Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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Produto Inativo

Marinacalissi 1 year ago em Tray Commerce 0

Hoje a Tray tem uma "nomenclatura" confusa. 


ela descreve o status do produto como "ativo" ou "inativo". 

mas essa nomenclatura atual é a vdd "disponivel" ou "indisponivel"


eu acho necessário ajustar essa nomenclatura que ja existe e criar um status de "inativo"

onde o inativo é cadastrado na tray mas não aparece no site de forma alguma. 


isso é importante para quem tem integração com ERP e precisa cadastrar muitas informações para posteriormente "ativar" o produto para venda no site. 


apenas "indisponivel" não resolve parece que o site ta cheio de produto "indisponivel". o ideal é que o produto não apareça no site. apenas no adm da TRAY para ajustes de configuração. 


att. 

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Desistência da compra por falta de produto

Ale 1 year ago em Tray Commerce 0

Caros desenvolvedores Tray. Gostaria de saber a possibilidade de saber onde exatamente meu cliente desistiu da compra. Isso hoje já é possível graças ao Analytics, porém como meus produtos possuem algumas variáveis (cores e tamanhos), hoje não há onde eu possa verificar por exemplo se o cliente selecionou um vestido da minha loja, selecionou o tamanho 52 deu como indisponível e ele saiu da loja. Hoje eu teria como saber pela plataforma de vocês ou se há essa possibilidade de desenvolver algo assim? Sei que existe a possibilidade do cliente colocar o e-mail dele para ser avisado posteriormente caso o mesmo venha a estar disponível novamente, mas sabemos que o possível cliente nem sempre opta por colocar o e-mail dele no campo.
minha loja: https://www.madeemodaplus.com.br

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Personalização dos "locais de venda"

Mauricio Moretti 1 year ago em Tray Commerce 0

Abrir a possibilidade de editar o item "locais de Venda" do sistema - hoje a tray disponibiliza apenas o Mercado Livre - particular e Tray - seria interesssante a possibilidade  editar e colocar o nome do canal onde a venda ocorreu, como "venda Balcão" - Elo7 - etc. ou seja o nome cada um ve de acordo com a necessidade - digo isso pois tada venda que abro no sistema da Tray entra como "particular" e isso não representa onde minhas vendas estão acontecendo de fato

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Opção de setar aceite por marca, conforme já ocorre por categoria.

comercial 1 year ago em Tray Commerce 0

Opção de setar aceite por marca, conforme já ocorre por categoria.

Obrigado.

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Opção de aceite para categoria adicional, e não somente para categoria principal

comercial 1 year ago em Tray Commerce • atualizado 1 year ago 1

Olá, É importante que a opção de aceite funcione tambem para categoria adicional, e não somente para categoria principal.

Obrigado.

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Problema de conexão entre o Checkout e a central do cliente

teckprints 1 year ago em Tray Commerce • updated by Foto E-shop 1 year ago 1

Quando você se loga na loja, ele chega logado no checkout, porém se você se identificar no checkout, ele não fica logado na loja. Poderia ser desenvolvida uma melhoria para manter a mesma sessão, pois se cliente quiser voltar e acessar a central do cliente ele terá que logar novamente.

centralcliente easycheckout
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Qualificação automática do Mercado Livre para ser após o envio do produto.

HEDI RCS 1 year ago em Tray Commerce 0

Olá, eu usava o MDLIVRE e gostava da opção de qualificar a venda após o envio (tem mais a opção após a entrega), pois assim já no painel do Mercado Livre não ficava mais constando esta venda.

Gostaria que tivesse esta opção de qualificar após o envio do produto, acho mais prático e funcional de controlar as vendas no painel do MERCADO LIVRE.

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Automatizar Importação via Excel

Washington 1 year ago em Tray Commerce 0

Olá,

Para alguns clientes talvez ainda é fora da realidade o valor que softhouses cobram para desenvolver um metodo de exportação/importação aqui para Tray. Penso que se de alguma forma voces implementassem um tipo de CRON ou lugar que quando recebesse um arquivo do excel já previamente configurado, executaria a importação (no caso uma atualização de estoque). através de agendamento ou simplesmente ao detectar um arquivo já faria a importação automática.

Pense nisso pode ser uma ótima ferramenta pra termos nossos estoque atualizado de acordo com nosso ERP.

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Melhoria na qualidade das fotos e banners

ExtremeFit 1 year ago em Tray Commerce 0

Hoje a qualidade das fotos são de 250 kb, é muito baixa. A resolução fica péssima, dá vergonha do cliente entra no site e vê os banners e a fotos com péssima qualidade. Os banners também, o limite e de 300 kb, gatamos dinheiro com designer para fazer banners e fotografo para tirar fotos com ótima qualidade e ai quando joga no site tem que diminuir a qualidade. Gostaria que aumentasse esse limite, quero poder colocar fotos reais e com ótima qualidade. Tenho certeza que outros clientes da Tray também pensa assim, espero que resolvam isso com máxima urgência.