Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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API Orders Dados Completo do Pedido Comissões e Fretes

FLAVIO JARDIM RODRIGUES 10 months ago em Marketplace • atualizado 6 months ago 2

Na API "Orders - Dados Completo do Pedido" não está trazendo as seguintes informações:
- Comissão Mercado Livre
- Comissão Intermediador (yapay, bcash, paypal, etc...)
- Frete Vendedor Mercado Livre
- Frete Comprador Mercado Livre

Essas informações são essenciais na integração para que possamos ter valores reais da venda no nosso ERP.

Já solicitamos via e-mail, mas nos foi solicitado abrir um tópico para que seja avaliado. Ficamos no aguardo dessa implementação.

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Integração com o MarketPlace da Centauro

Glauco Bordignon 11 months ago em Marketplace • updated by Anônimo 5 days ago 10

Olá, 


Preciso da integração com o marketplace da Centauro que é voltada para esportes como minha loja.


Fico no aguardo

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Ficha técnica do produto a ser enviado para o mercado livre

julio 9 months ago em Marketplace • updated by ELLABE 7 months ago 4

Olá!


Uma coisa que vem atrasando muito é ter que completar a ficha técnica dos produtos no mercado livre.


Na tray não te a possibilidade de colocar EAN por variação e muitas vezes as variações que sobem da loja o mercado livre não reconhece, nisso não é possivel editar nada no produto pelo mercado livre pois ele pedi para completar os dados.


A parte de peso e medidas também não puxam para o mercado livre. 


Agente tem que criar um produto na tray e editar no mercado livre, trabalho dobrado.


Obrigado!

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Relacionar produtos da Loja com Anuncios do Mercado Livre em MASSA

Joao Luis 10 months ago em Marketplace • updated by Fabio Mendes 4 months ago 2

Atualmente se precisa relacionar os produtos da sua loja com os anúncios já existentes no Mercado Livre, tem que ser feito 1 a 1... pra quem tem mas de 5 mil anúncios é um trabalho que não acaba mas.


Fazer essa carga por planilha no EXCEL por exemplo, onde passaria o "CODIGO do PRODUTO na LOJA" X "CODIGO DO ANUNCIO", semelhante aquela planilha que aparece quando exporta os produtos.


Na TRAY diz que pode relacionar automaticamente os anuncios, como abaixo, so que isso tem que ser ajustado, pois so FUNCIONA PARA ANUNCIOS NOVOS e NAO PARA ANUNCIOS EXISTENTES.


  • Vincular anúncios automaticamente em produtos com mesmo nome: Caso o produto na loja e no Mercado Livre possuam o mesmo nome, é possível definir que a vinculação seja automática nesses casos.


E minha sugestão é muito importante, pois só aqui no canal de solicitação eu achei vários pedidos iguais, olhem os links dos pedidos:


http://sugestoes.tray.com.br/forums/1-geral/topics/723-relacionar-anuncios-em-massa-na-tray/

http://sugestoes.tray.com.br/forums/1-geral/topics/754-cadastramento-em-massa-dos-produtos-do-site-para-o-mercado-livre/

http://sugestoes.tray.com.br/forums/1-geral/topics/763-integracao-mercado-livre-preco-fixo-modificar-em-massa/


É uma solução simples que com certeza ajudaria e muito nos lojistas.


Ja fiz varios pedidos para o suporte sobre isso e alem de me passarem informacoes que nao funcionam eu percebi que realmente a ferramenta nao tem essa funcao.


Outro detalhe quando eu assine com a TRAY eu perguntei justo sobre isso e advinha o que me disseram "que era super simples e tal, que poderia ser pelo Excel", na pratica temos realmente uma solucao simples, clica aqui ali e pronto... mas isso feito 1 por 1.... e quando estamos falando de mas de 5 mil produtos esse trabalho se torna complexo.








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MERCADO LIVRE ERRO - PROCESSANDO IMAGEM / PRODUTO SEM FOTO

Gleniston Fernando 7 months ago em Marketplace 0

AO CRIAR ANUNCIOS NO MERCADO LIVRE, MUITOS DÃO ERRO DE PROCESSAMENTO, AÍ TENHO QUE SELECIONAR DE 100 EM 100 E CLICAR NO BOTAO SINCRONIZAÇÃO AUTOMATICA. O PROBLEMA É QUE TENHO MAIS DE 50 MIL ANUNCIOS E FICA INVIÁVEL FAZER ISSO.


PODERIAM CRIAR UMA FERRAMENTA QUE ATUALIZE AS FOTOS EM MAIOR QUANTIDADE?


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Filtro por Categoria nos anuncios do Mercado Livre

Marcio Bresolini 7 months ago em Marketplace • atualizado 4 months ago 2

Bom dia,

Depois das alterações de frete mais recentes ocorridas no ML, eles estão alterando exorbitantemente o valor de algumas categorias de anúncios. 

Atualmente não conseguimos fazer um filtro na Tray e nem no ML pra saber quais produtos estão publicados em determinada categoria.


Seria muito util que o sistema permitisse-nos fazer um filtro de anúncios publicados por categoria.


Dessa forma quando observamos que tal categoria teve um aumento expressivo no ML, poderíamos saber quais anúncios teríamos que publicar denovo em outra categoria (tendo em vista que o ML não aceita mudança de categoria).


Tive esse problema recentemente e pra determinada categoria o frete subiu de uma média de R$19 pra R$200 no envio via PAC.


Ao questionar o ML me disseram que eram adequações que eles estavam fazendo e me deixaram sem resposta.

Estou tendo que checar anuncio por anuncio pra ver quais estavam naquela categoria pra poder publicar em outra... imaginem o trabalho de fazer isso com mais de mil anúncios?


O pior é que nós vendedores só percebemos isso quando as vendas despencam ou algum cliente reclama no tópico de perguntas.


No aguardo, obrigado

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B2W Atualização no prazo de disponibilidade do produto.

Marcelo Pinezi 8 months ago em Marketplace • atualizado 2 months ago 2

Uma vez ativo o produto no MarketPlace, API atualiza posteriormente apenas estoque e preço do produto.
Precisamos de uma melhoria para atualizações de demais informações na API.
Peço por gentileza que atualize juntamente com o estoque, o prazo de disponibilidade.

Essa informação é fundamental. Não ter, esta gerando muitos transtornos.

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Completed

Sugerimos incluir na lista de Marktplace a integração com MadeiraMadeira

yoko 7 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 6 months ago 2

Sugerimos incluir na lista de Marktplace a integração com MadeiraMadeira

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identificação de venda no CNOVA

nakamoto 1 year ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 12 months ago 1

Quando o pedido chega das vendas do CNOVA, não temos como identificar através de qual portal (EXTRA, PONTO FRIO, CASAS BAHIA) foi feito o pedido pois no campo "point of sale" vem a informação CNOVA. Precisamos qualificar em qual portal está sendo feito mais vendas, por favor qualifique essa informação no campo Ponit os sale

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Em revisão

Vocês podiam cria filtros para a integração de produtos nos marketplaces isso iria ajuda em muito a conectar produtos nos marketplaces

RODRIGO ALEXANDRE FROES 2 months ago em Marketplace • atualizado 2 months ago 2

Vocês podiam cria filtros para a integração de produtos nos marketplaces isso iria ajuda em muito a conectar produtos nos marketplaces