Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Recusada

Cadastro de anúncios no Mercado Livre, inserir a opção de "selecionar todos os produtos" de uma mesma categoria, o que facilitaria o processo, pois atualmente é selecionado manualmente um por um.

Cadastro 12 months ago • updated by Equipe Tray 12 months ago 2

Cadastro de anúncios no Mercado Livre, na parte de realizar o cadastro do anúncio no Mercado Livre, inserir a opção de "selecionar todos os produtos" de uma mesma categoria, o que facilitaria o processo, pois atualmente é selecionado manualmente um por um, conforme a imagem abaixo.


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Recusada

Integração total com Preço Certo

Paulo Miranda 12 months ago • updated by Equipe Tray 12 months ago 1

Bom dia, testei o aplicativo Preço Certo é excelente para identificação de margem de contribuição, ponto de equilíbrio, precificação, previsão demanda, entre outras métricas de finanças. Entretanto, para minha decepção não há integração total da Tray com o aplicativo. A quantidade de produtos vendidos, e estoque não migram para o aplicativo. Sugiro que a Tray busque uma integração total da plataforma com o aplicativo, pois trata-se de funcionalidades que a Tray não disponibiliza para o lojista. Faço todos estes cálculos no excel, e com dificuldade por conta da exportação (vários campos como data preciso adaptar no excel), o que toma tempo e custo da loja. Grato. 

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Incluir quantidade total de itens no pedido

Luiza Cristina 1 year ago 0

Facilitaria muito, se no próprio pedido tivesse um campo onde mostra a quantidade "total" de itens que foram adicionados na compra.

Ajudaria especialmente na hora de separar o estoque.

Assim o vendedor poderia separar produto por produto, e no final contar o total para CONFERIR com o que informa o pedido.

Att.

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Opção de excluir categoria

Luiza Cristina 1 year ago 0

Creio que seria bem vinda uma opção de "excluir" alguma categoria.

Quando trabalhamos com muitos produtos, de várias marcas, fica bem inviável ter de ir produto por produto tirar da categoria em questão.

Em alguns casos a opção de "alteração em lote" não serve, por exemplo eu, trabalho com muitas marcas... Fiz uma categoria especialmente para o black friday. Então tenho muitas marcas misturadas, não da para passa-los para outra categoria qualquer.

Por gentileza, avaliem a possibilidade.

Att.

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meu mail e Romildo2003@outlook e não consigo acessar

Romildo de Souza 1 year ago • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

cpf 63789442615 numero do documento pago 17766669 "nosso numero 176/1776666-7"

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Melhorias para meu seguimento promoção em lote

Maria Aparecida 1 year ago • atualizado 1 year ago 0

Conforme informamos na informação adicional do produto não será aplicado a promoção em lote, a mesma possui uma configuração externa onde poderá alterar o preço da mesma porém não será exibido de... por... conforme deseja.
Porém quando configuração preço de promoção no produto o mesmo é apresentado De ... Por ... e as informações adicionais abaixo para a seleção da mesma.

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organlizar filtros

Renato Pereira 1 year ago 0

Hoje o cliente pediu para poder fazer uma alteração no site e eu conferi com vocês se era possivel e descobrir que ainda não é. Então, gostaria de saber se seria possivel mexer na ordem dos filtros no menu inteligente? Isso ia ajudar muito.


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Recusada

Recorrência - Relatório por planos de assinatura

Webcolors Editoração Ltda 1 year ago • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Seria interessante um relatório para indicar a utilização e faturamento por plano de assinatura na Recorrência. 


o Relatório deverá ser em Assinaturas para sabermos quais os planos mais utilizados e que são responsáveis pela maior parte do faturamento previsto


Exemplo: 


Plano 02 - 45,0% - R$ 450,00

Plano 03 - 30,0% - R$ 300,00

Plano 01 - 12,5% - R$ 125,00

Plano 04 - 10,0% - R$ 100,00

Plano 05 - 02,5% - R$ 25,00 


Gráfico Pizza


Importância do relatório

Tomar decisões sobre qual plano de assinatura devemos investir mais e qual plano devemos descontinuar.


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número do boleto

Roberto Fernandes 1 year ago 0

Sugiro colocar o número do pedido como número do boleto bancário.

Em minha loja atual, não a Tray, o número do boleto é o mesmo que o número do pedido da loja o que facilita para eu aprovar manualmente os pedidos pagos.

No caso da Tray, eu tenho o boleto Bradesco configurado porém quando eu pego o relatório dos boletos pagos do Bradesco que são por volta de 25 por dia, eu não sei quem é quem pois temos muitos boletos pagos com os mesmos valores. É possível essa alteração?