Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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BAIXAR ANUNCIOS ATIVOS NOS PLATAFORMAS MARKETPLACES PARA EXCEL

Julia Talita Felicio 5 months ago em Marketplace 0

Sugiro a implantação de uma forma de puxar os anúncios ativos nas plataformas para o excel. 

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Boa tarde, gostaria de pedir, se possível, colocar nas informações do Mercado Livre, quando ocorrem as visitas. Assim é possível acmpanhar o que está sendo procurado e o que nao está. Vi essa opção no MDLIVRE, e acho que seria bom para nós lojistas. Grata

yoko 5 months ago em Marketplace 0

Boa tarde, gostaria de pedir, se possível, colocar nas informações do Mercado Livre, quando ocorrem as visitas. Assim é possível acmpanhar o que está sendo procurado e o que nao está. Vi essa opção no MDLIVRE, e acho que seria bom para nós lojistas. Grata, Yoko

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Recusada

Atualização de Fotos e Estoque na Integração com B2w

Marcio Bresolini 6 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 6 months ago 1

Olá,

Tenho tido problemas de atualização de estoque, preço e principalmente de fotos na integração com o B2W.

O sistema tem demorado muito pra atualizar o estoque lá. Tenho produtos que as fotos já foram trocadas e lá continua com fotos antigas.

Seria ideal que o sistema fizesse essas atualizações automaticamente.

Não dá pra fazermos isso um a um com quase mil anuncios. 

Tenho certeza que isso seria util pra todos os vendedores.

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Seleção da Variação a enviar para o mercado livre

Sidney Oliveira 7 months ago em Marketplace 0

Prezados, boa tarde!


Gostaria de solicitar que analisassem a possibilidade de ao enviarmos um anuncio para o mercado livre, termos a opção de escolher qual variação enviarmos.


Pois na hora de fazer o anuncio de meus produtos, o mesmo tem variações cadastradas e não estou conseguindo envia-las, porque possuem variação de medidas e/ou cores e/ou revestimento e quase sempre com preços diferentes, que pela regra do mercado livre, não aceita. Desta forma, solicito que seja analisado a possibilidade de escolha de qual variação eu quero enviar, assim posso escolher as que eu tiver com o mesmo preço, que é o exigido pelo mercado livre.


Não sei se consegui ser claro o suficiente, mas estou a disposição.


Grato pela atenção.


cordialmente,

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No campo de respostas rápidas no MercadoLivre deveria ter a possibilidade de consultar um anúncio através de palavras-chave pois muitas vezes o cliente quer um outro produto e precisamos procurar o link desse anúncio para colocar na resposta

mar.mvf 7 months ago em Marketplace 0

No campo de respostas rápidas no MercadoLivre deveria ter a possibilidade de consultar um anúncio através de palavras-chave pois muitas vezes o cliente quer um outro produto e precisamos procurar o link desse anúncio para colocar na resposta

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Recusada

Melhoria Kit para Marketplaces, marca/fabricante

contato 7 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 7 months ago 1

Sugiro a melhoria da versão BETA quanto aos Kit, não consigo integrar um kit na B2W porque no Kit não tem o campo MARCA/FABRICANTE, ai quando sobe lá aparece essa obrigatoriedade e não tem o que fazer, fiz 1 Kit para teste e já deu erro, ou seja, não adianta fazer outros pensando em integrar, que era meu objetivo, fazer Kit para compensar o valor/frete.


Att,


Marcio Morelli

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Pausa automática

Anthony Vargas 7 months ago em Marketplace 0

Boa tarde. Acredito que com a criação de um botão ou caminho, para pausar produtos do Mercado Livre, quando o produto atingisse uma determinada quantidade, no estoque, aumentaria a eficiência dos clientes Tray.
Atenciosamente,
Anthony  Vargas
Gaúcha Distribuidora

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Relacionar categoria mercadolivre

Michel Luiz 8 months ago em Marketplace 0

Criar uma maneira de relacionar a categoria da loja com a do mercadolivre para não ter que ficar escolhendo todas as vezes que inclui um novo anuncio.

O sistema mostra as ultimas utilizadas porém na maioria das vezes temos que alterar apenas a última subcategoria, então tem que selecionar tudo novamente.

Por exemplo vou incluir jogo de cama queen, depois casal ... após incluir o queen tenho que escolher todas as categorias do mercadolivre novamente para alterar apenas a última subcategoria.

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Completed

Integração Magazine Luiza com variações

Arthur Balista Rodrigues 9 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 8 months ago 2

Olá, estamos realizando a integração com o Magazine Luiza via Integracommerce, estamos tendo um problema referente a variações, nossos produtos possuem variações de cores e não é enviado para eles nenhuma informação dessa variação, o produto fica cadastrado todos com o mesmo nome alterando apenas a imagem do produto.


Ficaria interessante uma integração igual a da Cnova, é enviado os produtos com variação como se fosse um novo produto e na frente do nome do produto é informado a variação.


Não só para O Magazine Luiza como para todos os outros marketplace, tivemos o mesmo problema com a B2W e tivemos que cadastrar nossos produtos manualmente no painel da B2W.


Seria interessante a configuração no painel igual do Mercado Livre onde você escolhe se deseja enviar para criar um novo produto para cada variação ou um único produto com o envio das variações. 

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Importação de anúncios em massa

Michelle 10 months ago em Marketplace 0

Bom dia, gostaria de sugerir que fosse avaliada a opção de ter como fazer uma importação em massa de anúncios entre os apelidos do mercado livre, para toda vez que adicionarmos um novo apelido não ser necessário importar anúncio por anúncio manualmente, mas ser possível fazer isso em massa, claro, com filtros para escolher marcas e tipos, como já existem atualmente.