Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!


Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.


Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.


Análise e desenvolvimento das sugestões:


  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.


** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.


Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.


Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

+22
Planejada

Layouts mais modernos que acompanhem a tecnologia. Precisamos de atualizador de quantidade automático no carrinho, sem ter que clicar em atualizar.

Dayane Mendonça 1 year ago em Loja de Temas • updated by José Geraldo da Costa 6 months ago 2

O carrinho é confuso demais em todos os layouts existentes.

Os clientes da nova geração não sabem que o "X" é para excluir, pois estão mais acostumados com lixeiras.

A seta redonda de atualizar quantidade é confusa e muitas pessoas não sabem como usar, sendo que a maioria dos sites agora você clica nas setas para baixo ou para cima para modificar e atualizar rapidamente a quantidade ou clica no mais e menos.

A Tray cada dia pensa mais em vender layouts segmentados para conseguir mais clientes, mas abandonam totalmente os clientes atuais e não renovam os temas existentes.

Nossos layouts estão atrasados a pelo menos 3 anos.

Que Tray comece a pensar numa melhor navegação em seus layouts, para concluir uma venda rapidamente.

temas
+8

Fotos dos produtos pequenos na primeira apresentação!

José Renato Ponce 1 year ago em Loja de Temas • updated by Marcelo Henrique Santos 10 months ago 1

Olá, sobre os temas da loja mobile, a primeira apresentação dos produtos na loja, as fotos ficam muito pequenas! Sugiro que uma correção nessa apresentação as fotos fosse maiores, como na segunda apresentação do produto, quando o cliente gosta e clica pra ver os detalhes.

Já pesquisei outras plataformas e nelas os produtos aparecem em tamanhos maiores na primeira apresentação. Tenho certeza que todos só terão a ganhar com essa alteração, pois se os produtos aparecerem em tamanho maior, a probabilidade de concluir uma venda aumentaria expressivamente.


Espero que essa sugestão seja aceita pela equipe da tray, pois fiquei um pouco triste quando vi a loja mobile do meu concorrente com uma apresentação inicial mais atraente que a minha!


Desde já agradeço a toda equipe da tray!

temas
+5

Alteração de Cores nos Layouts Pagos

Juliana Pereira 11 months ago em Loja de Temas 0

Gostaria de sugerir a melhoria na alteração de cores dos Ícones nos Layouts pagos. 

Adquiri o Layout Summer Time, o qual tem como cores padrão Azul Marinho e Rosa. Alterei as cores do layout de acordo com a identidade visual da minha marca (Amarelo Mostarda e Cinza Escuro)

Porém restam os ícones de Contato no Rodapé em que o circulo continua com as cores padrão do Layout original, não permitindo que isso seja modificado. O mesmo acontece com a bolinha da quantidade de produtos no carrinho no ícone "Minha Sacola" acima do Menu do layout.


Os atendentes da Tray informam que essa opção de modificação só existe para HTML. Mas nem todos os usuários da Tray possuem esse conhecimento. Se tratando de um detalhe como esse, isso deveria ser modificado pela própria Tray.


temas
+5

Tema usando como base a estrutura do layout da plataforma da Loja Integrada

HEDI RCS 12 months ago em Loja de Temas • updated by José Geraldo da Costa 6 months ago 1

Estou vindo da Loja Integrada e como é ruim o layout da Tray em relação a Loja Integrada.


Gostaria que fosse igual da Loja Integrada:

- Escolher quais categorias de produtos mostrar na vitrine.

- Escolher mostrar os produtos em carrossel ou lado à lado na vitrine.

- Mostrar as imagens dos produtos em tela cheia quando clicar na pagina do produto.

- Mostrar os parcelamentos na pagina do produto.

- Mostrar o estoque das variações (eu uso o site também como consulta do estoque) na pagina do produto.

- Mostrar (com um x ou mais escuro) os produtos sem estoque nas variações na pagina do produto.


São pontos que acho legais no layout da Loja Integrada.

Poderia ter temas crus, com ilustração básica, mas estrutura boa, onde eu só pagaria o Designer para ilustrar o site, como ocorre com outras plataformas.

temas
+3
Completed

Preço promocional não funciona nos templates Yart

Tequila Rocket 2 years ago em Loja de Temas • atualizado 2 years ago 0
Uso em minha loja (adquiri) o template Yart Clothing.

Ao colocar o preço de um produto como promocional, não exibe o preço anterior riscado, dando destaque que o produto teve uma diminuição de valor, e que está em promoção.

Isso não aparece na home, nem no catálogo (nem no produto, na verdade).

Entrei em contato, e informaram que isso não funciona nesses templates (não entendi porque, não faz sentido).
Gostaria que isso funcionasse nesse template também, assim como funciona na maioria dos demais.
+2
Completed

cor do parcelado diferente valor das parcelas

RODOLFO 2 years ago em Loja de Temas • atualizado 2 years ago 0
Colocar a cor do parcelado igual a do valor das parcelas
cor_do_parcelado.png
1_erro_de_preço.png
+1
Completed

A 2 anos não vejo um novo Tema!

ROGERIO BARRETO 3 months ago em Loja de Temas • updated by Equipe Tray 3 months ago 1

Saudações Suporte. A 2 anos não vejo um novo tema. Vai lá quebra nosso galho.

Manda um Tema Novo, daqueles que quando colocar o mouse em cima da foto muda a imagem.

Eu até comprei um tema o BLACK FRIDEN, MAS NÃO SERVIU.

Fica a Dica.

+1

Cadastro ou alteração de categorias de subcategorias

setup 5 months ago em Loja de Temas 0

Gostaria de sugerir que na tela de categorias exista um Check Box em todas, assim as ações de excluir ou reposicionamento possam ser efetuadas em lote. 

0

Disposição dos produtos na vitrine

Luis Soares 2 weeks ago em Loja de Temas 0

Bom dia, gostaria de sugerir que os temas tivessem a opção de rolagem dos produtos para cima na vitrine, assim como é na página de cada produto. É bem melhor do que os produtos ficarem rolando para o lado, principalmente em celulares.... As pessoas são acostumadas a rolar a tela do celular pra cima e não para o lado! Colocando essa opção a mais nos temas ficaria por conta de cada um escolher qual a melhor forma de dispor seus produtos. No meu caso os concorrentes são todos rolagem para cima e não para os lados. Rolagem pra cima dá a impressão de mais produtos na loja, preenche mais entende? Acredito que seja simples pois seria só deixar a vitrine no esquema das próprias páginas dos produtos que vem um embaixo do outro... Essa opção a mais com certeza faria uma boa diferença para nós lojistas.


Muito obrigado,


Luis Soares

0

Mudança de foto na versao mobile

danielveigadeoliveira 2 months ago em Loja de Temas 0

Na versão mobile do site, ao ter o mesmo produto com variação de característica, ao escolher a característica nova a foto não altera do produto, mesmo tendo cadastrado uma foto para cada opção de variação, isso tem que ser resolvido, pois os acessos são maiores pelo celular. Obrigado

temas