Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Em beta

Busca para loja virtual

Equipe Tray 11 months ago em Tray Commerce • updated by Casa do Esteticista 1 week ago 238

Busca com funcionalidades melhores, ordenação de resultados mais relevantes etc.

searchengine
Answer
Elvis Sheila Michel 8 months ago

Solicito ativação da Ferramenta de Busca Inteligente, loja 632822.

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Sistema de e-mail padronizados para ser enviados quando quisermos

Leandro Ferraz 4 years ago em Tray Commerce • updated by Edu 2 years ago 3
Precisamos ter uma área para termos e-mails já pré configurados para poder enviar aos clientes quuando acharmos necessário.
Hoje é possível enviar e-mail configurando o workflow mas isso é vinculado a alteração de status do pedido e em muitos caso não queremos mudar nada e sim simplesmente enviar para uma lista de clientes uma mensagem.
Exemplo: Alguns pedidos estão com atraso na entrega. Quero ter a possibilidade de enviar e-mail somente para esses clientes com as informações criadas em um e-mail por mim e assim enviar de forma automática e padronixada pelo sistema com nome dele, finormações de data de envio e etc. Não é certo enviarmos um a um de forma manual. Outro exemplo é que falta qualificação do cliente no mercado Livre e quero enviar somente para alguns clientes e não ficar esperando o sistema mandar e-mail cobrando qualificação de 5 em 5 dias (Deveria ter a opção de 2 em 2 dias) e que sou obrigado a usar o status aguardado quafificação até porque esse status em muitos lojistas são alterados para "pedido enviado aguardando entrega" via workflow
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Melhorar o pedido impresso

Anônimo 4 years ago • updated by MyPlan Planners & Supplies 12 months ago 9
layout com linhas e colunas organizar melhor as informações para ficar mais fácil de localizar a informação que precisamos
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Marketplace entre lojas Tray

Thiago Corteis 3 years ago em Tray Commerce • updated by LUIS 5 months ago 19
Imagina como seria legal se os logistas pudessem vender produtos de outras lojas através do sistema de marketplace como acontece atualmente com a Cnova, B2W, etc.
Já que a Tray já tem essa estrutura pronta no código do site, seria uma vantagem inovadora se tivéssemos a possibilidade de oferecer produtos de outros lojistas tray dentro da loja.
O que vocês acham da ideia?
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Planejada

Layouts mais modernos que acompanhem a tecnologia. Precisamos de atualizador de quantidade automático no carrinho, sem ter que clicar em atualizar.

Dayane Mendonça 2 years ago em Loja de Temas • updated by José Geraldo da Costa 1 year ago 2

O carrinho é confuso demais em todos os layouts existentes.

Os clientes da nova geração não sabem que o "X" é para excluir, pois estão mais acostumados com lixeiras.

A seta redonda de atualizar quantidade é confusa e muitas pessoas não sabem como usar, sendo que a maioria dos sites agora você clica nas setas para baixo ou para cima para modificar e atualizar rapidamente a quantidade ou clica no mais e menos.

A Tray cada dia pensa mais em vender layouts segmentados para conseguir mais clientes, mas abandonam totalmente os clientes atuais e não renovam os temas existentes.

Nossos layouts estão atrasados a pelo menos 3 anos.

Que Tray comece a pensar numa melhor navegação em seus layouts, para concluir uma venda rapidamente.

temas
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Planejada

Produto ativo ou inativo a exibição na loja e Ativo ou Inativo a exibição nos Marketplaces

Carlos daud 2 years ago em Tray Commerce • updated by Lisandro de Paula 1 month ago 12

Nossa estratégia é dispor nos Marketplaces produtos com características distintas daqueles de nossa loja oficial por conta do preço haver de ser diferenciado. Lembrando que o contrário é possível (dispor de produto na loja oficial na Tray e indisponível no Marketplace). É muito fácil habilitar esta configuração.

searchengine
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Opção de pagamento e anti-fraude

Anônimo 4 years ago em Tray Commerce • updated by Bürohaus 1 year ago 4
A tray poderia fazer integração com a KOIN para pagamentos pois é um sistema diferente de todos e a Konduto para anti fraude pois possuem planos gratuitos
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GOOGLE avalição do consumidor

HEDI RCS 2 years ago em Tray Commerce • updated by CpapCare 1 year ago 4

Gostaria que fosse incluído na loja de aplicativos o GOOGLE avaliação do consumidor, assim fica bem mais fácil para um LOJISTA instalar.


Tem um tutorial para instalação BEM COMPLEXO para um SIMPLES LOJISTA, não quero ser programador de computador, afinal, por isto, pago a Tray para facilitarem a minha vida.




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SEO: Cadastro de palavras-chave na própria tela de inclusão do anúncio

Rodrigo Campos 3 years ago em Tray Commerce • updated by Edu 2 years ago 6
O cadastro de SEO palavras-chave poderia ficar na própria tela de cadastro de anúncios, pois toma muito tempo, migrar para opções avançadas para realizar este cadastro. Para cadastrar um produto ok, mas quando precisa cadastrar 100, 200 ou até 500 produtos, percebe-se o impacto. Vejam um exemplo simulado de como poderia ficar. Atenciosamente, Rodrigo Campos
Simulacao_Tray.jpg
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Em beta

Contador de valor para aviso de Frete Grátis

Jéferson Rodrigues 2 years ago em Tray Commerce • updated by Bordados do Ceará - Jutnet 6 months ago 11

O cliente quando esta realizando as compras não sabe a respeito do valor de Frete Grátis, por exemplo:

- esta no carrinho com uma compra no valor de R$190,00 e o frete grátis para o estado ou cidade em que ele mora é de R$200,00, seria interessante aparecer uma mensagem no carrinho informando que falta R$10,00 para frete grátis.


Seria interessante pois as vezes o cliente compraria mais alguns produtos para ter um frete grátis.

easycheckout
Answer
Equipe Tray 6 months ago

Boa tarde pessoal, tudo bem?

Liberamos para todas as lojas o contador de frete grátis, mas é necessário você ativar (caso ainda não estiver ativo).

Acesse dentro do painel administrativo da sua loja em:

"EasyCheckout 2.0 > Ver todas as opções > Contador de frete grátis (beta)"


Leia sobre o funcionamento e restrições antes de ativar:

https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/articles/360000957208#h_676345592131540472895165

Abraço!