Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Cadastro ou alteração de categorias de subcategorias

setup 12 months ago em Loja de Temas 0

Gostaria de sugerir que na tela de categorias exista um Check Box em todas, assim as ações de excluir ou reposicionamento possam ser efetuadas em lote. 

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Opção de excluir as palavras TODAS AS CATEGORIAS do tema Padrão

Livraria Santa Cruz 1 year ago em Loja de Temas 0

Estou migrando minha loja e gostando muito da Tray, mas necessito por muita gentileza que esta parte chata e sem edição se torne uma opção e não algo obrigatório.


Ele fica acima da coluna de categorias e abaixo da logomarca da loja.

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Exposição dos tamanhos do produto

Ricardo Vasconcelos 2 months ago em Loja de Temas 0

Amigos do suporte;
Tenho analisado a exposição dos tamanhos dos produtos na loja, e vendo essa exposição como se fosse um cliente, vejo da seguinte forma, o cliente vendo por exemplo que tinha certos tamanhos, e não tem mais, isso por que ele visualiza o tamanho marcado com o X sobre ele, a visão que ele tem, claro, é que tinha e foi vendido. 
Minha conclusão, é que isso da mais credibilidade a loja, que a loja esta tendo uma movimentação de vendas, que outras pessoas estão comprando etc. O que acham dessa sugestão? Creio que outros logistas iram achar interessante, pois isso pode converter em vendas.

temas
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Destaque para a documentação do tema

Éder 2 months ago em Loja de Temas 0

Olá, tudo bem?

Para nós, parceiros da Tray, seria interessante que a documentação do tema recebesse mais destaque na página do tema na loja, afinal atualmente o documento passa despercebido, pois não há nada identificando que a palavra "Documentação" é um link. 

Outra sugestão que seria interessante, é o envio do link do arquivo da documentação por e-mail, no momento da compra do tema. 

Essas alterações ajudariam tanto o cliente quanto o parceiro da Tray.

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Banner Home só mostrar produtos disponíveis e tb poder incluir categorias

George ACS Leão 6 months ago em Loja de Temas 0

Prezados colegas da Tray

Há 2 anos usamos várias galerias de produtos no Banner Home 

E o trabalho para manter as galerias atualizadas é grande, porque o pgm/js não inibe os produtos que ficam indisponíveis.


Nem sempre é possível tirar o produto da galeria tão logo fique zerado.

E o produto zerado continua aparecendo na vitrine


Isto gera no cliente um stress, pois ao clicar no anúncio vai para produto indisponível.


Para sanar, favor adequar no Banner Home e na Administração >> Edição >> Banner Home:


1- Que o pgm/js Não mostre no banner home os produtos com estoque zero 


Importante: O pgm já faz a função de identificar e marcar em vermelho na adm. (veja img abaixo)

É só não exibir na loja. Função básica    


2- Criar opção de selecionar uma categoria 

Os produtos disponíveis desta categoria serão mostrados no Banner Home randonicamente 

(mantendo o limite max de 4 produtos, como é atualmente, para não prejudicar o layout na vitrine)


Estes recursos garantem melhores apresentações dos produtos e adéqua o automatismo que já existe na Adm para a frente da loja, que é o que interessa a todos


Creio que esta solicitação tb irá ajudar muitos lojistas, melhorar a Adm e reduzir a manutenção da galeria, além de garantir que a loja só divulgue produtos que possam ser vendidos.


Conto com sua atenção 

No aguardo Atenciosamente 

George



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Disposição dos produtos na vitrine

Luis Soares 7 months ago em Loja de Temas 0

Bom dia, gostaria de sugerir que os temas tivessem a opção de rolagem dos produtos para cima na vitrine, assim como é na página de cada produto. É bem melhor do que os produtos ficarem rolando para o lado, principalmente em celulares.... As pessoas são acostumadas a rolar a tela do celular pra cima e não para o lado! Colocando essa opção a mais nos temas ficaria por conta de cada um escolher qual a melhor forma de dispor seus produtos. No meu caso os concorrentes são todos rolagem para cima e não para os lados. Rolagem pra cima dá a impressão de mais produtos na loja, preenche mais entende? Acredito que seja simples pois seria só deixar a vitrine no esquema das próprias páginas dos produtos que vem um embaixo do outro... Essa opção a mais com certeza faria uma boa diferença para nós lojistas.


Muito obrigado,


Luis Soares

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Mudança de foto na versao mobile

danielveigadeoliveira 9 months ago em Loja de Temas 0

Na versão mobile do site, ao ter o mesmo produto com variação de característica, ao escolher a característica nova a foto não altera do produto, mesmo tendo cadastrado uma foto para cada opção de variação, isso tem que ser resolvido, pois os acessos são maiores pelo celular. Obrigado

temas
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Bom dia! Comprei o Tema da Tray "Diamonds", e escolhi a cor de fundo da loja Preto - gostaria de saber se não posso fazer a alteração da cor das letras do ítens da "Páginas da Loja"pq quase não dá p/ ler.

Lívia Brucoli 10 months ago em Loja de Temas 0

Bom dia!

O número da minha loja é: 621058

Comprei o Tema da Tray "Diamonds", e escolhi a cor de fundo da loja Preto - gostaria de saber se não posso fazer a alteração da cor das letras do ítens da "Páginas da Loja"pq quase não dá p/ ler, e também na página dos produtos o valor e o nome do produto ficam muito apagados devido a cor original. Eu não gostaria de trocar a cor de fundo que escolhi, mas estes ítens são muito importantes e não posso deixar desta forma porque o cliente precisa de ter as informações bem claras para poder ver e ler.

Agradeço a ajuda!

Um abraço!

Lívia Brucoli



temas
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Menu esquerdo com quantidade de produtos

setup 12 months ago em Loja de Temas 0

Gostaria de sugerir que o menu esquerdo apresente a quantidade total de produtos cadastrados "(xx)" ao lado das respectivas categorias e subcategorias. 

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Limitações dos Temas

Ismael Viezzer 12 months ago em Loja de Temas 0

Desejo inserir a caixa que mostra a página do Facebook da minha loja com as respectivas curtidas, porém o meu layout não permite, sendo que é um dos mais caros. Em contato com o atendimento técnico me informaram que para isso preciso aquirir outro Layout! Isto é no mínimo, uma afronta ao cliente. Ora, paguei pelo meu Layout, editei-o da forma que desejo por HTML (pois como todos os temas da Tray, a edição dele é muito limitada), tive um grande trabalho nesta parte e tive que pagar para um programador fazer estas alterações. E agora com meu site praticamente pronto, desejo ter as opções de rede social desta maneira, e PRECISO AQUIRIR OUTRO LAYOUT para que isso seja possível? 

Terei que aquirir outro Layout e jogar todas as alterações que fiz e o tempo que gastei, no lixo. 

É uma opção básica, assim como o esquema de cores (que também é limitado), por favor MELHOREM AS OPÇÕES DE EDIÇÃO DOS LAYOUTS. E liberem a integração com o Facebook ou pelo menos a forma das redes sociais aparecerem no rodapé da maneira que o cliente preferir.

Estou praticamente desistindo da Tray pelas limitações que os Layouts possuem, e considerando fortemente que é melhor criar um e-commerce diretamente com um profissional da área. 

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