Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Em beta

Desmembramento de KIT em produtos separados para melhor controle do estoque.

Virtual3000 4 years ago • updated by Equipe Tray 3 hours ago 939
Muitos vendedores vendem o produto sozinho e o mesmo produto em KIT no MERCADOLIVRE ou mesmo na TRAY. Entretanto o sistema não permite uma vinculação entre o KIT e os produtos separados. Assim não é possível um controle de estoque eficaz. Sugestão: O KIT de produto vendido deve ser desmembrado em produtos previamente cadastrado na TRAY, assim é possível um controle de estoque eficaz.
ideia_produto_composto_combo_kit_tray.jpg
Answer
Equipe Tray 7 months ago

Olá Pessoal,


Realizamos mais uma etapa do projeto :)


Por favor, leia até o final, pois é necessário realizar uma configuração para funcionamento correto do Kit.


Finalizamos as etapas:

- Demonstração do Kit na Loja virtual

- Geração de venda dos Kits

- Baixa de estoque dos produtos individualmente


Vocês já podem iniciar as vendas do Kit na sua loja virtual e gerar os pedidos normalmente. Mas antes leia os itens abaixo para realizar as configurações necessárias:


ATENÇÃO: A
demonstração dos itens do KIT é uma nova funcionalidade do sistema que
influencia diretamente o visual da sua loja, dessa forma para que possa
demonstrar o KIT corretamente na sua loja virtual, é necessário que
sigam o manual disponível na url:
https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/articles/115012301067


Nas etapas finalizadas, já identificamos alguns itens e estamos trabalhando neles:


- Atualização automática dos produtos relacionados. Quando algum do produto que compõe o Kit tem seu preço alterado, não está alterando automaticamente no KIT. Sendo necessário que acesse o KIT e clique novamente em salvar.


- Caso o cliente troque a forma de pagamento utilizando o link de "troca de pagamento", é demonstrado os produtos do Kit em separado no carrinho de compras ao invés de um único produto.


- Ao finalizar o estoque do KIT na página de categoria ainda é apresentado o Kit como ativo, no entanto quando o cliente clicar no KIT será apresentado como indisponível na página de próprio Kit e no carrinho. Dessa forma, fique tranquilo, caso o KIT esteja indisponível não será possível sua compra.


Qualquer dúvida, por favor, informar aqui no canal desta sugestão. Por ser uma funcionalidade em Beta todo o suporte deve ser realizado por aqui.

Fico no aguardo da opinião de vocês!!



Etapas do projeto realizadas e próximas etapas


1 - Cadastro dos KITs (painel administrativo)

2 - Demonstração do Kit na loja virtual

3 - Geração de vendas dos Kits

4 - Baixa de estoque dos produtos individualmente

5 - Preparação dos layouts padrões para demonstrar o KIT

6- Compatibilizações da loja

6.1 Compatibilização de todos os locais que realiza calculo de frete na loja e no painel administrativo

6.2 Email Avise-me quando chegar

6.3 Troca de pagamento em pedido realizado

6.4 Geração de informação de preço abaixo do Kit

6.5 Geração das formas de pagamento na página do Kit


7 - Integração de anúncios e vendas do Mercado Livre

8 - Alteração na API para integração de terceiros (ERPs entre outros)

9 - Compatibilização de KIT com XML do Google Shopping

10 - Compatibilização com os recursos de busca da loja virtual

11 - Inclusão de pedido manual no painel administrativo e alteração de pedido realizado

12 - Integração com demais Marketplaces







Novos Lojistas que querem ativar o KIT no modelo Beta:


Para lojistas que já querem visualizar o painel do KIT e começar seu cadastro, basta deixar um comentário aqui com a url de sua loja ou o código.


Regras:


- Será apresentado um novo sub-menu no menu de produtos "Kit de produtos";


- O cadastro de Kit somente é permitido para lojas com o novo modelo de layout (opencode). Para layouts no modelo antigo deverá ter sua migração para o novo modelo de layout. (será apresentado uma mensagem na página de KIT caso seu layout seja o modelo antigo);


- Está pronto a parte de cadastro do KIT, onde a exibição da loja e o processo de compra ainda estão em desenvolvimento;


- Os cadastros de KITs realizados não serão perdidos quando liberar a etapa 2 (exibição do kit na loja), assim poderá já começar o cadastro de seus KITs.


**** Fico no aguardo da url ou código de sua loja para ativação do recurso e também do sua opinião após analisar essa nova ferramenta :) :)

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Pagamento com 2 cartões ou mais

Joannes Righetto 4 years ago • updated by Bruno Girardi 3 weeks ago 9
Deveriam implementar um meio de o cliente efetuar pagamento com 2 cartões ou mais, assim como existe nas grandes lojas.
+102
Completed

Sincronizar anúncio do mercado livre na variação do site

Fernando Henrique 4 years ago • atualizado 2 years ago 0
Quando utilizamos variação de cor ou tamanho por exemplo, a sincronização do anúncio do mercado livre deveria ser feita nela e não na raiz.
Algo extremamente necessários para gerenciar o estoque e evitar vender produtos em falta no estoque.
Obrigado
+63
Completed

Integração com MarkePlace Amazon.com.br

contato 1 year ago • updated by Equipe Tray 7 months ago 642

Integração com MarkePlace Amazon.com.br para venda de produtos.

Answer
Equipe Tray 7 months ago

Olá Pessoal.


LIBERAMOS A AMAZON BETA!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Para todos os lojistas que inseriram o número de sua loja nesta sugestão, um novo menu em Marketplace será apresentado.


Regra Amazon:

  • Somente pedidos PAGOS são integrados;
  • A Amazon não disponibilizou a integração com o frete.


Obter chaves de integração:


Link do manual para obter as chaves de integração com a Amazon: manual_amazon_tray_v3.pdf

Link do Painel Tray: Manual Tray


Caso tenha qualquer dúvida, problema ou sugestão na integração com a Amazon, envie-nos neste tópico de sugestão.

+47
Completed

modernização de layout

rafael 4 years ago • atualizado 2 years ago 0
layout sem atualização a muito tempo, ficando além dos concorrentes
+42
Completed

Atualização da descrição do anuncio do Mercado Livre.

Daniel Saraiva 4 years ago • atualizado 2 years ago 0
A criação automática de anúncios no mercado livre é muito boa. Porém é normal que se necessite alterar o layout ou acrescer informações na descrição dos anúncios. Estas alterações (na descrição) deveriam também ser passadas ao Mercado livre, evitando ter de alterar em ambos.
+28

Melhorar o pedido impresso

Anônimo 4 years ago • updated by MyPlan Planners & Supplies 6 months ago 9
layout com linhas e colunas organizar melhor as informações para ficar mais fácil de localizar a informação que precisamos
+23

Implementar limitação de compra máxima e mínima para produtos específicos

Anônimo 4 years ago • updated by José Carlos Grzybowski 8 months ago 10
Na aba extensões - Recursos Extras > Limitação de compras - permitir que cada regra de limites mínimos e máximos possa ser atribuída a somente um produto, para que seja possível estabelecer uma compra mínima para produtos baratos - que são vendidos por unidade - sem que afete os proutos caros.
+21
Completed

Custo do frete grátis (MercadoEnvios)

TARGET 4 years ago • updated by Equipe Tray 5 months ago 71
Hoje o sistema não capta os valores dos fretes grátis no mercado envios. e por isso não podemos fazer um relatório do que estamos pagando de frete ao mercado livre.
se tivermos esse relatório poderemos confirmar se os valores que estamos pagando estão corretos, assim como acontece com a comissão de venda.
Answer
Equipe Tray 5 months ago

Agora na ficha do pedido usando o painel da Tray é possível verificar a notação dos fretes. A plataforma Tray irá demonstrar em seu pedido e no relatório de resultado econômico o valor do frete que o lojista terá que pagar. Lembrando que a taxa desse frete é variável e há uma regra estabelecida pelo Mercado Livre, o que de fato acontece que é uma parte do frete fica com o vendedor e outra com o Mercado Livre.


Para ativar a exibição deverá acessar em seu painel: Menu Mercado Livre > Configurações Gerais > Adicionar frete grátis como desconto no pedido.

 

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Integração Mercado Livre - Preço Fixo Modificar em MASSA

Juliano 2 years ago • updated by Juliano Catalano 11 months ago 9
Gostaria de pedir um ajuste que ajudaria muito os clientes que trabalham como eu, o que tenho notado pelas respostas no fórum que são muitos, e com isto a regra de preços criada não resolve muita coisa. Hoje, com um "jeitinho" consigo fazer como preciso, mas é complicado toda hora ficar alterando. Para entender melhor, vamos lá....eu sempre, para todos os produtos, faço anúncio das 4 formas abaixo: - Clássico - Premium - Clássico + Frete Grátis - Premium + Frete Grátis todos são preços diferentes e também o frete por categoria também é diferente uma da outra, então, a solução seria, para quem escolhe preço fixo, poder alterar o preço em massa ao escolher um determinado produto usando os filtros, por exemplo, faço um filtro para listar somente os anuncios do produto de código 72 interno tray, modo clássico e frete com o comprador pagando, seleciono todos e ai voce possibilita alterar o preço de todos, Aí vou lá e altero para modo Premium e faço a mesma coisa..e assim para as 4 formas, produto por produto, ficaria ótimo, pois hoje os preços estão mudando demais, toda semana precisamos reajustar. Da forma que esta hoje, não tem como fazer pelas regras criadas pois a % nunca bate, e com os fretes diferentes para cada categoria, fica impossível definir alguma regra que se encaixe, então seria ideal uma forma de alterar os preços (após filtrar o tipo de anúncio) em massa, o que não tem hoje. Os filtros ficaram perfeitos...só esta questão de poder alterar o preço em massa direto ali no filtro assim como podemos alterar tipo de anúncio, status, template, etc...porque não adicionar preço..ficaria perfeito. Veja em anexo uma ideia de como poderia ser para mudar "preços fixos" em massa. Agora seria otimo tambem se pudessem fazer igual a sugestão do link abaixo: http://sugestoes.tray.com.br/forums/257976-geral/suggestions/13657629-mercado-livre-beta-pre%C3%A7o-fixo Abraço
mod-preco-fixo.jpg