Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Relacionar categoria mercadolivre

Michel Luiz 10 months ago em Marketplace 0

Criar uma maneira de relacionar a categoria da loja com a do mercadolivre para não ter que ficar escolhendo todas as vezes que inclui um novo anuncio.

O sistema mostra as ultimas utilizadas porém na maioria das vezes temos que alterar apenas a última subcategoria, então tem que selecionar tudo novamente.

Por exemplo vou incluir jogo de cama queen, depois casal ... após incluir o queen tenho que escolher todas as categorias do mercadolivre novamente para alterar apenas a última subcategoria.

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Integração Magazine Luiza com variações

Arthur Balista Rodrigues 11 months ago em Marketplace • updated by Equipe Tray 10 months ago 2

Olá, estamos realizando a integração com o Magazine Luiza via Integracommerce, estamos tendo um problema referente a variações, nossos produtos possuem variações de cores e não é enviado para eles nenhuma informação dessa variação, o produto fica cadastrado todos com o mesmo nome alterando apenas a imagem do produto.


Ficaria interessante uma integração igual a da Cnova, é enviado os produtos com variação como se fosse um novo produto e na frente do nome do produto é informado a variação.


Não só para O Magazine Luiza como para todos os outros marketplace, tivemos o mesmo problema com a B2W e tivemos que cadastrar nossos produtos manualmente no painel da B2W.


Seria interessante a configuração no painel igual do Mercado Livre onde você escolhe se deseja enviar para criar um novo produto para cada variação ou um único produto com o envio das variações. 

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Importação de anúncios em massa

Michelle 12 months ago em Marketplace 0

Bom dia, gostaria de sugerir que fosse avaliada a opção de ter como fazer uma importação em massa de anúncios entre os apelidos do mercado livre, para toda vez que adicionarmos um novo apelido não ser necessário importar anúncio por anúncio manualmente, mas ser possível fazer isso em massa, claro, com filtros para escolher marcas e tipos, como já existem atualmente.

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Atualizar variáveis mais rápidas nos anúncios do mercado livre.

Daniel Monteiro (Danste Shop) 12 months ago em Marketplace • atualizado 12 months ago 2

Gostaria de saber se tem algum jeito de atualizar variáveis mais rápidas nos anúncios do mercado livre. Exemplo: Eu atualizo mais duas cores no site, mas na hora de joga no mercado livre, se eu tiver multiplicado 10 anúncios, tenho que atualizar anuncio por anuncio e cor por cor. Tem algum atalho que facilite isso? Ou se não tiver como agilizar, tem como a plataforma ajustar para facilitar esse processo?

Mesmo quando vai joga para o mercado livre um anuncio novo, se o calçado tiver 10 cores e 6 tamanhos, tenho que preencher cada tamanho com a cor do calçado. Se o calçado tem as numerações 34, 35, 36, 37, 38 e 39. Tenho que preencher para o mercado livre. cor: azul; tamanho 34, cor: azul; tamanho 35... Assim vai até termina os tamanhos naquela cor e depois começa outra cor e por em cada tamanho a outra cor, até acaba as 10 cores. Praticamente preencho 60 vezes as variáveis. E se o produto for colocado em 2 categorias diferentes, preencho 120 vezes as variáveis de 1 único produto.

No caso, seria bom se tivesse uma caixinha de seleção ao lado das variáveis dos tamanhos. Aí poderia seleciona-las e definir a cor que vai colocar nos tamanhos. Exemplo: Eu seleciono os tamanhos 34, 35, 36, 37 e 38 da cor azul da loja virtual e depois seleciono a cor que vai no mercado livre, aí o sistema preenche só nesses tamanhos a cor que escolhi para o mercado livre.

Não sei se entenderam, mas essas melhorias ajudariam muito quando o produto tem muitas variações de cores e tamanhos como exemplo os calçados.

Aguardo retorno. Obrigado.

Att.: Daniel Monteiro