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E-Mail Marketing da Tray x E-mail Marketing da Locaweb

Osvaldo Filho 2 years ago em Tray Commerce • atualizado 2 years ago 0

Estou muito desapontado com o E-mail Marketing Tray. Aponto aqui minhas insatisfações:

1º - O e-mail mkt da Locaweb disponibilizava vários templates de mensagens. O e-mail mkt da Tray só oferece 5 templates estilo o da Americanas, com tabela de produtos. Se você quiser um template diferente é você que tem que fazer um personalizado. Daí começam as dificuldades. Pois teríamos que ter tempo pra fazer ou contratar alguém pra fazer. Arrisquei a fazer um personalizado, só que não aceita subir uma imagem do cpu e linkar num post do instagram, p. ex. Você tem que colocar o url da imagem, senão não tem como colocar imagem. Isso é um absurdo! Engessaram a ferramenta de maneira que não nos atende bem!

2º Depois que você manda a mensagem, 80% vai pra spam. O Gmail entende que o distribuidor da TRAY é spam. Estou super desapontado. Tive que cancelar o E-mail MKT da Locaweb, pois eu exportava o arquivo de clientes na Loja da Tray e quando ia importar na Locaweb dava erro na importação (outro absurdo: são empresas do mesmo grupo, porém incompatíveis). Daí agora venho pro E-mail MKT da Tray e não tem as ótimas funcionalidades da Locaweb.

3º Daí reclamo no SAC via CHAT ou via Email e mandam vir aqui no Sugestões, que pelo visto, há mais de 2anos a tray não responde :-(