Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Integração TRAY e Mercado Livre - Campo EAN, UPC ou outro GTIN

Alexandre Chiquim 4 months ago em Marketplace 0

Qualquer atualização que fazemos em produtos (preço, descrição, fotos, ...), ao integrar com o Mercado Livre, no Painel do Mercado Livre em todos os produtos integrados precisamos Alterar e completar a Informação do (Código universal do produto - Pode ser um EAN, UPC ou outro GTIN). Informamos ao Mercado Livre que não se aplica o EAN e não pede mais - Mas após integrar novamente fica pedindo esse código.

Os produtos que não aplica esse código - Precisam implementar uma maneira de colocar alguma informação nesse campo que que o Mercado Livre entenda que não se aplica e passa em branco - O MercadoLivre exige que seja colocado N/A como NÃO SE APLICA.


Atualmente quando não possui nenhuma informação no GTIN (EAN) a Tray não envia nenhuma informação para API do Mercado Livre e com isso fica solicitando essas informações dentro do painel do Mercado Livre.

Pelo observado, quando marcamos como Não se Aplica o Mercado Livre passa o Value_id como -1 e isso atualmente a plataforma TRAY não realiza, seria uma implementação nova e de muita ajuda.


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Inlusão de TAGs no template mercado livre

Rodrigo Artioli 9 months ago em Marketplace 0

Gostaria de solicitar a inclusão das TAGs de:

Altura

Largura

Comprimento

Nos templates do Mercado livre. Tenho 700 anúncios que precisam destas informações e sempre preciso incluir manualmente. E com isto perdem a atualização automática.

É uma melhoria que facilitaria muito a minha vida e de muitos usuários. 

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Novo campo Mercado Livre Prazo de Fabricação

Azzul Confecções 9 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 2 months ago 1

Gilberto Gelli

16 de fev 16:51 -02

O Mercado Livre criou um novo campo que possibilitar inserir um prazo para produção do material a ser vendido. Funciona como um tempo para produzir ou personalizar determinado produto. Seria muito bom, se tivéssemos a possibilidade de estabelecer um prazo para todos os produtos, em uma "Configuração Geral" facilitaria muito, pois o Mercado Livre nos da um tempo muito apertado para postar os produtos vendidos. Vejam a possibilidade de disponibilizar esse recurso, acredito que facilitaria muito as vendas de muitas lojas virtuais.

O Campo esta Assim;

- Prazo de Fabricação:

- Inclua essa informação se você precisar de um prazo para personalizar o produto.

- Quantidade de Dias [ ] "Maximo 45 dias".

- "Esse prazo será exibido no seu anúncio e ajudará os compradores a se decidirem."

Agradeço atenção.

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Em revisão

Vocês podiam cria filtros para a integração de produtos nos marketplaces isso iria ajuda em muito a conectar produtos nos marketplaces

RODRIGO ALEXANDRE FROES 2 weeks ago em Marketplace • atualizado 2 weeks ago 2

Vocês podiam cria filtros para a integração de produtos nos marketplaces isso iria ajuda em muito a conectar produtos nos marketplaces

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Template do marketplace Personalizado

Joel Cannis 1 month ago em Marketplace 0

Ola, Hoje vejo uma necessidade em relação a descrição personalizado do marketplace.

Porque hoje se eu integrar com 10 marketplace vou ter que fazer isso 10 vezes em 150 sku, olha o trabalho que da isso.?
Ex: B2W , 150 SKU vou colocar descricao diferente da loja
Cnova, 150 sku vou colocar desricação diferente da loja
e assim os demais...

Olha o trabalho disso. Muita gente manda para os marketplace a mesma descrição da loja, e nao tem noção que isso é prejudical para eles em relação a Seo.


Teria que ter uma opção naquela tela que abre para colocar uma descrição personalizado, tem um opçao para salvar o templates.

Tipo salvar como: ex: Shampoo Inoar
quando fosse fazer isso em outro marketplace ja estaria salvo.

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Kit com variação e mercado livre

Fabricio Fernando leitão 2 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 2 months ago 3

Os kits com variação infelizmente não relaciona nem integra com as variações do mercado livre, se eu tenho um kit com variações estas seriam ideal aparecer no mercado livre. O ideal mesmo era ter separado produto e anúncios, então criaria um produto e relacionaria este produto nos próprio site e outros canais de vendas

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Em revisão

Informações da DANFE ao Mercado Livre

FAST EASY 2 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 1 month ago 6

Olá, recentemente o ML passou a exigir a emissão de NFe 100% das vendas. O mesmo disponibilizou ate um emissor gratuito no painel de vendas. Como a maioria usa emissor de terceiros, as informações da DANFE devem ser importadas no ML. Hoje utilizo o Bling, e o mesmo já encaminha todas informações para Tray, porém a integração TRAY -> ML não é feito o upload das informação da NFe. Por gentileza, analisarem esta demanda, pois o ML já está bloqueando temporariamente até a inserção manual do XML.

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Selecionar como variação principal a variação desejada do produto na Tray para ser como padrão no Mercado Livre

Leandro Magalhães 3 months ago em Marketplace 0

No Mercado Livre quando temos produtos com mais de uma opção de variação por exemplo: preto ou branco lá podemos clicar no texto ""Selecionar como variação principal" e escolher a variação que queremos que fique de capa como foto principal.

Por exemplo posso ter um produto com 3 cores (Branco, preto, azul) e posso em cada anúncio escolher como principal uma cor diferente e com isso em 3 anúncios terei 3 fotos diferentes pois a capa será referente a cor da variação principal que escolhi.

Hoje na plataforma não temos isso e por uma falha já que se eu enviar hoje 10 anúncios de um produto com 3 cores disponíveis terão todos lá no mercado Livre com a mesma variação principal e teria todos com a mesma foto de capa.

A melhor forma para o lojista evitar duplicação de anúncios é ter fotos diferentes e com certeza esse ajuste faz termos uma melhor divulgação do produto pois cada produto pode ter uma foto diferente chamando mais a atenção dos consumidores e em consequência mais vendas.







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filtro de regra de preço mais profundo

Enoques Play 4 months ago em Marketplace 0

Olá, sugiro um filtro de regra de preço mais profundo, exemplo alem de filtrar a regra de preço em "Acréscimo em % " filtra valores entre, exemplo, filtro de regra de preço em "Acréscimo em % " de 3% á 5%, ajudaria muito, outra sugestão, atualização em lote de preço de anúncios do mercado livre, hoje é possível apenas em 100 anúncios por pagina, seria legal igual a atualização em lote que tem na tray aonde aplica a regra e aplica em todos anúncios de uma vez só!