Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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criar um link para os produtos marcados como novidade/lançamento

Foto E-shop 2 years ago em Tray OpenCode • atualizado 2 years ago 2

olá. atualmente hoje, não existe uma forma de chamar os produtos "novidades" do site através de um link direto (filtro). seria interessante poder passar para os clientes um link somente com aquilo que está configurado com o selo "Novidades" (ou lançamento). Sou importador e a cada 2 a 3 meses chegam muitas novidades, gostaria de poder divulgar o site, mas que o cliente pudesse acompanhar as novidades diretamente, sem precisar navegar menu por menu ou ficar limitado aos 12 anuncios que ficam na parte de "novidades" da home, ou seja, queria uma forma de fazer a busca somente por lançamentos. tem como?

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Qualificação automática do Mercado Livre para ser após o envio do produto.

HEDI RCS 2 years ago em Tray Commerce 0

Olá, eu usava o MDLIVRE e gostava da opção de qualificar a venda após o envio (tem mais a opção após a entrega), pois assim já no painel do Mercado Livre não ficava mais constando esta venda.

Gostaria que tivesse esta opção de qualificar após o envio do produto, acho mais prático e funcional de controlar as vendas no painel do MERCADO LIVRE.

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Alterar Selo de Produto na Lista de Produtos

Grupo Hlm Confecções 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

Ideal que na listagem de produtos tenha uma caixa de seleção com Selos Destaque e Lançamentos, Sendo assim se eu quero o selo Destaque ou Lançamento naquele produto basta eu marcar diretamente na listagem de produtos tornando muito mais rápido e pratico esta alteração. Hoje a Tray no permite esta alteração se eu entrar produto a produto, Isto leva tempo e causa desorganização.

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Integração com a Squidfácil

Cristiano Souza 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Fica a sugestão de integração com a Squidfácil.Não faz sentido termos que pagar um terceiro para integrar.

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Ferramenta de orçamento

Gustavo Ewald 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 2


Atualmente estava configurado para que não fosse dado baixa de estoque em um produto quando o pedido fosse inserido, somente quando o pagamento fosse confirmado, desta forma eu utilizava pedidos como "orçamentos", uma vez que havia criado um status (orçamento). Entretanto quando utiliza-se esa configuração ocorrem problemas de integração com o mercadolivre. Quando insiro o pagamento em um "orçamento" para dar continuidade, o estoque baixa na loja mas não no mercadolivre.


Sugiro a criação de uma ferramenta no Beckoffice para que se possam inserir orçamentos, aproveitando a base de produtos cadastrados. Seria como inserir um pedido com status orçamento, o qual não desse baixa de estoque nos produtos, pois diversos clientes coorporativos antes de finalizar a compra nos solicitam orçamentos formais de pacotes com diversos produtos

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Automatizar Importação via Excel

Washington 2 years ago em Tray Commerce 0

Olá,

Para alguns clientes talvez ainda é fora da realidade o valor que softhouses cobram para desenvolver um metodo de exportação/importação aqui para Tray. Penso que se de alguma forma voces implementassem um tipo de CRON ou lugar que quando recebesse um arquivo do excel já previamente configurado, executaria a importação (no caso uma atualização de estoque). através de agendamento ou simplesmente ao detectar um arquivo já faria a importação automática.

Pense nisso pode ser uma ótima ferramenta pra termos nossos estoque atualizado de acordo com nosso ERP.

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Melhoria na qualidade das fotos e banners

ExtremeFit 2 years ago em Tray Commerce 0

Hoje a qualidade das fotos são de 250 kb, é muito baixa. A resolução fica péssima, dá vergonha do cliente entra no site e vê os banners e a fotos com péssima qualidade. Os banners também, o limite e de 300 kb, gatamos dinheiro com designer para fazer banners e fotografo para tirar fotos com ótima qualidade e ai quando joga no site tem que diminuir a qualidade. Gostaria que aumentasse esse limite, quero poder colocar fotos reais e com ótima qualidade. Tenho certeza que outros clientes da Tray também pensa assim, espero que resolvam isso com máxima urgência.

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Criar um Tema com estrutura completa e avançada para ilustração do designer

HEDI RCS 2 years ago em Loja de Temas 0

Usei um tema como base para o Designer ilustrar, contudo depois vi que os temas da Tray tem erros grosseiros na estrutura, onde o meu Designer não mexe, ou seja, tive que contratar um programador para corrigir erros.


Para cada recurso que quero ativar na Tray, tenho que contratar um profissional para instalar no site.

Se a Tray corrige um erro, ele só corrigi no tema encontrado ou reclamado.


Gostaria que tivesse um tema estrutural proto, moderno e atualizado só para o designer ilustrar.

temas
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Alterar informação do pagamento via boleto para comprador PJ

Foto E-shop 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 1 year ago 6

Atualmente, na etapa 4 to traycheckout, quando um comprador do tipo PJ faz uma compra, na hora de ele gerar o boleto, pedem o CPF mas não explicam o motivo. Alguns clientes me ligam reclamando disso pois não entendem que trata-se do CPF apenas para "associar" o responsável pela compra, mas que o boleto será gerado para PJ mesmo assim. Falta essa informação explicativa para o cliente, muitos pensam que por ser CPF, que será gerado um boleto naquele CPF, perdendo vendas. Sugiro então que, quando for compra de PJ, trocarem o label do campo "CPF" (na opção de pagamento "boleto", para "CPF do Responsável pela compra" e/ou também colocar um

"interrogaçãozinha" na frente com essa informação de que o boleto será gerado para PJ e que somente é exigido o CPF para fins de controle e segurança ou algo do tipo... ao passar o mouse no interrogaçãozinha, o cliente vizualizaria essa informação, ficando mais fácil e interativo pros clientes
entenderem, pois eles pensam que por estar CPF, vai ser gerado um boleto no CPF da pessoa...  e também nós vendedores não sabíamos disso... concordam que fica melhor essa informação?


easycheckout
Answer
Equipe Tray 2 years ago

Rafael, obrigado pela sugestão.


Implementamos a melhoria proposta, acreditamos que isso vai ajudar a converter mais nesses casos.

Caso seja uma pessoa física fazendo a compra sem CPF, exibirá apenas: "Por segurança, precisamos do seu CPF".