproveitar o conhecimento de seus funcionários ou parceiros, sem ter que, obrigatoriamente, pagar o preço absurdo que a tray cobra para esse serviço. Ter que pagar por algo que eu mesmo possa fazer, por imposição da tray, me fez deixar de ser cliente, com muitas más impressões e sensações.
Minha experiencia com vcs, foi horrível, principalmente por falta de informacao, que me fez perder 6 meses de mensalidade e meu tempo, estudando a plataforma, para as "vésperas" de inaugurar eu descobrir que não teria a liberdade de personalização.