Se você tem alguma sugestão ou ideia para melhorar o desenvolvimento de nossos produtos, aqui é o lugar!

Antes de abrir uma nova sugestão, faça uma busca para verificar se já não existe alguma similar; caso exista, utilize seus votos para aumentar a relevância da mesma.

Crie sempre sugestões de forma individual, ou seja, coloque sempre somente uma sugestão por postagem, evitando que ela se torne confusa.

Análise e desenvolvimento das sugestões:

  • Todas as sugestões são analisadas pela nossa equipe em até 48 horas. Não serão respondidas dúvidas por este canal; utilize nossa Central de Atendimento;
  • As sugestões terão interação da Tray quando tivermos dúvida ou quando a mesma já estiver em desenvolvimento;
  • Após a analise as sugestões aceitas irão permanecer em aberta para votação e comentário dos lojistas;
  • Sugestões que não são possíveis seu desenvolvimento, serão finalizadas;
  • Sugestão repetida será agrupada com a sugestão mais antiga;
  • A cada trimestre é priorizado o desenvolvimento das sugestões com base em sua votação e nas mudanças mercadológicas.

** Sugestões (ou comentários) serão removidas caso não contribuam com a evolução do produto.

Utilizamos alguns status para as ideias:

  • Em revisão: estamos aguardando outros usuários colaborarem com a ideia, para que em algum momento ela possua boa relevância para as lojas;
  • Planejada: trata-se de uma ideia que já está em nosso roadmap e será desenvolvida dentro de algum tempo;
  • Iniciada: atividade que já está sendo desenvolvida por nossa equipe;
  • Em beta: atividade que está sendo desenvolvida, mas já está apta para lojistas utilizarem em suas lojas para nos ajudar a encontrar aprimoramentos para a funcionalidade;
  • Concluída: ideia concluída ou recurso já existente na plataforma;
  • Recusada: trata-se de uma ideia que não será implementada, podendo ser devido a indisponibilidade de APIs de parceiros ou ser uma demanda que não é viável para a plataforma.

Para contatos de suporte e problemas individuais, por favor utilizem nossa área de atendimento em: http://atendimento.tray.com.br

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​Integrar Informação adicional ao webservice API

comercial 1 year ago em Tray Commerce 0

Integrar Informação adicional ao webservice API. De modo que seja possível que o ERP sete ou não a  Informação adicional encima do item, baseado-se nas condições e regras do cliente.  Exemplo, todos os produtos que contenham a palavra Placa Principal no titulo o meu sistema setará a informação adicionar ID.3 que obriga o cliente a preencher o modelo e serial do equipamento.

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Integrar o aceite ao webservice API

comercial 1 year ago em Tray Commerce • atualizado 1 year ago 0

Integrar o aceite ao webservice API. De modo que seja possível que o ERP sete ou não o aceite encima do item, e encaminhe o texto HTML necessário, baseado nas condições e regras do cliente, quer seja a nivel de estoque, marca, etc...


Exemplo, Quando temos produto estoque, não mande aceite, porém quando não tivermos em estoque e tivermos como pedir no fornecedor o ERP ou sistema intermediário, mandará automaticamente para produto o aceite com o texto preenchido.

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Frete por Metro Cubico

Sérgio 1 year ago em Tray Commerce • updated by Trayce 1 week ago 1

Começamos a utilizar o sistema Tray, mas encontramos uma dificuldade no calculo de frete de nossos produtos. Trabalhamos com colchões, e o calculo do frete é baseado em M3, o sistema não oferece esta opção. Seria importante a disponibilização desta funcionalidade.

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Exibir no painel da loja a conta que está vinculada com TrayChekout

contato 1 year ago em Tray Commerce 0

Gostaria de registrar uma sugestão para o painel da loja:

- Apresentar em "Informações da loja" ou na seção de "formas de pagamento" qual é a conta do traycheckout que está vinculada à loja.


Pois tivemos problemas com clientes onde os valores foram enviados para outra conta do traycheckout e somente a equipe do traycheckout sabe nos informar qual conta está vinculada.

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Pemitir alterar o icone de entrada no painel login de controle da loja

Fábio brasil 1 year ago em Tray Commerce 0

PAra dar uma cara mais parecida com a do cliente, permitir alterar o ícone de entrada no sistema Tray para administração, dessa forma o cliente pode colocar o icone de sua empresa, uma vez que outras pessoas acessam para dar manutenção.

É dessa tela que estou falando:

https://infa.commercesuite.com.br/mvc/adm/panel/


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Calculo de Frete por Caixa ( ID Produto por Caixa ) - inserindo Medida de Caixa a gestão do frete seria pela caixa, assim informamos quantos produtos ou ID irão dentro da Caixa. Isso é para produtos empilháveis ou que são embarcados desmontados.

Peterson Kolano 2 years ago em Tray Commerce 0

Criar um campo para inserir a medida da caixa do produto e outra da quantidade de produtos que é possível enviar naquela caixa, A regra de frete deverá ler a quantidade de ID e calcularia pela caixa e não pelas medidas dos produtos. OBS Isso resolveria diversos problemas como o filtro inteligente, pois se inserimos as medidas reais do produto nos campos COMP. LARG e ALT o frete seria calculado completamente errado. Então é preciso inserir um campo para as medida da caixa para uma gestão de frete correta e assim utilizar o filtro inteligente de forma útil com as medidas reais do produto. 

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CADASTRO DE CLIENTE

Prezado senhores venho observando por diversas vezes que vcs não capturam o telefone de contato principalmente o de quem irá receber a mercadoria. Por diversas vezes o cadastro do ML está incompleto mas poderiamos buscar os dados de quem irá receber o produto.
Tbm poderiamos fazer uma vinculação de nosso numero de telefone  ( celular) um o E-mail do Google, para poder fazer um sincronisto automatico para cadastro no Whatsapp...

Veja ja temos um telefone celular de cadastro da loja este no meu caso está sincronizado com o cadastro do google mas para eu ter acesso ao cadastro do cliente tenho que fazer um por um todos os dias... poderiamos agilizar isto, o que acham ?

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Produto Inativo

Marinacalissi 2 years ago em Tray Commerce 0

Hoje a Tray tem uma "nomenclatura" confusa. 


ela descreve o status do produto como "ativo" ou "inativo". 

mas essa nomenclatura atual é a vdd "disponivel" ou "indisponivel"


eu acho necessário ajustar essa nomenclatura que ja existe e criar um status de "inativo"

onde o inativo é cadastrado na tray mas não aparece no site de forma alguma. 


isso é importante para quem tem integração com ERP e precisa cadastrar muitas informações para posteriormente "ativar" o produto para venda no site. 


apenas "indisponivel" não resolve parece que o site ta cheio de produto "indisponivel". o ideal é que o produto não apareça no site. apenas no adm da TRAY para ajustes de configuração. 


att. 

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Desistência da compra por falta de produto

Ale 2 years ago em Tray Commerce 0

Caros desenvolvedores Tray. Gostaria de saber a possibilidade de saber onde exatamente meu cliente desistiu da compra. Isso hoje já é possível graças ao Analytics, porém como meus produtos possuem algumas variáveis (cores e tamanhos), hoje não há onde eu possa verificar por exemplo se o cliente selecionou um vestido da minha loja, selecionou o tamanho 52 deu como indisponível e ele saiu da loja. Hoje eu teria como saber pela plataforma de vocês ou se há essa possibilidade de desenvolver algo assim? Sei que existe a possibilidade do cliente colocar o e-mail dele para ser avisado posteriormente caso o mesmo venha a estar disponível novamente, mas sabemos que o possível cliente nem sempre opta por colocar o e-mail dele no campo.
minha loja: https://www.madeemodaplus.com.br

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Personalização dos "locais de venda"

Mauricio Moretti 2 years ago em Tray Commerce 0

Abrir a possibilidade de editar o item "locais de Venda" do sistema - hoje a tray disponibiliza apenas o Mercado Livre - particular e Tray - seria interesssante a possibilidade  editar e colocar o nome do canal onde a venda ocorreu, como "venda Balcão" - Elo7 - etc. ou seja o nome cada um ve de acordo com a necessidade - digo isso pois tada venda que abro no sistema da Tray entra como "particular" e isso não representa onde minhas vendas estão acontecendo de fato