Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Recusada

Pagamento por transferência do Banco Santander

Foto E-shop 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

Olá, sugiro a parceria com o banco Santander também para que os clientes possam efetuar o pagamento via transferência online, pelo banco santander. Vi que já tem BB, Itaú e Bradesco. Sugiro também a possibilidade de colocarem Santander, garantindo assim aumento na taxa de conversão.

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Completed

Incluir campo Preço de Custo na modal de edição rápida.

Foto E-shop 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 4

Esqueceram de incluir o campo preço de custo para produtos que não possuem variações. 

Quando o produto tem variação, o campo preço de custo existe na tela de edição rápida (basta clicar no botão "expandir". Já quando não tem variação, o campo preço de custo não está lá. Sugiro a inclusão deste campo que é muito importante. 

Segue exemplo de como ficaria



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Aumentar a letra dos "Depoimentos dos Clientes",

mayrawenzel 2 years ago em Loja de Temas • updated by Foto E-shop 2 years ago 1

Sugiro a Tray aumentar a letra dos "Depoimentos dos Clientes", esse campo é muito importante, pois é o relato das experiencias o que nos gera credibilidade. Atualmente a letra é tão pequena que quase não da para ler. 

temas
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Permissão de upload de arquivos .map

José Monteiro da S 2 years ago em Tray OpenCode 0

Poderia ser habilitada o upload de arquivos .map pois para quem trabalha com tecnologias como SASS ou LESS isso facilitaria a customização dos templates pois assim você identifica em qual arquivo está a regra de css.

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Recusada

Mais opções de variações, por que apenas variação dupla ?

Francis Basan 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 1

Boa tarde,


Sou web designer da GEMÜ válvulas aqui no Brasil, estamos presentes em mais de 50 países. Estamos em busca de uma plataforma que atenda o perfil da nossa corporação. Gostei muito da usabilidade da plataforma de vocês, a unica limitação foi a variação por produto, trabalhamos com válvulas no setor industrial, farmacêutico e para tratamento de água. Temos uma infinidade de combinações possíveis, nossas vendas são sempre feitas sob consulta com os nossos engenheiros. Essa iniciativa de utilizar e-commerce partiu da nossa fabrica aqui no Brasil,  inicialmente precisamos de pelo menos 15 variações. Fica ai a minha sugestão, ainda estou em busca de uma plataforma nos atenda. Obrigado.


Francis Basan

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Completed

Voltar estoque ao excluir um pedido nao pago

Foto E-shop 2 years ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 2 years ago 1

O estoque é debitado quando um comprador faz uma compra por boleto, mas nao paga (as vezes tenho que fazer uns testes nas telas de finalização do pedido, então uso uma conta fake para tal) porém é debitado o estoque mesmo que só gerou o boleto. ao ir na tela de pedidos e excluir o pedido, o estoque não volta.... complicado isso hein tray? precisam prestar mais atenção no fluxo do sistema. 

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Omitir Tabelas de Frete Inativas

Rodrigo Tomazini 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 1

As tabelas de frete inativas poderiam não ser exibidas nas configurações avançadas do produto / opção de frete e também nas configurações de frete do marketplace. 

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Completed

Comprei o tema perfuraria e a fonte dos temas somente fica maiúsculo, SOLICITEI A ALTERAÇÃO POR SE TRATAR DE UM ERRO DO PROGRAMADOR E NÃO DERAM NEM ATENÇÃO . OLHA COMO FICA FEIO ESCREVER EM MAIÚSCULO, MAIS PARA A TRAY É NORMAL, POR FAVOR OUÇAM O SEU CLIEN

Alexandro 2 years ago em Loja de Temas • updated by Equipe Tray 2 years ago 2

Comprei o tema perfuraria e a fonte dos temas somente fica maiúsculo, SOLICITEI A ALTERAÇÃO POR SE TRATAR DE UM ERRO DO PROGRAMADOR E NÃO DERAM NEM ATENÇÃO . OLHA COMO FICA FEIO ESCREVER EM MAIÚSCULO, MAIS PARA A TRAY É NORMAL, POR FAVOR OUÇAM O SEU CLIENTE. MELHORIA É PARA TODOS QUE TEM O TEMA E PARA FUTUROS CLIENTES.

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Palavra Traycheckout não está transparente na página de produto

glaucoludwig 2 years ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 year ago 1

Olá,

Quando o lojista usa o TrayCheckOut como forma de pagamento, na página de um produto qualquer da loja, quando clicamos em Ver Todas as Formas de Pagamento, a palava TrayCheckout não fica transparente. Isso causa dúvidas na cabeça do usuário, pois o mesmo não sabe do que se trata. 

Obs: na finalização do pedido sabemos que tem como usar o traycheckout de forma transparente. Mas seria interessante que ficasse transparente também na página do produto como informado acima.

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Recusada

Edição template E-mail Marketing

danilotempesta 2 years ago • updated by Foto E-shop 2 years ago 4

Minha sugestão esta ligada à importação de imagens no template do e-mail marketing. Quando clica no botão de imagem não temos a opção de localizar no servidor e fazer upload de imagens. Só temos a opção de inserir a url da imagem. Preciso ir em telas diferentes para inserir imagens. Gostaria que no botão da imagem tivesse a opção localizar no servidor igual no cadastro de produtos. 


E poderíamos ter um template um pouco mais moderno. Não estou falando de muitas mudanças mas sim de alguns ajustes.