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Completed

Identificar o Apelido do Mercado Livre no Workflow (Regras e Ações) e melhorias

Juliano Catalano 1 year ago • updated by Equipe Tray 1 year ago 22

Olá, bom dia, nas regras e ações, quando escolhemos Mercado Livre deveria ter a opção de escolher o apelido, o desenvolvimento da Tray faz as coisas incompletas, a partir do momento que passou a identificar o apelido no local de venda, em toda a plataforma deveriam fazer o mesmo, o workflow é uma ótima ferramenta, mas foi esquecida, poderiam fazer dela um diferencial para a Tray, mas não, parou no tempo.


Vocês já tem o código pronto, tanto que já puxam da api do mercado livre o apelido, bastava ter o cuidado de usar este recurso em toda a plataforma....isto ajudaria todos os lojistas, teríamos muitas possibilidades identificando o apelido e outros recursos.


Outro ponto que não entendo é esta contagem de dias a partir da data do pedido, os dias precisam ser contatos a partir do status atual ou de um determinado status, isto sim é poderoso ..ou seja, se tenho uma entrega em SP e outra em RS, fica impossível ter uma estratégia de pós-venda ou algo assim, ou se atrasou a entrega, enfim...desta forma que fazem a contagem de dias é impossível trabalhar e ter alguma estratégia......os dias precisam ser contatos a partir do status X, por exemplo, 2 dias após o status ENTREGUE, dispara tal email...ou 4 dias após o status ENVIADO faz isto..enfim....isto sim seria um workflow de verdade.




ÓTIMO, EU ESTOU SATISFEITO

Muito obrigado pessoal, sexta tem happy por conta da Janaína do corp tá : )

Satisfaction mark by Juliano Catalano 1 year ago

Concordo plenamente. Faltam melhorias e correção de bugs, recentemente enviei um bug que tem nessa tela, para o suporte... Ja até abriram chamado interno... Ja que vai por a mão na massa e mexer nessa tela, já poderiam colocar essas sugestões do colega.... 

Olá pessoal, alguma novidade, isto ajudaria muito na integração com o Tiny...ainda mais agora que o Tiny ajustou as etiquetas para Mercado Envios quando o pedido é importado pelo canal de venda vai Tray > Mercado Livre.

fundamental, ficariam ótimas as regras

Pessoal, vamos lá, um workflow menos engessado nos daria diversas possibilidades, hoje já uso para automaticamente avisar o cliente quando atraso o despacho em X dias, e caso não consigo enviar nestes X dias aviso novamente o cliente quando chega em X+X dias..enfim, não preciso ficar preocupado e nem perder tempo em avisar o cliente quando tenho furo no estoque, a Tray avisa através das regras que criei e com isto posso focar em repor a mercadoria rapidamente....automatizar os processos para nós lojistas de pme é fundamental, pois fazemos muitas coisas ao mesmo tempo.


Agora imagina com estas mudanças, daria para automatizar diversas ações e implementar estratégias de pré e pós venda e por canais e apelidos diferentes....a Tray já tem isto, pois nos Pedidos e na API já tem como puxar facilmente o apelido do Mercado Livre  e também trabalhar melhor a data conforme o status, mas caso a parte de data seja mais complexa, liberem a parte de identificar o apelido do Mercado Livre que já ajudaria bastante.











é uma ferramenta que pode melhorar muito com estas mudanças solicitadas

espero que façam isto logo, no local de venda já tem o apelido do mercado livre, isto nos traria diversas possibilidades ali no workflow.

Olá Tray, o Tiny já fez a parte dele, vai passar a identificar várias contas do Mercado Livre na integração com a Tray para gerar automaticamente a etiqueta pelo Mercado Envios, agora falta a Tray fazer este ajuste no Workflow para podermos gerenciar de forma perfeita os pedidos de várias contas do Mercado Livre usando o Tiny e também para estratégias de email, etc...vamos lá, por favor, vocês já tem isto na coluna "Local Vendas" nos pedidos, basta adicionar nas Regras e Ações.

Na lista de pedidos já tem isto, conforme imagem abaixo, basta configurar nas Regras e Ações, pois já tem pronto.


Olá Equipe Tray, por favor, teriam uma idéia do prazo que será lançada esta melhoria, o pessoal do Tiny esta fazendo um ajuste que vai necessitar desta identificação, gostaria de passar para eles uma média do prazo aqui da Tray.

Olá Juliano,


Está melhoria está em nosso desenvolvimento e teria um prazo de aproximadamente 10 dias para finalização.


No entanto essa melhoria não impacta o Tiny ou qualquer outra integração.


A melhoria seria referente ao Workflow de emails, onde o Tiny não contém acesso via integração.


Para que o Tiny possa identificar qual o apelido que gerou a venda é disponibilizado em nossa API de Order Complete.

Olá, obrigado pela resposta....sobre o Tiny, ou vocês mudaram recentemente e o Tiny não atualizou ou tem alguma informação equivocada...pois veja na imagem abaixo que o apelido não é informado via api rest, a Tray informa apenas que o Local de Venda é "Mercado Livre". Inclusive entrei em contato com o developers da Tray e solicitaram para o Tiny entrar em contato, foi feito isto, mas sem sucesso até o momento.



Mas só complementando, esta melhoria vai ajudar muito nas estratégias dentro do workflow sim, conforme comentou, e também para quem trabalha baseado nos Status da Tray na integração com os ERPs.

Olá,


O campo local de venda não é alterado, ele continua com Mercado Livre, assim como é no painel administrativo.


O apelido é um campo adicional, sendo disponibilizado na API.


Nossa equipe de integração poderá auxiliar o Tiny em como adquirir a informação de apelido deste campo adicional.


E tem como vocês entrarem em contato com eles para ajustar isto, pois isto seria bom para todos os lojistas Tray.

Olá Juliano,


Por ser uma integração não conseguimos solicitar ao Tiny o que devem ou não realizar junto ao seu sistema.


No entanto enviaremos um email para o Tiny perguntando se contém alguma duvida perante a nossa API e se podemos auxiliar.

Olá, boa tarde, alguma nova previsão, pois já se passaram bem mais do que os 10 dias previstos, por favor

Olá pessoal, alguma novidade sobre estas e outras melhorias no workflow, esta ferramenta é um grande diferencial da Tray, precisam dar mais atenção a ela, por favor...Obrigado!

Olá,


Estamos na fase de testes e correções. :)


Assim que finalizado estarei informando aqui neste canal.

Completed

Olá Pessoal,


Finalizamos mais essa sugestão e agora no Workflow (Regras de pedidos) é possível configurar regras com base no apelido do Mercado Livre.


Obrigado pela sugestão


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