Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Recusada

Produtos da Tray importados pelo Bling chegam com imagens fora de sequencia

ADSL 6 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 6 months ago 1

Produtos da Tray importados pelo Bling chegam com imagens fora de sequencia

É importante que as imagens cheguem mno Bling em sequencia, afim de poupar trabalho na replicação para outros players

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Edição do Frete do Produto no Mercado Livre

Fernando Corrente 6 months ago em Marketplace 0
Olá,

Vocês deveria "Habilitar' a edição do Frete quando se escolhe a opção "Frete por conta do comprador"!

Por exemplo eu posto por Carta Registrada, então tenho sempre que ficar editando o frete pelo Mercado Livre.

Mas tem outro problema, quando edito o frete no ML, "nunca mais" posso editar o produto na Tray, se não quiser perder as informações do frete, pois do contrário se eu editar e salvar na Tray, vou ter que ir novamente no ML e "novamente" colocar as informações do frete como anexo, pois a Tray "exclui" as informações do frete.

Por exemplo essa semana que tive que aumentar o valor do custo no produto por causa das novas Taxas do ML, tive que alterar as informações na Tray e ir no ML editar novamente os fretes, muito trabalhoso!

O produto que fiz esse teste é o: 461856 - MLB754668961




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Anuncio no Mercado Livre com vários anuncios da Loja

toninhomg1 7 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 7 months ago 1

Olá,

Gostaria que a tray disponibilizasse a opção de ter vários anúncios na loja relacionado em um anuncio no Mercado Livre. Constando vários anúncios da Loja em apenas um anúncio no Mercado Livre.

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BAIXAR ANUNCIOS ATIVOS NOS PLATAFORMAS MARKETPLACES PARA EXCEL

Julia Talita Felicio 7 months ago em Marketplace 0

Sugiro a implantação de uma forma de puxar os anúncios ativos nas plataformas para o excel. 

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Boa tarde, gostaria de pedir, se possível, colocar nas informações do Mercado Livre, quando ocorrem as visitas. Assim é possível acmpanhar o que está sendo procurado e o que nao está. Vi essa opção no MDLIVRE, e acho que seria bom para nós lojistas. Grata

yoko 7 months ago em Marketplace 0

Boa tarde, gostaria de pedir, se possível, colocar nas informações do Mercado Livre, quando ocorrem as visitas. Assim é possível acmpanhar o que está sendo procurado e o que nao está. Vi essa opção no MDLIVRE, e acho que seria bom para nós lojistas. Grata, Yoko

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Recusada

Atualização de Fotos e Estoque na Integração com B2w

Marcio Bresolini 8 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 8 months ago 1

Olá,

Tenho tido problemas de atualização de estoque, preço e principalmente de fotos na integração com o B2W.

O sistema tem demorado muito pra atualizar o estoque lá. Tenho produtos que as fotos já foram trocadas e lá continua com fotos antigas.

Seria ideal que o sistema fizesse essas atualizações automaticamente.

Não dá pra fazermos isso um a um com quase mil anuncios. 

Tenho certeza que isso seria util pra todos os vendedores.

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Seleção da Variação a enviar para o mercado livre

Sidney Oliveira 9 months ago em Marketplace 0

Prezados, boa tarde!


Gostaria de solicitar que analisassem a possibilidade de ao enviarmos um anuncio para o mercado livre, termos a opção de escolher qual variação enviarmos.


Pois na hora de fazer o anuncio de meus produtos, o mesmo tem variações cadastradas e não estou conseguindo envia-las, porque possuem variação de medidas e/ou cores e/ou revestimento e quase sempre com preços diferentes, que pela regra do mercado livre, não aceita. Desta forma, solicito que seja analisado a possibilidade de escolha de qual variação eu quero enviar, assim posso escolher as que eu tiver com o mesmo preço, que é o exigido pelo mercado livre.


Não sei se consegui ser claro o suficiente, mas estou a disposição.


Grato pela atenção.


cordialmente,

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No campo de respostas rápidas no MercadoLivre deveria ter a possibilidade de consultar um anúncio através de palavras-chave pois muitas vezes o cliente quer um outro produto e precisamos procurar o link desse anúncio para colocar na resposta

mar.mvf 9 months ago em Marketplace 0

No campo de respostas rápidas no MercadoLivre deveria ter a possibilidade de consultar um anúncio através de palavras-chave pois muitas vezes o cliente quer um outro produto e precisamos procurar o link desse anúncio para colocar na resposta

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Recusada

Melhoria Kit para Marketplaces, marca/fabricante

contato 9 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 9 months ago 1

Sugiro a melhoria da versão BETA quanto aos Kit, não consigo integrar um kit na B2W porque no Kit não tem o campo MARCA/FABRICANTE, ai quando sobe lá aparece essa obrigatoriedade e não tem o que fazer, fiz 1 Kit para teste e já deu erro, ou seja, não adianta fazer outros pensando em integrar, que era meu objetivo, fazer Kit para compensar o valor/frete.


Att,


Marcio Morelli

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Pausa automática

Anthony Vargas 10 months ago em Marketplace 0

Boa tarde. Acredito que com a criação de um botão ou caminho, para pausar produtos do Mercado Livre, quando o produto atingisse uma determinada quantidade, no estoque, aumentaria a eficiência dos clientes Tray.
Atenciosamente,
Anthony  Vargas
Gaúcha Distribuidora