Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Recusada

Produto com variações sempre exibe "Preço sob Consulta" nas listas, quando melhor seria exibir algum valor como "A partir de R$ x,xx ".

Icaro 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Nos Produtos com variações está aparecendo "Preço sob Consulta" nas listas. O cliente necessita entrar na página do produto para só então poder visualizar preços. Preciso que seja exibido algum preço já nas listas e Buscas. No meu caso todas as variações tem o mesmo preço, neste caso exibir o próprio preço. Mas se os preços não fossem iguais, poderia ser algo como, "A partir de R$ x,xx" ou então "de R$ x,xx até R$ y,yy". O que acham?

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Integração do contrato dos Correios com Carta Registrada para produtos leves

Ellen Catarin 2 years ago em Tray Commerce 0

Integração do contrato dos Correios com Carta Registrada para produtos leves

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Campo em falta no cadastro do 2 endereço - Dados de Endereço de Cobrança

Bordados do Ceará 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 3

Quando o Cliente vai cadastrar um novo endereço de envio sem ser o de cobrança, NÃO EXISTE um campo para colocar o nome da pessoa responsável por endereço de entrega. As outras plataformas sempre tem esse campo e a tray não tem.... exemplo: vou comprar um produto em minha loja para da de presente, eu coloco o endereço da pessoa que vai receber mais só que não tem como eu colocar o nome da pessoa que vai receber o pedido, isso quer dizer, chegando nesse endereço vão perguntar pelo do comprador .... isso não existe.... quando vocês podem adicionar esse campo de extrema importância, se não a opção de cadastrar novo endereço não tem utilidade.... 

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Fotos em Carrossel

glaucoludwig 2 years ago • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

Na página de produto, a transição entre as fotos do produto seria muito mais fácil se fosse na forma de um carrossel (setas pra esquerda e pra direita) para que o cliente possa alternar entre as fotos do produto. Hoje, o cliente tem que ficar clicando na imagem da foto que quer ver (abaixo da principal).

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Completed

Que não aparecesse produtos indisponíveis na vitrine da loja.

HEDI RCS 2 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 2 years ago 9

Fica aparecendo produtos indisponíveis na vitrine da loja, isto é um erro grosseiro da plataforma.

O produto indisponível tem que continuar aparecendo na busca para o cliente colocar o AVISE-ME.
Os produtos indisponíveis deveriam ficar nas últimas opções da busca.

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Status ENVIADO sair da timeline igual ao FINALIZADO

Alessandra Lozovoi 2 years ago em Tray Commerce 0

Para não ficarmos com vários ENVIADOS no meio dos ativos (confusão mental) e para não FINALIZAR e tomar bronca do cliente tipo: "_Pq está FINALIZADO se eu ainda não recebi? blá blá blá"

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Criação de coleção para promoções com produtos específicos, categoria e marca!

reuton.ramos 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0

Gostaria de propor a facilidade de criar coleções para promoção, onde podemos escolher os produtos (específicos), categorias ou marcas, quem sabe os três exemplos ao mesmo tempo e incluir em uma "coleção" onde ela pode ser acessada por um link.


Esse sistema nos proporcionaria uma forma livre e dinâmica de criar promoções onde poderia criar uma coleção com uma camiseta marca X e 7 botas da marca Y alem de adicionar 2 calças da marca W e incluir toda a marca R em um único link de acesso. 


Poderia ser trabalhado da seguinte forma

- Criação de Grupos por Departamento, Categoria ou subcategoria
- Criação de Grupo por Marca
- Definição de Grupo por produtos em pré venda ou em período de lançamento
- Inclusão de SKUs específicos em um grupo
- Importar uma listagem de SKUS para o grupo
- Pesquisa de coleções



Cada coleção teria um nome e um ID para identificação e utilização no link de acesso.


Exemplo de link: loja.com.br/busca?colection:{ID da coleção}



exemplo da plataforma vtex.

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Recusada

Incluir + uma variação acumulativa. Para incluir itens no produto no ato da compra.

Edgar Corbo 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Incluir + uma variação acumulativa. Ex.: Produtos que possuem 40 cores diferentes, o cliente necessite escolher 5 ou 10 cores p/ fechar um pedido. Diferente de colocar item por itens no carrinho, seria colocar itens no produto.

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No cadastro de produtos para o Mercado Livre filtrar por marca

Ellen Catarin 2 years ago em Tray Commerce • updated by comercial 1 year ago 1

No cadastro de produtos para o Mercado Livre facilitaria muito filtrar por marca para o cadastro dos produtos