Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

0

Integração API Cielo 3.0 com envio dos paramentros para controle antifraude na Cielo.

Eduardo Willian 4 months ago 0

Em consultar com a Cielo fui informado que a mesma já disponibiliza o serviço antifraude junto com a integração com a plataforma tray. Porém a plataforma não envia os paramentos antifraude no pedido para que seja realizado a análise. É possível implementar esse recurso?

0

Modelo de planilha quando exportado

paulo_moni 5 months ago 0

Sugestão Tray.pdf
Exportada Excel 22.08.2018.xls
Bom dia segue sugestão para melhor entendimento do modelo de planilha exportada anexo em PDF de produtos cadastrados.


Obrigado.


Paulo

0

Boa tarde!!! Estou recebendo, algumas ligações de clientes perguntando de onde é esse Yapay, se é Confiável? E alguns clientes já ligaram e falaram que queriam comprar pelo boleto, mas como não conhecem a empresa ficaram com medo e não pagaram. Alguns pe

Alexsander 5 months ago 0

Boa tarde!!!

Estou recebendo, algumas ligações de clientes perguntando de onde é esse Yapay, se é Confiável?
E alguns clientes já ligaram e falaram que queriam comprar pelo boleto, mas como não conhecem a empresa ficaram com medo e não pagaram.
Alguns perguntam onde pode ser pago?

Entrei em contato com o Yapay e perguntei se tem como remover essa logo e descrição quando vai acessar o boleto conforme segue imagem.
Seria possível resolver esse problema da logo do Yapay, no caso remover ela.

Qualquer seria a melhor solução para esse problema?
Tem mais alguma loja virtual que já possou por esse problema?

Fico no aguardo.

Agradeço pela atenção e ajuda.

0

Relação dos meu produtos mais vendidos!!!

sonho de Lar 6 months ago 0

Boa tarde, preciso baixar uma relação dos meu produtos mais vendidos, pra que eu possa fazer ações de vendas, mas me informaram que isso não é possível...isso seria muito importante pra nossa empresa. Obrigado

0

Solicitar um filtro para localizar a variação.

Danilo Kullukian 8 months ago 0

Boa tarde, gostaria de solicitar um campo(Filtro) dentro do cadastro de produto para localizar o código da variação ex: codigo pai 2318 codigo variação 26734-preto37. Gostaria de localizar o codigo variação 26734 que é o preto 37 Fico no aguardo obrigado

0

Atualização na URL (SEO) quando alterar produto

Tiago Dias Rocha 9 months ago 0

Bom dia!



Favor analisar a possibilidade da alteração da URL após uma alteração no produto, pois a URL (SEO) só é gerada no primeiro cadastro, caso a gente altere o título do produto a URL não é atualizada e temos que alterar manualmente a url.




att,


0

compre junto, dar desconto no mesmo item

Allan Silva 9 months ago 0

Sugestão, na opção compre COMPRE JUNTO, poder adicionar o mesmo produto Exemplo: compre 3 sabonetes lavanda 100g e ganhe 1 SABONETE LAVANDA 100G com desconto. Já que na opção só pode adicionar um item diferente.

0

Aplicativo de Negociação sugiro substituir pelo "Alerta de Preço" da FBits

Juliano Catalano 9 months ago 0

Olá, a ferramenta de "negociação" da Tray tem uma usabilidade muito ruim, precisa fazer cadastra, logar..sem falar outras coisas.


A FBits tem um aplicativo já pronto e funciona maravilhosamente bem, usabilidade perfeita, é outro mundo, sugiro então a Tray copiar esta ferramenta, já que a FBits foi incorporada a Tray, e disponibilizar para os lojistas.


Segue vídeo mostrando o uso:


https://atendimento.traycorp.com.br/hc/pt-br/articles/360001288093-Campanha-eleita-Alerta-de-pre%C3%A7os-para-produtos-encalhados-no-e-commerce-








0

CONCILIAÇÃO DE RECEBIMENTO MARKETPLACES

Raul Camilo 11 months ago • updated by Equipe Tray 11 months ago 2

O campo "Código do Pedido" na aba "Pedidos Realizados" deveria conter o número do pedido do do canal de vendas, exemplo: 

- Ultimo pedido recebido do local: loja virtual : 143160 

- Próximo pedido, mkp B2w: ao invés de ser 143161, este receberia o número do pedido do B2w que é gravado no campo observação, exemplo 266134591802

- Próximo pedido do local Loja Virtual, seguiria na sequencia: 143161 ou pula e coloca 143162.

Com isso conseguiria mos fazer a conciliação de modo automático e não manualmente como temos feito.