Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Relatórios de e-mails da plataforma.

Seiva Natural 4 weeks ago 0

Sugiro fazer um relatorio dos e-mails de remarketing (carrinho abandonado, cupom, email...) pra facilitar os indicadores em um plataforma só.

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Aviso de estoque zerado

daniel 3 months ago 0

Olá, gostaria de pedir que a Tray avise quando o estoque de algum produto acabar. Hoje existe estoque mínimo, mas apenas se informar a quantidade, caso contrário, se zerar não vemos...

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Criação de opção para geração de orçamento no menu de pedidos da Tray.

Richard Chow 3 months ago 0

Os clientes entram em contato e solicitam um orçamento de uma lista de produtos, inclusive com possibilidade de descontos. Sugerimos a implantação de uma opção para a criação de orçamentos no menu de Pedidos na suite de administração da Tray.

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Aplicativo Tray

Diego William dos Santos 3 months ago 0

Gostaria de sugerir algumas sugestões no aplicativo da Tray: alerta de cada pedido que sair, parecido com Whatsapp que fica o número de mensagens. A outra sugestão é que se possível coloquem no aplicativo já logo no início o valor total do frete, como por exemplo o número de pedidos do dia/semanal/mensal.

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APP TRAY

Guapore Pneus 4 months ago 0

Adicionar filtros de datas pelo app do Tray.


Exemplo: selecionar a data 23/11/2018 ou o dia anterior.


que,

Caroline

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Cotação de Frete mais escolher Múltiplas Variações de cores

Alexsander Schramm 6 months ago 0

Minha loja virtual vende produtos de cama mesa e banho e cozinha focado no publico feminino.

Para facilitar as vendas, ativei a opção de escolher múltiplas cores ao mesmo tempo.

No caso a cliente pode escolher varias cores ao mesmo tempo 

Mas ai não tem a opção de cotação de frete, e se eu desativar essa opção de múltiplas cores ao mesmo tempo, ai aparace o cotação do frete, ai fica complicado, tem site onde você usa as duas opções.


Vejo o seguinte, a tray tem quer estas duas opções ao mesmo tempo.


O site quanto mais simples for melhor de vender. Ainda mais no meu publico alvo.


Tomara que a tray resolva isso.


Atenciosamente


Casamixlar




 

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Integração API Cielo 3.0 com envio dos paramentros para controle antifraude na Cielo.

Eduardo Willian 7 months ago 0

Em consultar com a Cielo fui informado que a mesma já disponibiliza o serviço antifraude junto com a integração com a plataforma tray. Porém a plataforma não envia os paramentos antifraude no pedido para que seja realizado a análise. É possível implementar esse recurso?

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Modelo de planilha quando exportado

paulo_moni 7 months ago 0

Sugestão Tray.pdf
Exportada Excel 22.08.2018.xls
Bom dia segue sugestão para melhor entendimento do modelo de planilha exportada anexo em PDF de produtos cadastrados.


Obrigado.


Paulo

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Boa tarde!!! Estou recebendo, algumas ligações de clientes perguntando de onde é esse Yapay, se é Confiável? E alguns clientes já ligaram e falaram que queriam comprar pelo boleto, mas como não conhecem a empresa ficaram com medo e não pagaram. Alguns pe

Alexsander 7 months ago 0

Boa tarde!!!

Estou recebendo, algumas ligações de clientes perguntando de onde é esse Yapay, se é Confiável?
E alguns clientes já ligaram e falaram que queriam comprar pelo boleto, mas como não conhecem a empresa ficaram com medo e não pagaram.
Alguns perguntam onde pode ser pago?

Entrei em contato com o Yapay e perguntei se tem como remover essa logo e descrição quando vai acessar o boleto conforme segue imagem.
Seria possível resolver esse problema da logo do Yapay, no caso remover ela.

Qualquer seria a melhor solução para esse problema?
Tem mais alguma loja virtual que já possou por esse problema?

Fico no aguardo.

Agradeço pela atenção e ajuda.

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Relação dos meu produtos mais vendidos!!!

sonho de Lar 8 months ago 0

Boa tarde, preciso baixar uma relação dos meu produtos mais vendidos, pra que eu possa fazer ações de vendas, mas me informaram que isso não é possível...isso seria muito importante pra nossa empresa. Obrigado