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Carrinho de compras + login na loja

Wagner Casagrande 2 years ago em Tray Commerce • updated by Juliano Catalano 2 years ago 1

Após escolher o produto o cliente vai para a página do carrinho.

- Ele solicita o CPF, CNPJ ou e-mail para identificar

- caso tenha cadastro ele já disponibiliza ou senão ele permite preencher os dados do cliente.

O maior problema é que:

- depois que ele preencheu os dados se quiser mudar o CPF, CNPJ ou dados de faturamento no carrinho ele não deixa, fica o pop-up e não sai

- além disse ele pode tentar voltar para a loja pra começar o processo de novo.

- voltando na loja ele não fica logado, mas ao ir para o processo do carinho do TrayCheckout ele não deixa inserir o novo cpf ou CNPJ, e sim assume o anterior.

Já tive clientes que me relataram desistir da compra devido a essa tentativa de mudar o cpf ou CNPJ de faturamento


Tem como ajustar? estou perdendo vendas por isso

easycheckout

Esta mania que a Tray tem de tudo mudar de página ou fazer reload realmente não entendo, se você fizer uma compra teste em uma loja da plataforma LojaIntegrada, vai ver que após o cliente se identificar com email, a página somente desce, não muda de página, algo muito mais prática e ux perfeito...e o melhor, a Tray quando se esta dentro do easycheckout, para mudar de uma coluna para outra..fica a página pensando por vários segundos...faz um teste na LojaIntegrada para ver...não tem 1 reload...0...você passa de uma coluna para a outra sem nenhum reload..e são 3 colunas também...outro ponto,se você optar por cartão...aí vai ver o que é usabilidade mesmo...é perfeito a forma que a loja integrada trata isto, conforme vai preenchendo os dados do cartão, a imagem interativa vai respondendo, isto é ótimo para quando o cliente não sabe o que é o código CV, etc....eu sinceramente não entendo como uma plataforma gratuita consegue isto e a Tray não.