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Link de rastreamento direto

Meirim 1 year ago em Tray Commerce • updated by Equipe Tray 1 year ago 6

Gostaria de sugerir um link de rastreamento direto dos correios personalizado para cada loja. Por exemplo: https://www.seusite.com.br/rastreio?=PP069951898BR Isso iria facilitar para enviar emails para o mercado livre e a pessoa acessar o rastreio diretamente, sem precisar ir no site dos correios.

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Olá Meirim


Obrigado pela sua sugestão.


Atualmente no email de "Aviso de postagem da mercadoria COM número de envio dos Correios" realizamos o envio de um link para rastreamento que é apontado para sua loja virtual.


Exemplo do link: https://www.lojasrmb.com.br/rastreio?cod_acesso=12672079305a1ca83ccdf19


Este link é do pedido 2168


Em seu layout os dados ficaram "espremidos" mas poderá analisar com o Design responsável pelo layout de sua loja para melhorar a visualização dos dados de rastreio.


Exemplo:





nao foi isso que ele quis dizer. o link que vcs geram é com codigo aleatorio. no caso ele quis dizer que é pra gerar um link com codigo do correios na URL

Olá,


A Tray realiza o acompanhamento dos códigos de rastreio referente aos pedidos de sua loja.


Na url o código é referente ao seu pedido da loja, assim ao acessar irá verificar o rastreio inserido no pedido.


Exatamente, a sugestão seria para ter um padrão de link, pois os envios de email para o mercado livre precisa de um padrão e não um código aleatório, já que os emails não estão chegando na plataforma e precisamos usar outras ferramentas como bling para informar os códigos.

Olá Meirim,


O sistema da Tray gera e envia automaticamente o link para rastreio do pedido, não é necessário qualquer ação manual na geração da url.


No entanto pelo o que entendi seu problema é referente ao envio do email, onde não está enviando em sua loja e assim está precisando gerar o link manualmente.


Dessa forma o mais indicado é entrar em contato com nosso suporte e informar o erro no envio dos emails, pois atualmente o sistema envia automaticamente o email para as vendas de sua loja e para a vendas do Mercado Livre é direcionada para a ferramenta de Mensagem pós venda do Mercado Livre.

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