Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Completed

Custo do frete grátis (MercadoEnvios)

TARGET 4 years ago • updated by Equipe Tray 10 months ago 71
Hoje o sistema não capta os valores dos fretes grátis no mercado envios. e por isso não podemos fazer um relatório do que estamos pagando de frete ao mercado livre.
se tivermos esse relatório poderemos confirmar se os valores que estamos pagando estão corretos, assim como acontece com a comissão de venda.
Answer
Equipe Tray 10 months ago

Agora na ficha do pedido usando o painel da Tray é possível verificar a notação dos fretes. A plataforma Tray irá demonstrar em seu pedido e no relatório de resultado econômico o valor do frete que o lojista terá que pagar. Lembrando que a taxa desse frete é variável e há uma regra estabelecida pelo Mercado Livre, o que de fato acontece que é uma parte do frete fica com o vendedor e outra com o Mercado Livre.


Para ativar a exibição deverá acessar em seu painel: Menu Mercado Livre > Configurações Gerais > Adicionar frete grátis como desconto no pedido.

 

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Melhorarias na opção "Destaque na Loja" (página incial - Home)

Anônimo 3 years ago • atualizado 2 years ago 4
Ao meu ver a página inicial do site é extremamente importante, pois é a primeira impressão de nosso visitante no site, além de dar uma ideia básica do que se encontra em nossa loja.

Aqui são as ideias para melhorias na forma em como configuramos a página inicial de nosso site.

- Dar a opção de escolher ordem dos produtos da primeira página

- Dar a opção de ocultar automaticamente um produto assim que ele tem seu estoque zerado. Alguns nichos de mercado sofrem bastante com isso. Na minha loja possuo muitos produtos que são únicos e tenho apenas uma peça. Tenho que diariamente entrar no stie e verificar de forma manual se os produtos indisponíveis na página inicial. É uma opção que economizaria muito tempo

- Facilitar a seleção de quais produtos serão dispostos na primeira página. Esta opção, dada a sua importância deveria estar disponível na busca básica dos produtos, para edição em massa. Atualmente é necessário entrar de forma individual na página dos produtos a serem modificados.
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Projeção de Vendas por Produto - Incluir Foto e Novos Filtros

Felipe Bardin 3 years ago • updated by Michael Pereira 4 months ago 3
Bom dia.

Utilizo essa tela em VENDAS - PROJEÇÃO DE VENDA POR PRODUTO para fazer novas compras.

Lá eu verifico item por item que está com o estoque Zerado e que tem projeção de venda recente e faço as compras.

Essa tela poderia INCLUIR A IMAGEM DOS PRODUTOS igual a nova tela de cadastro de produto, facilitaria muito a analise dos produtos apenas olhando a imagem e não lendo item por item.

Incluir também novos filtros de ordenação nesta tela como:

Ordenar por: MAIOR PROJEÇÃO DE VENDA NO PERÍODO E MENOR PROJEÇÃO DE VENDA NO PERÍODO.
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Melhorias na ferramenta de email marketing

Solange Chiarioni 3 years ago • updated by Juliano Catalano 1 year ago 1
1 - permitir que salvemos a peça adaptada a partir de um dos templates oferecidos pela loja.

2 - permitir o cancelamento das peças com disparos agendados e/ou alteração de mailing que será disparada a peça.
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URL amigável para blog/notícias do site

Alex 3 years ago • updated by Ricardo Michel Oliveira 2 months ago 16

melhor para pesquisas e recomendaçoes das noticias

Ex: www.nomedaloja.com.br/blog/nome-da-postagem



ao inves de varios numeros dificil de recomendar para visitarem a pagina.

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Planejada

Adicional sobre o frete nos Marketplaces

GIFTCENTER 3 years ago • updated by Equipe Tray 9 months ago 2

Boa tarde.

Solicito à Tray que altere de forma a permitir a cobrança percentual sobre o valor do frete, pois a CNova nos cobra 16% de comissão. Eles cobram também sobre o valor do frete.









Obrigado,



Samuel

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Completed

Formatos de Rodapé, Integração e loja no Facebook

John 4 years ago • atualizado 3 years ago 0
Criar o novo formato de Rodapé, a maioria das plataformas já usam. Integração com fã page dp Facebook e loja no Facebook, ajudariam a melhoria na divulgação e conversão de vendas.
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Completed

Identificar o Apelido do Mercado Livre no Workflow (Regras e Ações) e melhorias

Juliano Catalano 1 year ago • updated by Equipe Tray 1 year ago 22

Olá, bom dia, nas regras e ações, quando escolhemos Mercado Livre deveria ter a opção de escolher o apelido, o desenvolvimento da Tray faz as coisas incompletas, a partir do momento que passou a identificar o apelido no local de venda, em toda a plataforma deveriam fazer o mesmo, o workflow é uma ótima ferramenta, mas foi esquecida, poderiam fazer dela um diferencial para a Tray, mas não, parou no tempo.


Vocês já tem o código pronto, tanto que já puxam da api do mercado livre o apelido, bastava ter o cuidado de usar este recurso em toda a plataforma....isto ajudaria todos os lojistas, teríamos muitas possibilidades identificando o apelido e outros recursos.


Outro ponto que não entendo é esta contagem de dias a partir da data do pedido, os dias precisam ser contatos a partir do status atual ou de um determinado status, isto sim é poderoso ..ou seja, se tenho uma entrega em SP e outra em RS, fica impossível ter uma estratégia de pós-venda ou algo assim, ou se atrasou a entrega, enfim...desta forma que fazem a contagem de dias é impossível trabalhar e ter alguma estratégia......os dias precisam ser contatos a partir do status X, por exemplo, 2 dias após o status ENTREGUE, dispara tal email...ou 4 dias após o status ENVIADO faz isto..enfim....isto sim seria um workflow de verdade.




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Completed

Exibir preço somente após login

Virtual3000 4 years ago • updated by Equipe Tray 2 years ago 15
Exibir o preço somente após o login, assim seria possível o logista setar sua loja para modo de DISTRIBUIDOR ou VAREJO.

No caso de DISTRIBUIDOR, o cliente vê todos os produtos, mas só consegue ver o preço após logar no site.
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URL imagens

Suzana 4 years ago • atualizado 2 years ago 0
Precisa melhorar urgente o URL das imagens. Não adianta nada o lojista colocar o nome na foto do produto nos termos que o Google indica...
Ex: Pedra-ametista-quadrada

E quando subimos a imagem no site ela geralmente fica assim:

1800_pedra_ametista_quadrada_ 3151-00002145688/7138588

Isso é péssimo para os buscadores e desejo saber se algo será feito para modificar essas Urls.